前言

随着我国社会主义市场经济的快速发展，企业竞争日益激烈，市场信息已成为企业管理的要素之一，企业越来越认识到市场调查与分析的重要性。同时，市场调查与分析已成为许多高校经济管理类相关专业的基础课程。

本书根据应用型本科院校相关专业的教学特点，紧紧围绕由教育部、国家发展改革委、财政部2015年10月联合发布的《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》（教发〔2015〕7号）文件精神，以工作流程为主线，重组教材知识体系，设计了九个项目，阐述了市场调查准备、制订市场调查方案、设计市场调查问卷、组织控制市场调查、整理市场调查资料、分析市场调查资料、挖掘市场调查资料、预测市场发展趋势、完成市场调查报告等内容。本书以任务驱动为导向统领教学全过程，以能力培养为本位突出实践教学，着力培养读者市场调查与分析综合应用能力，着重培养读者职业知识和职业能力。为贯彻党的二十大精神，在润物细无声中推进“立德树人”这一根本任务，本书特别突出了“职业道德素质”的培养。

具体来讲，本书有以下几个特点。

1. 基于市场调查全流程设置项目和任务

本书采用项目导向、任务驱动模式，按照市场调查流程安排本书内容，并融入相关知识点。不单独安排“抽样调查方案”和“市场调查方法”章节，而是将其融入“制订市场调查方案”和“组织控制市场调查”两个项目，更符合市场调查工作开展的流程和教学安排。

2. 增加现代市场调查分析技术内容

本书增加了现代大数据分析与挖掘技术的内容，如通过文本挖掘技术分析客户态度，应用K-Means聚类分析解决市场客户细分问题，应用Logistic回归、决策树、随机森林、神经网络解决调查资料的分类、回归以及预测等问题。本书采用SPSS Modeler图形化的数据挖掘工具进行数据分析，该工具简单易用。

3. 案例实践性强且新颖

本书选用的案例大多来源于企业的真实调研项目以及全国大学生市场调查与分析大赛（简称“市调大赛”）给出的企业调研命题，实践性强；部分案例还融入社会热点话题，与时俱进，引导读者关注社会发展，激发其学习兴趣。

4. 与市调大赛紧密结合

本书设有市调大赛指导模块，该模块包括相关内容的介绍和说明，实践赛各环节参赛技巧及注意事项，并且在书中融入竞赛实例，为学生参赛解惑答疑，实现“赛教融合”，达到“以赛促教、以赛促学”的目标。

5. 全方位培养学生素养

本书设计的“职业道德与营销伦理”模块，可强化学生职业道德修养和服务意识；每个任务中设计了职业技能训练，各项训练要求详细具体，保证读者调查分析过程的严谨性，培养读者的工匠精神；紧跟时代发展的案例让读者感受我国的时代发展，增强国家民族自豪感。

本书由电子科技大学成都学院王微微担任主编，负责编写提纲、统筹和定稿。电子科技大学成都学院伍冬梅和深圳市万人市场调查股份有限公司赵娟娟担任副主编。具体分工如下：王微微编写了项目一、项目三、项目四和项目八；王微微和深圳市万人市场调查股份有限公司的邓利华共同编写了项目二；伍冬梅编写了项目五～项目七；电子科技大学成都学院的向燕和深圳市万人市场调查股份有限公司的邓利华共同编写了项目九；赵娟娟根据市场调查实际工作流程，协助提炼典型工作任务，参与本书的项目和任务设计，提供企业真实案例作为编写素材，为本书的各个项目与任务编写提供咨询和建议，并对本书初稿提出修改意见。

在编写本书的过程中，编者参阅了大量有关市场调查与分析方面的文献资料，在此谨向这些文献资料的著者、编者表示衷心的感谢。由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，恳请同行专家批评指正。

编者
2023年2月