1.3 产品价值的体现

市场上存在琳琅满目的产品及服务，那么究竟如何才能够在客户面前充分体现出产品或服务的价值，从而让客户愿意为之买单呢？这个问题是所有出售产品或服务的企业需要持续探索的核心问题。这里仅从几个与产品相关的角度进行讨论。下面几种产品分别体现了显性和隐性的价值。

1.3.1 显性价值

1）技术领先的产品。包括功能领先、性能领先等。例如，荷兰的光刻机厂商阿斯麦尔（ASML）的订单是需要预约的，其生产的世界上精度最高、生产效率最高、应用最广泛的高端光刻机代表着当前业界相关技术的最高水平。

2）领先上市的产品。市场上的产品不是“同年同月同日生”，但差不多是“同年同月同日死”。产品能够尽早发布是其能够占有更多市场份额的一个关键因素。后上市的产品可能因为产品生命周期变短而仅产生有限的价值。

3）性价比高的产品。在能够满足客户对产品的性能要求的前提下，尽量降低价格，从而体现出产品价值。

4）质量好的产品。好的质量是产品价值的一种体现方式，是增强客户对产品的信赖程度及产品品牌忠诚度的关键。

5）服务好的产品。售前与售后服务好的产品更能被客户优先选择。前期与客户共同分析需求，让客户选择合适的产品；后期提供良好的服务支持，让客户更好地使用产品。

6）满足客户需求的产品。对客户来说，适合的才是最好的。抓住客户的真实需求，解决客户的痛点，是驱动客户最终买单的关键因素之一。

1.3.2 隐性价值

1）能够满足客户特殊需要的产品。这是一种隐性价值的体现，客户愿意为能够满足特殊需要的产品买单。例如，差异化的设计中，配置相同、颜色不同的汽车，可能工艺和成本都是相同的，但是如果创造出稀缺或限量的因素，那么给客户带来的隐性价值就凸显了。

2）具有专利技术的产品。专利壁垒既可以体现产品的差异化，又可以增加产品的市场竞争优势。

产品设计与开发，关键就是要体现产品的显性或隐性价值，满足客户需要。唯有抓住这个核心，才能够真正实现产品价值的交付。体现价值的前提是真正交付产品，没有产品，就无法为客户带来任何价值。因此，在产品设计与开发过程中，产品设计与开发团队要克服遇到的各种困难，保证产品能够体现价值，从而把价值交付给客户。

事实上，产品设计与开发过程面临的挑战可能来自各方面，而项目资源和时间等关键资源永远是有限的。所以，赢得各种挑战的前提就是能够在实际项目执行活动之前及过程中持续识别出各种挑战，并做好充分的准备。