第一章
极致的概括
——无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说的话
第一节 概括改变人生
喋喋不休，相当于浪费他人的生命
本书所传达的概括力其最终形态是精准的输出行为。人类的输出行为主要有说、写、做三种，本书将围绕工作场景中最常用的“说”展开论述。
喋喋不休，却又抓不住要领——这是工作场景中最忌讳的行为之一。因为这样的行为其实是在浪费他人的时间。时间的宝贵不言而喻。对每个人而言，时间都具有相同的价值。可以说，时间就是我们人的一生。换言之，时间就是生命。越是能干的职场人，越是话语精练，尽量不在语言表达上浪费他人的时间。
与喋喋不休、10分钟也说不到重点的人（概括能力弱的人）相比，要点明确、5分钟便能表达清楚的人（概括能力强的人）更能给人留下好印象。开展业务或发表演讲时，显然后者更容易取得好成绩。
另外，大多数职场人都面临相同的问题——时间效率低下和生产效率低下。对此，提高概括力是行之有效的解决方法。其原因在于，要提高时间效率和生产效率，就必须要在输出行为中增强信息密度，也就是让谈话或文章内容既饱满又凝练。为达到这一效果，最佳的解决方法便是提高概括力。
可以说，倘若概括力提高，说话、写作时的信息密度自然也会增强。如此一来，你所期望的成果、报酬等便会唾手可得。
在快节奏社会，概括是必备技能
锻炼概括力还可以获得一些额外的收获，其中之一便是让人跟上瞬息万变的社会动向。近十年来，无论是工作流程，还是市场趋势的转变，都大幅度地加快了脚步。人们的价值观和常识、生产方式和生活方式也在以惊人的速度发生着变化。工作中，加快事务决策和业务执行的速度，往往能够缩短业务时间和会议时间。也就是说，快速、准确概括信息的能力越来越重要。
以开会为例，概括能力强的人能够迅速掌握不同与会者的发言要点，并在此基础上完善自己的发言内容。如果能够迅速概括会议要点，自然可以快速地做出相应的判断或决策，也更能提出有效的解决方法或者建议。反之，如果一个人不能很好地对他人的发言进行概括，则不仅无法提供问题的解决方法或对策，甚至会因跟不上会议讨论而备感煎熬。
而且，在人际交往中，除了要了解对方的想法、意见以及需求，还要具备立刻概括出对方性格特征和心理特点的能力。一个人概括力越强，越能精准地概括出对方的信息，使自己在谈判、交涉时占据优势。同样，在使用邮件、聊天软件等进行文字信息交流时也是如此。快速精准地概括出有效信息，可以促进沟通与交流，提高业务执行的效率。
在远程通信尤为频繁的今日，最重要的便是文字信息的处理能力。比如，众所周知，用电脑、智能手机上网搜索相关信息时，必须在输入栏中输入关键字，这时就需要快速概括的能力。在获取信息阶段，倘若一个人花3分钟就搞定，另一个人花10分钟才搞定，那么在工作中，他们的进展和产出也会明显不同。
任何领域的工作都需要持续的概括力。所以，我们必须知道，提高概括力才是适应快节奏社会的最好办法。
被贴上“工作能力低下”的标签
喋喋不休、说话杂乱无章、缺乏条理的人是无法得到上司、下属、客户以及周围其他人的认可的。这不仅仅是因为他们浪费了别人的时间，还因为说话缺乏条理会给人一种没有概括能力的感觉（自然也就无法理解、处理好各种事情）。说得再严重一些，这类人会被认为是工作能力低下的人。倘若他们不做出一些突出的业绩或成就，便很难改变在他人心中的这种印象。
印象，也可以说是标签。可怕的是，一旦有人被贴上“工作能力低下”的标签，大家就会慢慢疏远他，原因是不想与他共事，觉得告诉他也没用，没必要与他商量，还是少和他交往为好。
反之，如果一个人拥有极高的概括力，总是能够简洁、易懂地传达信息，那么工作机会、合作伙伴、信息资源等都会源源不断地向他聚拢。大家会觉得他睿智、机警，应变能力较强，便纷纷想把工作交给他，想和他商量事情，听取他的意见，以及想拜托他某件事。企业自然也会格外珍惜这样的人才，想方设法留住他、提拔他。
假设你是接收信息的一方，你是喜欢杂乱无章的信息，还是总结到位的信息呢？答案不言而喻。处理杂乱无章的信息往往会耗费时间、精力、金钱，也就意味着伴有风险，甚至会带来损失。但如果是已经总结到位的信息，你无须再花费额外成本，就可以顺利地开展接下来的工作。此外，将信息传达给第三方时也省时省力（因为无须再次整理概括）。
