1.4　技术路线和结构安排

1.4.1　技术路线

本书对图1-1的理论模型进一步细化，提出可检验的假设，通过案例分析和抽样调查两种方法获取资料和数据，对假设进行实证检验，探讨社会化媒体背景下虚拟社区消费者知识分享的前因、后果以及其他重要的影响因素。本书主要按照图1-2所示的技术路线展开。

1.4.2　结构安排

本书的结构安排如下：

第1章：绪论。主要阐述本研究的研究背景、研究动机、研究目的以及研究现状和研究意义，并对研究的方法和技术路线进行介绍，最后阐述研究结构以及内容安排。

第2章：理论基础与文献综述。主要论述与本研究相关的理论与文献，包括虚拟社区、社会资本、动机、知识分享、社区忠诚、社区满意的相关理论与文献。

第3章：研究模型与假设提出。主要阐述研究的理论框架，进行研究模型的构建，提出研究假设并进行论证。根据本研究的思路和理论框架，通过对已有国内外文献的阐述，构建理论模型，提出研究假设。

图1-2　技术路线

第4章：变量的测量与评价。主要关注研究设计，包括以下三个部分的内容：其一，基于已有的研究基础，确定研究中的关键变量以及相关测量量表；其二，通过小规模访谈，结合访谈者的建议，对测量量表进行必要的修订；其三，通过小样本前测评估测量量表的信效度，并根据小样本前测的评估结果，对量表进行修正，以便保证后期大规模收集数据的信效度。

第5章：统计结果分析。描述选择样本对象的原因，确定样本容量以及收集研究数据的方式；对收集的样本数据进行描述性统计分析；对数据质量进行评估。运用SPSS统计软件进行逐步因子分析，对研究提出的各项假设进行检验，对该部分的研究结果加以阐述并进行相关讨论。

第6章：案例研究。对王者荣耀、Keep、尚品宅配和完美日记等典型案例进行分析，重点集中在其虚拟社区的消费者知识分享行为和虚拟社区营销策略上，并给出相应的营销启示。

第7章：社会化媒体下虚拟社区的营销策略。从增强虚拟社区消费者信任并强化关系营销、维护虚拟社区互惠规范从而促进消费者持续性参与、完善虚拟社区消费者结构从而提高知识分享水平、建立虚拟社区激励机制进而鼓励消费者分享知识、强化虚拟社区消费者效能从而提高消费者活跃度、运用社交平台构建虚拟社区以接触目标消费者、关注社会化媒体下虚拟社区的舆情并加强引导等方面提出了企业进行虚拟社区营销的具体策略。

第8章：研究结论及展望。提出研究结论和理论贡献，总结和分析本研究的局限性，并提出未来研究展望。