序言

数据是通往智能化的阶梯

我们现在身处一个怎样的时代呢？这是笔者经常问自己的一个问题，因为一己之力非常有限，靠着一个人的力量去改变命运基本上是难之又难的。那应该靠何种力量获得成功呢？

古语有云：“一命二运三风水，四积阴德五读书。”最重要的前3项都是对于大行业和环境的顺应，用现代的话来解释“运”，即顺应时代发展。此时又回到开头所说的那个问题，我们现在身处一个怎样的时代呢？一个信息密度越来越大的时代。在这样的时代，我们会通过各类数字来表示和解释物理世界。一方面，我们可以更加便捷地工作和生活，突破时间和空间的限制；另一方面，越来越多的数字让我们无所适从，哪些数字是有价值的？数字之间存在的哪些关联可以解释企业的现状？如何充分利用这些数字让我们的业务变得越来越好？

数字化解决的问题是如何用数字表示物理世界的现状。

数智化解决的问题是如何用数字解释甚至预测物理世界发生的一切。

笔者从业以来，一直都围绕以上两个问题去做事，随着数字化转型的普及，近些年花了更多的时间和精力去解决第二个问题：数智化，具体来说是业务的数智化。无论是在传统的以生产为主的中小型企业（如纺织厂、膜片厂、机电厂等），还是在头部的互联网企业，都做了较为成功的业务数智化转型。

所以，笔者从5年前就开始一边认真思考，一边提笔总结“为什么可以成功地在不同的领域进行业务数智化转型”；这些成功的经验是否可以沉淀成为一套具有普遍适用性的方法论，让更多的企业看到，尤其是中小型企业；那些踩过的坑是否可以被体系化地进行总结，以免其他企业在业务数智化转型过程中踩坑。本书一方面可以帮助各行各业的人理解业务数智化转型，另一方面可以对很多对数智化感兴趣却无从下手的读者进行科普。

可以说，本书不仅仅是一本业务数智化体系的科普书，更是对笔者多年数智化改造经验的总结，是笔者从业多年来的一份答卷。这份答卷是一套综合的、完整的、体系化的数智化解决方案，心、术、器“三位一体”：在思想层面，树立业务数智化思想，做到“心正”引导方向；在方法层面，规范业务数智化方法，做到“术正”科学推进；在产品层面，生成业务数智化产品，做到“器正”有效落地。

笔者希望本书中提到的业务数智化体系可以对企业有所帮助，尤其是能帮助中小型企业对其存在的各种业务问题对症下药。

我国陆续发布了《数字化转型伙伴行动倡议》《中小企业数字化赋能专项行动方案》《“十四五”数字经济发展规划》等文件，尤其是在2023年2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。《数字中国建设整体布局规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。这从政策方面为数智化转型和改造提供了强有力的支持。