二、营销策划职业素养的培养

营销策划是一项富有创意的系统工程，是需要投入大量智慧的高难度脑力劳动，是必须在充分发挥营销策划人员智慧的基础上才能够进行的营销活动。因此，作为营销策划活动的主体，核心的营销策划人应符合基本的素质要求与能力要求，以保证营销活动顺利地开展。

（一）营销策划人员的素质要求

优秀的营销策划人员应具有良好的思想素质、心理素质和知识素质。

1.思想素质

营销策划人员应具有强烈的事业心和高度的责任感，同时还要有高尚的品德。高尚的品德具体表现在公正廉洁、豁达大度、诚实守信、实事求是等方面。

营销策划人员需要树立两种责任意识。一是社会责任，营销策划人员不能为了策划而策划，不考虑社会责任。二是企业责任，企业的最终目的是通过策划一系列活动获得更多的利益，因此，营销策划应保证企业利益最大化。

2.心理素质

优秀的营销策划人员应具有良好的心理素质，凡事积极进取，从不消极懈怠；凡事喜欢思考，喜欢问为什么；不盲从，不满足于现状；乐于迎接挑战，有独特的见解和与众不同的想法；善于学习和借鉴他人的长处，能够博采众家之长，不固执己见。

3.知识素质

营销策划人员要掌握综合知识和技能，这包括经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科的知识与技能。同时，营销策划人员应有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节出现的问题能做出准确的判断。营销策划人员要了解社会现象，掌握社会心理，熟悉行业专业知识、政策法规，才能制定切合实际的策划方案；也要掌握互联网和现代传媒知识，这些都是对营销策划人员的要求。

（二）营销策划人员的能力要求

人的策划能力实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天生的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一个人经过长时间艰苦的自我学习、自我磨炼、自我提高而获得的一种综合能力。因此，营销策划人员应在工作中练就以下能力。

1.洞察能力

营销策划人员富有直觉思维，对环境、问题有敏锐的洞察力，可以迅速察觉一般人没有注意到的情况甚至细节，能够在一般人习以为常的事物中发现问题，并挖掘其本质。

2.想象能力

营销策划人员富有丰富的想象力，能够进行开放式思考和想象；能够找出表面互不相干的事物之间的联系，考虑解决复杂问题的多种方法或途径；能够创造性地在现实与目标之间架起桥梁，提出和完善解决问题的构思与创意。

3.分析能力

营销策划人员拥有理性的思维习惯，能够冷静地深入思考问题，对各种解决问题的方案进行优劣分析和评价；能够从众多策划构想或创意方案中发现闪光点，丰富、发展和完善策划方案。

4.执行能力

营销策划人员不仅要具备敏锐的观察力，而且要善于调动所有可利用的社会资源，有良好的执行控制能力，有处理各方面关系的沟通能力与协调能力。

除此之外，营销策划人员还应该具备群体效能。所谓群体效能是指以最有效益和最能发挥能量的原则来进行群体组合，从而达到巧妙策划、有力传播、正确操作和科学评估的能力。营销策划工作包罗万象，客观上任何一个策划者都不可能具备所有能力素质，因此将不同的人按“优势互补”的原则组合在一起，有助于发挥群体策划的作用。

边学边做

一位刚从学校毕业的大学生在一个化妆品专卖店打工，由于粗心大意，在进行护手霜订货时多打了一个0，使原本每天只需10瓶的产品变成了100瓶。按规矩，该大学生应该自己承担损失，这意味着她一个月的打工收入将付之东流。这就逼着她想方设法将这些护手霜赶快卖出去。经过苦思冥想，她把护手霜移到收银台旁边，并制作了一个卖点广告（Point of Purchase,POP），写上“××护手霜让你的手和脸一样嫩”。令她意想不到的是，当天就卖了40瓶，第二天即销售一空，而且出现断货。

用优秀营销策划人员需具备的素质要求来分析，你认为这位大学生怎么样？这位大学生戏剧性的创意举措为什么能给专卖店带来新的销售增长点？如果是你，你认为还可怎样策划来进一步掀起销售热潮？