第24章 握手“触摸”顾客心灵

伟大的德国诗人歌德说：“有一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的，它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。”

握手是我们生活中常见的行为动作，主要是在与人会面、离别、恭喜或道谢时表达情谊的一...