第一节 深度思维的意义——更强的思维能力能给我们带来什么

假设有两家生产同一商品、互为竞争对手的公司，公司甲和公司乙，你出于某种原因——或许是要找工作，或许是要进行股票投资，需要预测其中哪家公司会发展得更好。

很显然，你想找到技术水平更先进、更不容易被淘汰的那家。但想要在技术上领先是一件很难的事情，大部分情况下，竞争者们的核心技术处于差不多的水平，正如甲公司和乙公司。又或者你想要找一家市场占有份额更大的公司，不过目前来看，两家公司的市场份额接近，都属于中小型企业。

总之，在任何显性指标上两家公司都旗鼓相当，包括采购的生产资料成本、质量，使用的规章制度和员工考核标准，日常面临的问题，员工的能力、责任心等。唯一有区别的是，乙公司的老板有很强的深度思维能力，而甲公司的老板在这方面则表现得一般。

那么深度思维能力之于公司有什么意义呢？我们可以假设以下场景。

甲公司场景

某天，甲公司的老板闲来无事，在公司生产车间巡视。他发现车间运行出现了一个小问题——某台机器突然停止运行了。老板很自然地叫来了维修工人，工人更换了一根保险丝，十几分钟之后，机器恢复了运转。

对此，甲老板向车间主管和维修工人提出指导建议：

“对于日常出现的问题，一定要迅速行动，第一时间解决！今天我路过的时候发现了一个问题，于是立刻叫你们来解决。可是如果没那么巧，我没有路过这里呢？你们还能够第一时间解决问题吗？会不会十几分钟后才来，于是就耽误了十几分钟的生产？以后一定要快，要有责任心……”

如果你略有几年工作经验，大概对这种训话并不陌生，大部分公司的管理者都会做出类似的反应。当然，大部分员工对这种训话的反应也是类似的。

“真倒霉，一出问题就被老板发现了。”

“我刚准备过来的就被老板打电话叫过来了，就慢了这么一分钟——其实他不给我打电话我也知道有问题啊，监控室都发故障信号了！”

“希望不会被扣工资吧，真是的，又不是什么大故障，只不过是保险丝烧断了而已——老板真是大惊小怪。”

如果你是一名管理者，你可能觉得员工会有这种心理活动真是太不负责任了。但是你应该做好心理准备，因为基本大部分员工都会产生类似的想法，那种以公司为家、把公司的事完全视为自己的事的员工占极少数，会有这样的反应才是常态。

乙公司场景

假设乙公司的老板也在公司的生产车间里巡视，并遇到了同样的状况——某台机器突然停止运行了。乙老板站在原地等了一两分钟，随后车间主任带着维修工人赶到了。乙老板看着他们为机器更换了一根保险丝，然后机器恢复运行了。

主任和工人心想：“没想到老板会在场，幸亏及时赶到并解决问题了。”（乙公司员工在心态上和甲公司类似）

乙老板问：“这机器刚才出了什么问题？”

主任：“没什么大问题，就是保险丝烧断了，换一根就好了。”（给出和甲公司的员工一样的解决方案）

乙老板：“哦，为什么保险丝烧断了呢？”

主任心想：“啊？这哪有什么为什么，不是很正常的事情吗？”

工人：“保险丝烧断肯定是因为负荷太大了。”工人对自己的专业知识感到很满意。

乙老板接着问：“哦。平白无故的，机器怎么就负荷太大了呢？”

“这……”主任和工人都答不上来了。工人说：“这就不知道了，需要再拆机检修。”（原本只想换根保险丝，在老板的追问下必须做更深入地检查。）

十几分钟之后，工人弄清楚问题了：“老板，我找到问题了。是轴承太干燥了，缺润滑油，摩擦力太大，所以负荷就高。”他对自己的专业知识再次感到满意。

乙老板点点头：“很好。那么为什么没有润滑油呢？是用完了吗？”

工人看了一眼机器：“润滑油还剩很多，但是润滑泵吸不上来油了。”

乙老板：“那为什么润滑泵吸不上来油，它又出了什么问题呢？”

工人又研究了几分钟，说：“油泵的轴磨损了，松了，在空转，所以吸不上来油。”

主任这下学聪明了，主动问：“那为什么油泵会磨损呢？它的理论使用寿命应该是非常长的，怎么会轻易磨损？”

工人回答：“有很多铁屑之类的杂质混进去了，估计是机器上掉下来的。这个泵才用了一年多就磨坏了，原本估计使用超过五年的。”

乙老板：“那机器上怎么会掉铁屑呢？”

工人：“这个没办法，机器的上半部分是主要运转区，本来就磨损得很严重，掉点铁屑下来是无法避免的。这个问题全行业都存在，真的解决不了，而且它掉点铁屑对上面的运行没有影响，只会影响下面的润滑泵。”

乙老板：“哦，那么能不能想想办法让下面的润滑泵不受影响呢？”

工人：“这太简单了，我们自己加个滤网就行了，每年定期清理一下滤网，类似的问题便会减少。”

乙老板点点头，对主任和工人说：“好的。既然这台机器出了问题，那么其他机器是不是也有类似的问题？你们可以考虑在所有的机器上都加一个滤网。另外，主任在思考问题的时候，不要只停留在第一层，要深入思考问题背后的原因，多问几个为什么。我想今天的事可以算作一个教学案例吧！”

工人点点头，心里很高兴：“这法子不错，花一小时加装滤网，以后能减少很多麻烦啊。机器故障率减半，都不用我去修了，我这班上得是越来越轻松了。”

主任也点点头，心想：“老板果然有水平，通过这样一个小问题，就能让生产停工率大幅降低。我以后就学他的方法管理车间，考核指标肯定轻松完成，年底奖金也会翻倍。”

在上面的案例中，我们看到两家公司的各方面情况基本类似，同样会出现各种故障，公司的员工和主任都不是完全没有私心的。二者唯一的区别就在于，老板是否有深度思维能力。甲公司未来也许还会出现各种生产故障，产量、成本和产品质量也将受到影响，公司也许会一边考核、批评员工，一边丧失市场份额，形成恶性循环；而乙公司在有深度思维能力的老板带领下，将不断降低成本、提高产品质量，公司的整个员工团队也在不断成长。在甲乙公司的竞争中，乙公司很可能将占据上风。

深度思维能力是能够直接带来改观的。不论是在学生学习、职员工作、领导者管理企业，还是在投资者进行金融投资方面，深度思维能力都将发挥巨大作用。不过深度思维一词有点抽象，指代的范围太大了，本书所讨论的深度思维具有更精确的含义——形成更长的思维逻辑链。

人的思维可以分为逻辑思维、创造性思维、换位思维、系统思维等很多种，其中逻辑思维是最基础的，它可以说是其他思维方式的根基。逻辑思维就像一根链条，带着你的大脑将知识从一个节点延伸到另一个节点。就像数学证明题那样，简单的证明题要求你从条件A推导到结论B，再到结论C，而复杂的证明题则要求你从A推导到B、C，再一路推导到D、E、F……思维逻辑链如图1-1所示。

如果浅层思维在思考问题时思考的是1~2层，那么深度思维就是思考3层乃至更多层。在下象棋时，普通人会思考到后面的1~2步，而职业棋手则会考虑十几步。你的思维逻辑链延伸得越长，思维能力也将越深刻。