商务技巧5：区分自己做和依靠别人做的工作

能胜任工作的人善于委托别人工作

在商务领域里，几乎没有人能像超人一样什么都能自己一个人做。但是，你如果仔细观察工作高效、成就斐然的人工作，就会明白其实并不是他一个人在做。他是通过有效委托周围人工作来提高工作效率，最终取得成就的。

此处并不是教你把工作全部推给别人，而是要试着思考通过把一部分工作委托给别人来提高工作效率的方法。

举个具体例子，下面列出的是将交给客户的报告给上司审批的步骤和所需时间。

[1]思考材料的提纲（2小时）。

[2]与上司确认提纲（30分钟）。

[3]收集必要的相关材料（1小时）。

[4]以材料为基础，充实提纲内容（1小时）。

[5]讨论是否需要修改方向（30分钟）。

[6]制作材料（2小时）。

[7]制作中途与向上司进行确认（30分钟）。

[8]完成报告（2小时）。

[9]与上司做最后确认（30分钟）。

这些由一个人实施的时候，顺序当然是[1]→[2]→[3]→[4]→[5]→[6]→[7]→[8]→[9]。工作的推进方式是串联的，所以所需的时间只要单纯相加即可，为10小时。

接下来，试着在这份工作中寻找可以委托给别人的部分。至少[3][6][8]是容易成功的，共计5小时的工作量。你如果能把它们委托给别人，实现工作并行，就可以缩短时间。即使不能缩短时间，在把工作委托给别人的时间里，你也能做别的工作。也就是说工作效率会提高。

委托别人工作时的诀窍

下文笔者将再次对委托工作的具体顺序进行阐述。

先把工作分解成几步，接着把它们划分成“A是自己要做的工作”“B是可以委托给其他人、其他公司的工作”。然后，整理步骤间的因果关系，在委托方式和时机上下功夫，使不同步骤得以同时进行。你如果在考虑整体流程的基础上对步骤进行相应调整，就能够大幅缩短工作时间，或者拥有自己的时间。

道理和实际操作都很简单。因此，你只要能提前树立这种意识，就能轻松提高工作效率。只是，笔者很清楚在委托别人工作的时候，一般会出现两种极端的人：一种人是非常擅长委托别人工作，另一种人却无法轻松地做到委托别人工作。笔者是第二种。

即使是现在，笔者也非常不擅长委托别人工作，刚进公司的那几年情况更是惨烈。进入公司第3年，笔者从关西营业部调到神奈川营业部，那时因为委托别人工作时态度傲慢，被总务人员和销售助理直接状告到上司处，他们表示“讨厌和中尾先生一起工作”。当时的上司是个对工作很严格的人，笔者的本意只是想模仿上司的工作方式，但笔者越解释，就越是火上浇油。而且，即使辩解也无法解决笔者的任何问题。

笔者也觉得这种情况很糟糕，于是，笔者试着仔细分析了某位前辈委托别人工作的方法。他与笔者完全不同，笔者常能听到别人说“想和他一起工作，他擅长委托别人工作”。

笔者和前辈有两个区别。其一是委托别人工作的方法，其二是工作结束后，是否与他人共享工作结果或成果。

也就是说，那位前辈委托别人工作的方式是：考虑到被委托方工作较为繁忙，他会将具体的工作内容以及工作的背景、意义和目的告知对方。而笔者则是以一种“为我工作是理所当然的”态度，在没有考虑对方的情况下就进行委托。而且，那位前辈还和协作的相关人员共享了工作结果。然而，当时的笔者是做不到的。

能不能做到这两点，决定了你的合作伙伴数量能否大幅增加。

“如果是受那人所托，我就能心情舒畅地工作。”

“不知为何，同样的工作，如果被那个人拜托，我就不想努力去做。”

人是有感情的生物，被委托者有怎样的心情你是无法控制的。如果能在公司内外增加合作伙伴，那么你的工作效果会有飞跃般地提升。

如果从投资回报率的角度解释，就是减少自己的投资。而且，如果你能把工作委托给更合适的人，那么回报也会增加。