第2章 管理是什么
管理是一
天地人是一体，阴阳是一体，悲喜是一体，爱恨是一体。世间全部存在，易经说是一阴一阳谓之道。
管理是一，因为世界是一个对立统一的整体。团队是一，因为团队是互补统一的整体。每个人和所有是一，所以古人说天人合一是真理。
正因为人与所有是相对而统一的存在，所以管理学的最高智慧是和谐所有人，和谐万事万物。能否组建和谐统一团队，是管理者的成败标准。
《道德经》中，老子有言：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”道生一，意思是：道是一个最大的整体，道也是任何整体系统的全部。能够看出各个成员的整体互补可能，也就找到了组建团队的秘决。这里重点在于，你有没有认识到一切是一。
人类的任何进步发展，都是在认识更大整体的一，并了解构成这个一的组合方法、方式的过程。而对于每个人，想要提升智慧，第一重要的事，就是认识杂多物象、人事中的一。
例如，祖国的中医，认识到人与食物和自然万物之间，存在着高度互补的统一关系，从而总结出辨证施治的维护人体健康医学。
再比如，过去我们认为老虎狮子就是该被消灭的动物，而现在我们要保护生物的多样性。这些都是充分地认识到自然万物是一个整体，总体上我们应该互补与协作发展，而不是消灭对方而发展自己。
管理者的日常修行，是要去不断发现团队内部的思想动态，有没有更好统一的可能，把团队理解成一个有机的生命体，而不是把团队看作挣钱的工具。
管理者是如何深爱一个团队的？就在于他懂得了他的团队就是他的大我。
无论是教育一个人爱家爱国还是爱天下，都要让他充分认识到，看起来千差万别的所有，其实是一个有机的系统。
和谐社会是几千年来，无数中国人梦寐以求的社会状态。和谐的根本，就是一个有机系统健康发展的一。
认识到我与世界本身是一，就有了天人合一的思想。古人为什么去画山水，为什么去写风写雨？因为他们懂得，只有通过热爱外面的世界，才能自在内在的内心。滋养身心的法则，第一条就是物我合一，天人合一。不断去爱其他人和事，才能理解人和事，才能做到你与整体更和谐相处，从而真正提高你的管理智慧。
管理者最容易犯的错误，是有了分别心后，没有了统一心，或者有了统一思想，却没有分别对待好整体内部各个部分特殊性的能力。只有看到那个内部互补的一，并且会运用这个一，才能长久做好管理。
具体应用例如，无论你与谁合作，想充分和谐相处，第一重要的把握，就是把你和他理解成一个系统。
不管是父子之间、朋友之间，还是夫妻之间、同事之间，只要有互动合作，一定是想在一个整体系统里谋求共赢。
而管理首先从一开始，这是做好管理者的第一堂课，人生也是如此！
管理是二
道生一，一生二。何为二？二是阴阳。
在男人与女人共同构成的人类中，男人偏阳刚，女人偏阴柔。这是我们祖先很早的发现，而直到今天，依然可以有效地指导我们理解男女关系。
每一天分为日夜，日夜就是阴阳。每一年有春夏秋冬，春夏阳气盛，秋冬阴气盛。每个人的身心也同在阴阳二气的作用下运转，情绪有阴晴，心态有阴阳，就算走路都是一条腿前进，呈阳气态势，另一条腿支撑重心，呈阴气维稳态势。
一阴一阳谓之道，是说任何一个整体系统，都可以在其中找到阴阳二气的运转态势。想做好管理，就是要在所有事件和人之中，看出阴阳二性的作用和关系。
由于所有的存在，其根本关系都是阴阳相生关系，故中国古代有了阴阳相克相生理论。西方的原子理论的正负电效用，以及辩证法的核心，都是针对存在本身的阴阳作用做出的总结。
在管理学中，我们每时每刻发现的问题本身都是阴阳问题。要看出事物存在与发展的主要矛盾，解决了主要矛盾，次要矛盾便会迎刃而解。这个主要矛盾，就是通过观阴阳变化来发现的。
