引言

导读

2012年7月26日，奥林匹克运动会在伦敦正式开幕。我和妻子露西及另外25万名观众齐聚海德公园（Hyde Park）共同庆祝这一体育盛会。夏日炎炎，人们举杯共饮，现场气氛热烈。随后，时任伦敦市长摇摇晃晃地走上了舞台。看到这一幕，不少观众低声呢喃，心存不满地谈论着这位政治家，少数观众直接掏出手机，按下了录音键。

要知道，我压根就不是这位市长的粉丝。我的大多数政治经验都是跟艾伦·约翰逊共事时不断积累的。然而，市长那天的表现出乎我的意料。仅用3分钟，他就转变了观众的态度。观众从一开始的不忿抵触、恶意相向，变得情绪高涨、激动无比。这就是专家级的领导力语言。

我这一生从未见过此番奥运盛事。

奥运狂热席卷全球，所有人都情绪高涨、异常兴奋，兴奋到我觉得盖革计数器（Geiger counter）都要爆表（zoink）了。

世界各地的人都在注视着我们，凝望着伦敦这个全球最伟大的城市，对不对？

五湖四海的人们慕名而来，但他们并不清楚，我们过去7年为这次奥运所做的种种准备与点滴付出。

我听说有一个叫米特·罗姆尼（Mitt Romney）的家伙，一直想知道我们是否已做好准备。

那我们的进展到底如何？没错，我们早已准备就绪。

奥运场地、体育馆、水上运动中心、奥林匹克自行车馆等早已安排妥当，安保一切就绪，警方随时待命，交通畅通无阻，我们大不列颠的运动员也已整装待发……不是吗？

届时，这里会诞生很多金牌、银牌和铜牌，而这些奖牌足以帮助一些国家渡过难关。

最后一个问题。我们能顺利举办一场有史以来最为盛大的奥运盛会吗？

我们担心天气的影响吗？不，我们压根不必担心！

我们能击败法国队吗？能，我们一定能！我们能打败澳大利亚队吗？能，我们一定能！我们能战胜德国队吗？我相信，这都不是问题！

谢谢大家，我谨祝大家尽享奥运激情，2012年在伦敦欢享一段美好又精彩的旅程。最后，感谢各位的支持。

大家搜一搜现场视频吧——真的很有感染力，亲眼看看现场观众真实的情绪转变。刚开始，观众还会试探性地笑笑。再后来，随着市长的激情演讲，每个人都备受感染、备受鼓舞，齐声高喊着：“能，我们一定能！”最后，观众不由自主地鼓掌呐喊，恣意高呼。

当时，我和露西也狂喊，突然，我们停止呼喊，重拾意识，回归现实。“天啊！究竟发生了什么？”露西问道。“我们被大家的情绪感染了。”我答道。确实如此，这个演讲简直激情澎湃，观众们的情绪异常高涨。市长的几句话就让所有人兴奋无比，毫无缘由地陶醉至极。所以，到底发生了什么，竟让我们的大脑变得如此兴奋？现在来看看听了市长的演讲后，我们大脑的兴奋状态吧。

市长的演讲刺激大脑释放了三种强烈的兴奋剂。第一种兴奋剂就是血清素。它与人的自尊息息相关，让我们备感自信，变得更加强大有力。人一旦受到表扬，大脑就会释放血清素：市长的演讲对我们伟大的国家和运动员进行了高度赞扬。

第二种兴奋剂是催产素，也就是爱的激素。催产素让人感到温暖、愉悦和安全。我们与他人产生亲密感时，催产素就会自然释放。这种亲密感可以源自接触、牵手、拥抱等亲密行为，也可以从市长的演讲中获得。市长在演讲中，不断使用第一人称，与观众拉近距离：他在演讲中一直说“我们”，而不是“我”。而且，他并没有像其他政治家一样说“我们保守党”，而是选用“我们大不列颠”之类的词语。他还不断提醒我们明确共同的对手，让我们团结一心：还有什么比提起德国更能让25万名观众团结呢？

第三种兴奋剂就是多巴胺，它是一种奖励机制。多巴胺让人自我感觉良好，而多巴胺的释放量主要取决于自我期望的满足值。市长的演讲远远超乎了观众的预期。他非但没有得意自满，展开政治演讲，反而直白简洁地表达了内心的爱国情怀。他还使用了“奥运狂热”“爆表”等词，让我们激动不已。

因此，市长似乎在演讲中注入了让人兴奋的情绪。所以那天，海德公园里的观众似乎比观看1969年滚石乐队（Stones）的表演还要兴奋。市长的演讲后劲十足，效果惊人。他让所有人团结一心，备感自豪，也变得无坚不摧。萍水相逢的人一见如故并彼此问候，傻傻地高喊“太棒了！”“永远的传说！”等话语。所有人都陶醉其中，狂喜万分，不知道的还以为他们参加了一场摇滚音乐会。

但是，一如往常，高潮过后便是低谷。这就是那些悲苦的老套路。处于低谷时，人体不会释放兴奋剂，相反会释放毒素，让人萎靡不振、郁郁寡欢。但领袖们正是在极度沮丧中不断汲取力量而成长起来的。因为低谷来临时，我们就会渴望下一次高潮；而渴望高潮时，我们又该向谁寻求帮助？当然是上次带我们步入高潮的人。

这就是人们不断寻求领导者的原因。人们渴望获得自豪感，渴望与他人建立联系，渴望带着目标生活。人们往往不断寻找着下一个目标。这同时也正是伟大领导者对追随者的承诺和要求：“我会满足你们的情感需求，但作为回报，你们要支持我。”契约就这样在不经意间达成。