如果说，有人误会你，却不让你辩解；或者，某人言者无心，但你却听者有意，对他大加抨击；那么你大概很清楚：讲话真是一门艺术。无法表达或是表达错误会有昂贵代价：内疚、气愤或自尊失落。这还不包括伤害别人，...