基本知识与技能
1.1.1 了解市场调查
1. 市场调查的含义
市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的参考依据的活动。
2. 市场调查机构
市场调查机构主要分为企业外部机构与企业内部机构。市场调查机构的具体构成情况如图1-2所示。
图1-2 市场调查机构的构成情况
（1）企业内部机构
① 固定性机构。企业是市场调查的主体，企业内部设有正式的市场调查机构。该机构专门负责市场调查工作，针对企业在生产经营活动中出现的问题进行调查分析，为企业发展出谋划策。
② 临时性机构。企业内部若没有明确的组织机构负责和承担市场调查工作，一旦有了某项调查任务，临时从企业其他部门抽调一些人员，如专业调查人员、经营决策人员、计划人员、供销人员、统计分析人员、财会人员等组成项目调查组，由项目调查组负责完成市场调查工作。该调查组即为临时性机构。
（2）企业外部机构
① 专业市场调查公司，是市场调查行业重要的组成部分。随着行业的不断发展，专业市场调查公司的分工越来越细，定位越来越准确，专业优势也越来越强。
② 经营顾问公司，以指导企业经营业务为主，兼办市场调查业务，其执行市场调查任务是为了更好地指导企业的经营实践，其市场调查任务可能由自己承担，也可能再委托专业市场调查公司来承担。
③ 广告公司调查机构。不是所有的广告公司都是市场调查机构，许多广告公司内不存在市场调查机构。但许多大型的广告公司为给客户提供更为有效的服务，必须对客户的营销环境和市场状况进行全面的研究，所以，公司内部设立了专门的市场调查机构，主要执行与广告相关的调查工作。
④ 咨询公司，一般由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业提供指导性建议，即充当顾问。咨询公司的调查主要是定性调查，主要以自身的经验和能力来提供咨询。
⑤ 政府调查部门，是指国家、省、市级的统计部门、审计和工商行政管理部门等所设的调查机构。各专业管理机构和委员会所属的调查部门等也都可以归属为专业的市场调查主体。随着政府机构的功能转换，信息服务的功能越来越重要，政府机构下设的调查部门的地位也越发重要。
从某种意义上说，大专院校、研究部门以及学术团体等也可以被认为是市场调查的专业机构。
拓展链接1-1
没有调查就没有发言权
某些人在研究社会科学时不深入实际开展调查，不获取第一手资料，而往往从“本本”出发，过度注重引经据典和依托文献、数据库等二手资料进行分析，得出的结论大多也是脱离实际的。这样的研究，不仅浪费了研究者自身的光阴，还浪费了组织或机构的财力、人力等资源。各单位和基层组织要积极支持相关人员开展调查，与时俱进，将调查与亲身体验、案例剖析、统计分析等多种方法有机地结合起来，提高调查的科学性和效率。只有这样，我们的社会科学研究才能得出正确的结论，才能更加有效地指导经济社会实践。