“再这样下去,索尼就要倒闭了!”
我就任索尼公司总裁之初,有一件事让我印象深刻。一天,一名员工将面对管理层进行索尼最新电视机产品的展示介绍。我当时也出席了这次内部发布会。在电器产品中,电视机可以说是索尼的支柱性产品。但是,那次发布会毫无气势可言,换句话说,我对展示介绍的内容并不满意。从那位进行说明展示的员工的神态、语气可以感觉到,他似乎在想:“我早就知道这款电视机作为商品是并没什么竞争优势的,但没办法,这就是我的工作,所以我尝试着简单介绍一下这个产品吧。”新款电视机的屏幕边框很宽,外形设计也非常俗气。当一位管理层的干部质疑:“这样的电视机能和三星的产品竞争吗?”那位员工也没法给出明确的答复,只是敷衍地解释道:“这样设计是为了防止边框划伤顾客。”有人提出质疑,介绍人员就敷衍地解释一下,发布会就在这样的情况下继续着。在这里我要声明一下,不管是当时还是现在,我都不觉得那位介绍新产品的员工有什么错。当时整个索尼公司的人都失去了信心,新产品发布会上的那种场面,可以说是公司日常运行情况的一个缩影。
索尼公司是由井深大和盛田昭夫两位了不起的人物所创立的。在他们的引领下,一群与这两人的梦想产生强烈共鸣的员工,把索尼公司发展壮大,最终使它成为一家世界级的大企业。索尼公司走过的路已经成为一种象征,象征着从“二战”后废墟中实现奇迹般复兴的日本经济。日本战败5个月后,井深大和盛田昭夫共同起草了《设立东京通信工业(索尼公司前身)的宗旨书》(以下简称《宗旨书》)。《宗旨书》中写明,他们的梦想是“建设一个自由、豁达、愉快的理想工厂”。可现在的索尼公司,是不是已经偏离了当初的梦想呢?
《设立东京通信工业的宗旨书》(1964年)
索尼业绩变化(亿日元)
看我产生这样的疑虑,那些通过努力奋斗把索尼公司发展成世界级大企业的前辈说不定会生气,但当时的我,真的非常认真地在思考这个问题。在新款电视机的内部发布会上,看着那位前言不搭后语,敷衍着进行说明的员工,我甚至想:“再这样下去,索尼公司就要倒闭了!”从那时开始,我就开始了一场波澜壮阔的冒险之旅——“重建索尼公司的大冒险”。如今再回忆那段时光,发现自己用了6年时间终于把索尼公司重新打造成了一个“向前迈进”的公司。
让索尼公司重获新生,我所用的并不是什么“锦囊妙计”,我只是把我认为理所当然的事情,理所当然地执行下去而已。索尼公司的很多员工充满激情,也富有才能,我所做的就是把他们潜藏的能量激发出来,并使之最大化而已。我之所以能做到这一点,和我长期游走于索尼公司“边缘”的工作经历不无关系。毋庸置疑,我可不是井深大或盛田昭夫那样的天才经营者。不仅如此,就在我刚就任公司总裁的时候,那些了解索尼公司创业经历的元老级员工,甚至给我扣上了“不合格总裁”的帽子。原本,我一直在索尼公司的“边缘”工作,也从没想过能在公司里出人头地,只想安安稳稳地度过公司职员的打工生涯。就是这样的一个我,是如何帮助索尼公司起死回生的呢?一切的出发点,要从我年幼时随父母搬进纽约的那间公寓说起。