管理者在一个团队之中，每天都面对着诸多矛盾，比如更高的发展目标和现状的矛盾，比如大力改革和平安稳定的矛盾。认识到万物万事的阴阳变化，就一定要清楚，人类不能消灭任何矛盾，只能化主要矛盾为次要矛盾，或者说只能去和谐所有极端运转的阴阳二气。
做任何事，都应该用观阴阳二性的认知方式，力求透过事物表象，观察到事物发生发展的必然根本，这个根本就是阴阳变化。
目前管理学比较重视各种激励，如股权激励、金钱激励，等等，但不论用何种激励，都不能不识阴阳变化。能否保证企业团队的生存与发展，最重要的是，面对任何风浪，看你能否解决好主要矛盾。
力图发展，一定要稳定人心，这其实是阴阳同时把握。发展是要调动阳刚之气，稳定人心是用阴柔之爱来关怀，二者不可或缺。而常人最容易求发展而忘了稳定，求稳定而忘记了发展。曾经的左倾机会主义、右倾逃跑主义，就是典型的求阳而失阴、求阴而失阳的错误。
对于任何一个企业或团队，永远存在着最主要的阴阳关系，即发展和维稳。想要高速发展，就一定要做好阴柔工作。欲达千里，先安其心。
什么是中国易经中的二呢？二就是阴阳。
第一章我所谈的如果是抱一的智慧，那么第二章我所谈的就是识二的智慧。
熟悉这个二，才能把握好任何变化。比如想和谐好男女关系，就要准确了解男阳女阴的特点。男偏阳，故喜欢开拓创新；女偏阴，故喜欢稳定温和。小孩子中，大多数男孩喜欢竞技类、战争类游戏，而女孩更偏爱阴柔、安静类的游戏。
在管理学中，任何识人用人的理论，其本质要抓住的根据都是阴阳二性的差别性和统一性。比如人类可以被分成喜安稳型和喜开创型，也可以被分为阳光型和阴郁型，这些最根本的区分，每个人都知道，但有的人却不知道，这正是古老的智慧——一阴一阳谓之道。
懂得了一阴一阳的运动转化规律，便可以改变性格，改变命运固定走向。
对于管理者，要掌握如何把握阴阳变化，从知变到应变再到创变，这样就可以最大限度地顺其自然，实现因性利导、因势利导。
管理是三
《道德经》有言：“道生一，一生二，二生三，三生万物，万物负阴抱阳充气以为和。”
初步认识了一和二，那么二是怎么生的三呢？原来，三是一种能力，是二的能力。负阴抱阳充气以为和，便是这个三的能力运作方式。
负阴抱阳充气以为和，就是万事万物的根本能力，这个能力又可以被叫作和谐阴阳能力，而灵魂的根本就是这个能力。
古人把三叫三才，意思是，三是一种才能。古往今来到处都在说修行，修的是什么？行的是什么？答案就在这，修的是三，行的是三。
从抱一观二，到修三，是古往今来一切能力最简单的概括。人与人之所以不同，根本原因就在于三的和谐能力不同。中国古代文人墨客之所以练习对仗——天对地，云对风，等等，就是在修炼和谐阴阳的能力。只有这个根本能力提升了，才是智慧的提升。
做为管理者，如果不能按照正确的道来修炼，就算拥有了很多知识，终究不能处理好变化万千的问题，缘于没有观一识二用三的能力。
不能抱一，就不能站在整体角度去爱；不能识二，就不能找到主要的阴阳关系；不能用好三，就不能充分地和谐整体从而做出决策。
当今很多人不懂什么是幸福，幸福就是你感受到了更大整体与你和谐。比如与家人的幸福，就是同家人不断去和谐互动，并且有所得。
不断发现整体的和谐关系或和谐的更好方式，并且通过我们的努力实现更和谐的发展，便是管理者真正的幸福。
怎么修炼阴阳和谐能力？第一要修炼的是让心态达到和谐运转。第二要修炼的是让行为和谐相处。第三要修炼的是让服务和谐升级。
今天太多人对修行有所误解，认为修行就是去吃苦，或认为修行就是逃离红尘社会。
其实自古以来的真正修行，就是修行这个三，从个人维度叫修身养性，从家庭维度叫齐家，从社会维度叫治国平天下。
修行不是逃避人间，修行是要学会更好地在人间生活。只有正确地修行，才能更自在地生活、工作。正确地修炼我们三的能力，更有利于个人、家庭、事业和社会。因为修行的不是别的能力，是和谐能力。
