项目小结

门店是零售企业的终端，是零售企业运营的基础环节，是为客户提供商品或服务的主要渠道，其经营状况直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。店长是门店的灵魂和核心。一家店就像一个家，店长就像这个家的“家长”。家长要操心这个家的所有问题：人员、货品、卫生、陈列等方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，都有可能给工作带来不良的影响。如果说店长是一家门店的“家长”，那么店长助理就是一家门店的“贤内助”。他要协助店长管理好门店的一切大小事务，维持门店的正常运营。营业员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派驻零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。收银员指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所为顾客结账的雇员，一般在收银台工作，并使用收银机辅助工作。除了明确店长、店长助理、营业员和收银员的角色定位外，还需掌握他们各自的工作职责和任职资格，以便选择合适的门店员工。