1.2 跨境电子商务的生态体系

1.2.1 跨境电子商务的基本要素

跨境电子商务包括信息流、资金流和物流三大基本要素，涵盖物流、仓储、支付、通关等环节。

1.信息流

跨境电子商务平台的信息流是指信息的传播与流动，一般分为信息采集、传播和加工处理，其基本任务是让用户了解产品的类型、价格及特点。跨境电子商务平台依托于互联网的市场力量，运用搜索引擎、社交媒体、邮件视频等不同的载体来引流，从而实现精准营销，提高重复购买率和用户黏性。在跨境电子商务的发展中，跨境电子商务平台除了鼓励电商平台利用各种传播媒介提高境外影响力，还要通过培训和典型示范，鼓励外贸企业和制造企业采取跨境电子商务B2B和跨境电子商务B2C全网营销的方式来提高产品曝光率；鼓励外贸企业和制造企业选择跨境电子商务平台，通过搜索引擎和社交工具来实现精准化营销；鼓励外贸企业和制造企业主动创造品牌，提高境外影响力。

2.资金流

跨境电子商务平台的资金流是指用户确认购买商品后，将自己的资金转移到商家账户的过程，其基本任务是成功地向境外购买者收取不同种类的货币及接入各类不同的本土支付方式。传统的一般贸易往往采取信用证结算，即开证银行应申请人（买方）的要求，按其指示向受益人开立的载有一定金额的、在一定期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。这种传统的信用证结算方式涉及银行核验单证的真实性及开证行的资信调查，存在流程烦琐、交易时间长的问题。在跨境电子商务金融支付中，银行是国际清算的主体。实践中，第三方跨境支付机构通常与银行合作开展跨境支付业务。

3.物流

跨境电子商务平台的物流指的是物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工等环节。大多数跨境电子商务借助于全球的物流商（DHL、UPS、FedEx、TNT等）及境外邮政国际小包来完成商品的运送和投递。实践中，物流在跨境电子商务贸易流程中所需的成本占据总成本的20%～30%。目前，阿里巴巴国际站和一达通的盈利模式除了平台的账号收入，主要通过一站式外贸综合服务来赚取利润；亚马逊等跨境电子商务平台则把盈利点放在了跨境物流上，通过自建海外仓、全球布局仓储设施实现分级配送，赚取物流运输中的利润。一些跨境电子商务平台和应用型企业也根据需要探索适合自己的物流路径，加快公共海外仓布局，优化跨境物流体验；一些龙头企业，如菜鸟网络运用大数据驱动建立智能物流体系，全面提高、优化跨境电子商务的供应链分析和整合能力。