让阴阳和谐运转，就要去其极端。
老子说，圣人去甚、去奢、去泰。为什么要三去？
因为甚、奢、泰，都是阴阳运行过程中出现的极端状态，极端持续下去，就会有危害。比如，吃得太多就是甚，过分追求所爱就是奢，什么都不想做就是泰。
唯有充分做到了去甚、去奢、去泰，才能保证阴阳运行与系统的健康发展，这一点对管理团队更是尤为重要。
管理中只存在三类需要不断解决的问题：第一类，是思想意志统一的问题，化解这个问题需要用到抱一智慧；第二类，是互相配合、共同协作的问题，化解这个问题需要用到观二的智慧；第三类，是每个人的修行问题，需要用修三智慧来化解。
这三类问题覆盖了全部管理问题，也覆盖了所有的人生困惑。而无论是哪一类问题，都需要我们时刻去甚、去奢、去泰。
保持和维护整体的和谐发展，是所有管理者毕生修行的事业，也是个人每天都在面对的事情。在这一章我只是总体介绍了三的大略内涵和外延，下面的章节，我将深入浅出地展开探索，将抱一、观二、修三的智慧落地成为可学、可用、可感、可悟的和谐能力。
管理中第一难题
古今中外，什么是管理中的第一难题？
有人说缺少钱最难解决，有人说缺少权威最难解决，更有人认为管理制度不健全是最大的难题。
认为钱能解决主要问题的，会不断用奖励去刺激人员；认为权威能解决主要问题的，会不断加强对其他人员的管控；认为管理制度更重要的，会不断引入新的管理制度。
但以上这些并不是管理中第一重要的把握。管理中第一重要的，是抱一。
孟子有言，天时不如地利，地利不如人和。
抱一的智慧就是要实现人和，实现人的志同道合。
实现了人和才能团结更多的人，发出更大的力量。
管理团队如同管理家庭，一个家庭之中，最重要的不是金钱激励，不是管理制度，更不是你的权力有多可怕，最和谐的家庭，一定是思想意志统一的，一定是家庭成员的人生追求志同道合的。这样的家庭，心往一处想，劲儿往一处使，家和万事兴。
当今社会经常听到这样的观点，比如男女处朋友，很多男人总结失败原因，将其归结为自己不够有钱，有些男人把失败归结为自己没有技巧，有些男人总结为自己没有管控好对方的出轨。其实真正重要的是，和谐的力量。
如果你能让对方处处感受到美好的爱，如果你能随时让对方感受到和谐相处的幸福快乐，如果对方特别欣赏你的智慧才华，就算目前你的物质条件不够好，就算你没有社会上的地位，就算你也没有表现出足够的聪明，她的心也可能一直在你身上，因为你做到了让人爱你的第一重要的事，抱住了一体的关键，即内在灵魂的和谐。
管理中第二难题
当我们有了抱一的理念，就等于拥有了一颗善待所有人的心。但我们会发现，有很多心存善意的人，却往往会因为不会行善而将好事做成恶事。为什么一个人心存善念、善待他人，却可能将好事做成恶事呢？因为他不能准确识阴阳。
一个人或一个团队，用心无善意则长久必败，只有善意的用心不能识阴阳，则难达成善意的结果。
天下人，都想善待自己和自己爱的人，但由于不知如何做到善待，便造成了无数争端和战争。对他人有爱心是对的，但怎么爱到好的结果，是需要精准服务的。
而所有的精准服务，都是在用自己的有余补他人的不足（需要）。
天之道，损有余而补不足。有余是阳，不足是阴，天下有余和不足之间的流动，就是阴阳相生。社会结构就是有余和不足间的阴阳互动互补。
社会是一个由人类组建的最大的团队，在其中每个人都各司其职。其本质，相当于人体各个器官，各个器官必须要充分和谐相处，人体才能保持健康。
管理者仅仅拥有好心肠是不够的，管理工作不同于社会上的其他工作，团队领导人必须了解整体互补和谐关系，必须能够判断决策整体问题。整体的最大问题，可以叫作主要矛盾，或叫作阴阳极端对立。
领导者每天都要修炼感受的准确性，第一重要的是感受团队风气变化。
