任务1.3 了解营销调查问题背景

任务描述

本任务要求学生能够通过了解企业的环境条件和企业的自身条件等营销调查问题的背景，找到对营销调研产生影响的各种因素。

任务导入

为什么要了解营销调查问题背景？

通过前述工作，我们已经可以初步了解企业所面临的“营销问题”。这时，也不要急于开始正式的市场调查工作，还需要对问题做进一步了解，以利于确切地界定市场调查目标。

如果你是一家专业公司的市场调查人员，你应该了解这些问题出现的背景，这样，你才能够在分析相关因素的基础上，进一步明确市场调查目标。

为了了解营销调查问题的背景，调查人员必须首先了解客户的公司和产业，尤其应该分析对界定调查问题会产生影响的各种因素。这些因素限定了营销调查问题的环境内容，主要包括：有关客户公司和产业的历史资料以及前景预测、公司的资源及各种限制、决策者的目标、购买者的行为、法律环境、经济环境，以及公司营销手段和生产技术等。

任务实施流程

了解营销调查问题的背景才能明确市场调查目标，本任务主要从以下两个方面展开学习，如图1-4所示。

图1-4　任务1.3实施流程