第二章　物业管理招投标与物业服务合同

物业管理项目的招投标是物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人（以下简称招标人）根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为。

物业服务合同是双务、有偿、诺成性、要式合同。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》以及其他相关法规，对企业物业服务合同的签订、履行、争议解决、合同归档进行全面管理，包括合同的草拟、修改、审批、签订、履行、变更和解除、合同纠纷的解决以及合同范本管理、合同台账管理、合同归档管理等基础管理。物业服务合同的订立程序须符合《物权法》、《物业管理条例》等法律的要求，规范物业服务合同管理，有利于物业服务企业防范和控制合同风险，预防合同纠纷，维护公司合法权益，提高管理效率。