第一章　时间是关键资源：机遇与困境

一个人无论做什么工作，只要是从事管理或者行政工作，就要利用很多资源。人、钱、物这三者都很重要。在任何一种特定工作中，某一种资源可能占据主导地位。但我们每个人都拥有一种共同的资源，这种资源就是时间。时间是一个严厉的工头。每个人偶尔会遇到一些问题，不仅需要把所有事情都做完，还必须在可用的时间范围内完成。对有些人来说，在某种程度上，这些问题永远存在；另外一些人会承认，有些时候，所有的事似乎串通好一样，就是不想让人按计划做好工作；还有一些人，生活永远是一团乱麻。

那么，谁需要思考时间管理问题？反思一下如何有效管理时间，每个人都能从中获益。在任何一个组织中，许多事实都具有独一无二的本质特征，这样一来，要想妥善管理时间就会变得十分困难。各个层级、各类人员、截止日期、文书工作、电子邮件、电脑故障、会议安排、压力、互动，里里外外，一大堆事情，举不胜举，这一切都会带来更多问题，让人焦头烂额。

本书旨在帮助所有在组织内担任行政或管理职务的人，教会他们如何处理时间管理问题，无论他们是居于商业职位或其他职位，还是负责完成任务或者监督成果。你如果属于这一类人，尽管你已经十分努力尝试用各种方式来管理工作，但阅读本书后依然会得到一些启示，因为它能帮助你取得更多成就。你如果认为自己要做的事情太多，或者没有太多的时间去做这些事，抑或是要去处理迫在眉睫的事，而这意味着永远无法完成所有重要的待办事项，或者你希望事情能够井然有序，却不知道如何做到这一点，那么本书就是为你而作的。如果你桌子上的纸乱七八糟地堆成小山，或者总是被人打扰，无法在截止日期之前完成工作，抑或对自己的生活感到绝望透顶，那么本书绝对值得一读。

对于时间管理这件事，我们别无选择。要想高效工作，每个人都必须考虑这一问题，无论是深思熟虑，还是随便想想。事实上，在一定程度上，几乎每个人都在进行时间管理。唯一的问题是这些人将时间管理得有多好，以及时间管理对他们的工作会产生何种影响。然而，时间管理并非易事，这一点或许你早已深谙。即使是那些专门负责时间管理的人，也不能百分之百地把时间管理好。可能你会认为，对一本专讲时间管理的书而言，这一开端令你有些许不祥之感，但其实更糟糕的事情还在后头。调查表明，大多数人都可以通过反思自己的习惯、关注时间管理的原则来提高工作效率，有时甚至可以实现显著提高。似乎有一个常见的问题，那就是人们最初很难做到有效管理时间，因此就会动摇，不再坚持，而这时旧习惯会随之卷土重来。我们很容易对真正的改变感到十分焦虑，继而放弃努力，顺其自然，随随便便就想蒙混过关。尽管这种想法会在某种程度上略有不同，但这种放任自流的诱惑往往非常强烈。