传授知识时该不该严厉

很多关于教育的书都认为表扬有利于进步。当然，这个观点并没有错。不过如果严谨来讲，这个观点只对了一半。

如果受教育的对象是初学者，那么确实应该不断地对其进行表扬，因为这样可以促使他产生学习的兴趣。如果受教育对象是有基础的人，他的学习已经较为深入，那么他尽量弥补薄弱环节、争取更上一层楼的意识会变得较强。因此，有基础的人反而乐于听到严厉的批评指正及具体的建议。这意味着，表扬有利于进步这个观点只适合初学者。

美国哥伦比亚大学的史黛西·芬克尔斯坦针对法语初级班（学习简单的会话及语法）学生和法语高级班（学习法国古典文学、用法语撰写论文）学生分别进行了实验。学生都被问到相同的问题：“对表扬型老师与严厉型老师，你分别会打多少分？7分为满分。”学生们打分的平均分见表1-1。

表1-1　学生们打分的平均分

由表1-1可以看出，法语初级班的学生给表扬型老师的分数更高，这些学生并不期待老师对他们严格要求。而法语高级班的学生则希望老师能够严格地指出不足之处。也就是说，这些学生倾向认为老师无须对他们进行表扬，而应该告诉他们怎样做才能取得进步。

人们对问题的思考不能过于简单，例如，领导不能看了如何管理下属的书就想当然地认为“只有表扬下属，下属才能进步”。当然，那些刚入职或者工作经验尚不丰富的下属是很愿意听到领导表扬的。但如果是已经具备一定的技能和知识的下属，领导就不能一味地进行表扬，严格的批评指正反而更能让下属感到高兴。