推荐序

17年前，当我刚到彭博新闻社（Bloomberg）工作时，我就邀请克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）就其著作《创新者的窘境》（The Innovator’s Dilemma）以及他对公司如何应对——或未能应对——变革发表一些看法。

一直以来，银行业的变革都十分缓慢。对于金融界人士来说，创新总是让他们感到紧张。毕竟，银行的首要任务就是不赔钱：想想那些保险箱和紧锁着的金库吧。

然而，像彭博新闻社这样的公司——一家科技公司——他们别无选择，只能放眼未来，努力寻找那些可能会颠覆现有商业模式的东西——而在过去的十年里，我们所见的颠覆始终以令人难以置信的方式发展。如今，人们不必使用现金就可以随时进行购物、消费、借贷和交易。即使我老家康涅狄格州乡下的药店也不再收现金，只接受电子支付。

这是一场“金融科技革命”。这是一场巨变，其来势之猛可谓迅雷不及掩耳，大多数被金融危机及其后果搅得心烦意乱的银行界人士还没来得及做出反应，它就已经来到眼前。

现在，金融服务业的每一个人都必须做好准备，接受这样一个事实，即他们的工作将要被打乱。为什么不呢？没有什么东西是一成不变的。从十几岁的青少年到四十多岁的中年人，人们对科技的力量笃信不疑，他们对各种科技的运用也已十分纯熟。他们为什么要抱残守缺？为什么要使用支票簿？技术必将继续给零售金融服务业带来改变。

新兴而活力无限的金融科技公司——“金融黑客”——要么正在革新旧的银行模式，要么正在把它们彻底摧毁。每一位金融服务从业人员都将不得不适应这一变革——即使是以牺牲现有业务和文化为代价——否则，他们将被时代抛弃。

他们可以从读这本书开始。

——彼得·格劳尔（Peter Grauer）

彭博新闻社董事长