如上所述，传达给他人总结到位的信息，也就意味着减少对方的工作量，提高他人的工作效率。
脑海中快速概括，语言上利落表达
概括力强的人能够精准地掌握信息，并且总是知道说什么（说话的中心内容）、说到什么程度（说话的分寸）、先说什么后说什么（说话的顺序）。他们在讲话时少有偏题，即使不小心偏题了，也能在绝妙的时机将话题引回主线。
其实，在日常交流中，概括力强的人与概括力弱的人在与人交谈方面也呈现出明显的差异。
概括力弱的人由于不会整理信息，有时无法表达自己的想法，有时又会不假思索地将自己的想法脱口而出。如果可以边说边整理信息，就尚且还好，但是有些人越说越乱，甚至都不知道自己在说什么。这样便会给对方带来不悦的感受，比如厌烦、失望、生气等。概括能力弱，对职场人来说是致命打击。
相反，如果一个人概括能力强，即使面临突如其来的难题，比如他人突然交代一项工作时，也能沉着冷静地应对，完成最好的输出。因为他在开口说话前的短短几秒钟内，就已经在头脑中迅速地完成了信息概括。即兴交流自不必说，他甚至还可以随时应对谈判和即兴演讲等。
概括力强的人无论遇见什么样的问题，都能瞬间给出准确答案，或者总能提供一些合适的信息。
本书将会详细介绍这些技巧。只要你能掌握并且将它们应用于实践，就可以做到“脑海中快速概括，语言上利落表达”。
学会极致的概括表达
概括力究竟是什么？
我会这么回答：
无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说的话。
也可以说是“无论如何都要说的话”，但为了强调重要性，我特意加上了“即使到了生命的最后一刻”。
请你竭尽全力思考一下，现在的这一瞬间，如果是生命的最后一刻，你想对对方说些什么。这便是概括。
本书不仅会详细地教你怎样概括出无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说的话，而且会帮助你提高概括力，让你从此掌握这种能力，学会极致的概括表达。
举个例子，你会如何回答以下问题呢？
问题：你是什么样的人？
如果我没猜错的话，现在你的大脑应该在高速运转，你肯定在努力思考自己是怎样的人。
表达方式①
嗯，我很开朗，而且，最喜欢做快乐的事情……工作的话，是销售工作，或许不是最合适我的，但我一直在非常努力地做……我没什么特别的爱好，比较喜欢喝酒……我也很重视家庭。还有，我觉得自己的好奇心比别人强。啊，对了对了，我特别喜欢历史，尤其是从战国时代的武将那里学到了人生中重要的东西……
很明显，这种表达没有进行任何信息整理，直接将脑海中浮现的事情说了出来，掺杂了过多的无用信息，并且缺乏总结，所以很难令对方产生兴趣。这也体现了说话人的概括能力很弱。
相反，概括能力强的人会如下这样说。
表达方式②
我是一个目标导向型的人。不仅是工作，在兴趣、恋爱、减肥等方面，我也非常喜欢树立目标，并朝着目标踏踏实实地努力。
这样的表达很容易让人记住，也很容易让人了解你是什么样的人。
“表达方式①”中没有而“表达方式②”中有的，便是无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说某句话的意识。
针对“你是什么样的人”这一问题，“表达方式②”是在掌握多个特征（信息）的基础上进行分门别类，然后按照重要程度排好顺序，最后决定如果是生命的最后一刻自己会说什么，从而得出“我是目标导向型的人”这一结论。虽然整体的字数不及“表达方式①”的一半，但给人的印象远远好于“表达方式①”。另外，第二句的“不仅是工作，在兴趣、恋爱、减肥等方面，我也非常喜欢树立目标，并朝着目标踏踏实实地努力”只是“目标导向型的人”的具体解释。
无用的话和多余的话，于对方而言都是杂音。无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说的内容越明确、越具体，就越不容易混入杂音，也就越容易被对方理解。
请你牢记，所谓极致的概括，就是指无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说的话。