一个团队的任何矛盾都会透过风气体现出来。一个团队风气不和谐，都会透过每个人的精神状态和整体表现露出端倪。领导者要利用敏锐的直觉，抓住直觉去发现风气背后的矛盾（阴阳）根本。
比如，当你发现很多员工工作热情不高，不要以为这很正常，大家不能热爱工作，这本身相当于一个人有了抑郁倾向，不尽快走出来就会导致严重抑郁。这时一定要找到化解之道，要么通过会议去动员大家抱成一团，要么找到他们的困惑原因，例如不公平之风气，例如对未来信心不足，或者因为互相配合不好带来的各自为政。
主要的阴阳冲突不化解，就会小疾不治成大患。任何的团队危机都来自日常冲突的积累。
管理中第三难题
管理中的第三难题，其实是每个人的难题，即个人智慧修行问题。
什么是智慧？智慧是内通外达的和谐能力，在内能和谐内心，在外能和谐所遇。
管理中的第三类难题，就是人才的选用和人才的培养问题。团队永远稀缺更好的人才。人才分为两类，一类是技术精湛的人才，一类是管理型人才。技术精湛的人才很容易识别，管理型人才不容易识别，因为智慧不容易识别。
管理者是最需要智慧的职业，如何识别一个人的智慧？要学会看人的神情气质。
我们经常评价一个人有气质，或评价一个人有灵气，这种种评论，都有一个核心的识别原则，其实就是识别人的和谐把握阴阳的能力。
每个人的心灵本身都有一种运用阴阳运转的能力，所以识人心的根本就在于看他的阴阳变化。
首先是看他把握神态的能力。眼睛是心灵的窗口，最有效、最直接的识人方式是从他的眼神入手。每个人的眼神中都会流露出两种情态，一种是灵动性，一种是稳定性，灵动性称为阳性，稳定性称为阴性或称定力。
神态中偏于灵动的，叫作偏阳，通常适合做沟通交流工作，喜欢社交，性格接受能力强，但如果神态中定力不足，就缺少踏实稳定的能力，比较反感重复单调的工作，他们爱表现，出风头，怕枯燥的安静工作。
神态中偏于稳定的，叫作偏阴，通常适合做稳定性、安静类的工作，如果灵动性明显不足，则很难做好交流沟通工作，更不喜欢接受挑战，他们不爱表现自己，喜欢一个人默默工作。
神态中既有灵动又有定力的，是阴阳和谐能力很强的人，这样的人适合做管理工作。
以上所讲的识人智慧是最初级的一眼识人法，还有更深入的一席谈识人法。
古往今来，帝王将相任用官员一般都要通过一席长谈，比如韩信见刘邦、诸葛亮见刘备等，不胜枚举。
通过一席谈如何快速识别一个人的管理才能？
第一，要通过对话审视对方的判断力，比如说一件当下比较有争议的话题，透过这个话题可以看出他的去伪存真的能力。一个管理者连真假都判断不清，是不能当好管理者的，而一个人是通过什么来判断真假的呢？
是透过去甚、去奢、去泰的能力，天下所有的虚假，都是不符合现实的，只有现实是合情合理的，现实是整体中合于必然性才能发生的。一个人不能分辨真假，就是因为他看不出过分夸张的假，看不出有奇无正的假，也看不出固定有限的假。通过聊天，可以清楚地看见他使用自己心智的能力，是否能够准确、和谐。越是判断准确又不失和谐相处能力的人，越比较适合做好管理。
识人用人，可以从识别一个人的和谐能力出发，做到最短时间识人用人，当然我们需要在日常工作生活中去实践验证与修炼，顺着正确的道路走，并不断修正错误，才能得道。
管理第三大难题，除了识人用人难，还有一个难处就是如何培养人才。
可培养的人才，只有两类，一类是管理型人才，一类是技术型人才。
技术型人才的培养在这里先不谈，我们重点说管理型人才如何培养。
领导人该提倡的培养人才策略是，全员修身，全体尊道贵德。
你如果想带出来好的管理者，首先是要重视修行，要尊道贵德。无道德的管理者，注定会失败。
我们该如何在尊道贵德中去不断修行进步，是真正解决培养管理者问题的核心。
要下力量树立道德修行风气，道德风气形成，就会像春天一样利于百花盛开。
没有道德的春风化雨，就不会有团队的生机盎然。