结论

雅各布定律并不提倡所有产品和体验都应该遵循相同的模式。它只是一个条指导原则，用于提醒设计师利用经验来帮助用户理解新的产品和体验。雅各布定律明确建议，设计师（在适当的时候）应该考虑基于现有心智模型的通用惯例，从而帮助用户快速上手，以提高工作效率，而不是需要事先花费时间去了解如何使用网站或应用程序。符合预期的设计让用户可以利用经验，找到熟悉的感觉，并专注于更重要的事情——找到所需信息、购买产品等。

关于雅各布定律，我能给出的最好的建议是始终从常见的模式和惯例开始，只有在必要时才放弃它们。当你有充分的理由证明创新能够改善用户的核心体验时，应该将其作为一个值得探索的信号。如果你走创新路线，请务必与用户一起测试设计方案，以确保他们能够理解你的设计思路。