1.4 社交媒体与人际沟通

直到几十年前，面对面沟通对于建立和维持大多数人际关系仍然是最重要的。当然，电话和邮件等其他渠道也存在，但大多数的人际沟通都需要人与人之间近距离的接触。

如今的状况已经大不相同。虽然面对面沟通依然至关重要，但现代科技在建立和维持人际关系上起到了关键作用。社交媒体是指允许用户在社区内进行输入、交互、内容共享和协作的所有通信渠道。从广义上讲，当你发送短信、发布推文、交换电子邮件和即时消息，或者使用脸书（Facebook）和照片墙（Instagram）等网站时，你就是在使用社交媒体。在过去的几十年里，社交媒体的数量呈爆炸式增长，为今天的沟通者提供了大量的选择，这些选择足以让前一个时代的人感到无比惊讶。

在了解社交媒体的特征之前，请花点时间完成第29页的测评，帮你分析数字通信在你的生活中所扮演的角色。