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1.2 沟通的历程
我们一直在谈论“沟通”,就好像这个词的定义已经非常明确了。事实上,多年来学者们关于沟通的定义一直存在争论。尽管众说纷纭,大多数人对沟通的本质还是达成了共识,即沟通是使用信息来生成意义的过程。需要特别留意的是,这个基本定义适用于公众演讲、小组活动、大众媒体等各种语境。我们这一小节的目标是解释信息和意义是如何在人际沟通中产生的,并描述在这个复杂过程中所涉及的许多因素。
我们一直在谈论“沟通”,就好像这个词的定义已经非常明确了。事实上,多年来学者们关于沟通的定义一直存在争论。尽管众说纷纭,大多数人对沟通的本质还是达成了共识,即沟通是使用信息来生成意义的过程。需要特别留意的是,这个基本定义适用于公众演讲、小组活动、大众媒体等各种语境。我们这一小节的目标是解释信息和意义是如何在人际沟通中产生的,并描述在这个复杂过程中所涉及的许多因素。