课程开发项目管理
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推荐序一

让项目创造商业价值

最早认识王可老师,是在2011年,当时他在中国广核集团有限公司(以下简称“中广核”)长湾领导力发展中心担任培训管理者。我想对中广核引进的一个大型领导力课程开发项目情况进行采访——这一项目在业内影响很大,对企业培训管理者开发内部课程有很好的参考价值,而他正好是这个项目的主要负责人之一,所以我找到了他。我们两人从此结缘。

后来,我在各类课程开发专业论坛和培训课上经常能看到王可老师好学的身影。例如,在我们组织的李文德老师主讲的“课程设计与开发”、朱春雷老师主讲的“课程开发导师”认证培训中,我就看出他有意在课程开发领域深耕。

最近几年和王可老师的交集是在我们组织的中国人才发展社群(Chinese Society for Talent Development,CSTD)全国学习设计大赛上,有几个获奖项目就是他参与设计和交付的。例如,顺丰科技的“极课”项目、达能的课程开发导师项目等,这些项目都是课程开发和内训师培养方面的精品。

当我收到他和韩静老师撰写的书稿时,并不意外!这本书,正是王可老师十几年来,凭着对课程开发的深情挚爱,孜孜不倦地深入学习,兢兢业业地实践的结晶。而我作为一名培训行业的观察者,因能见证王可老师快速成长为国内课程开发领域的专家而倍感欣慰。

课程是企业培训与人才发展的核心资源,课程开发是企业培训部门的关键职能。近年来,随着企业培训内生机制的建立和完善,内部课程开发成为培训工作的重中之重。然而,无论是定制课程开发,还是引导课程开发,都面临诸多挑战。

➢课程开发的理论方法太繁杂,业务专家难以掌握;

➢课程目标没有紧贴业务,没有真正萃取组织经验;

➢内容东拼西凑,知识无序堆砌,逻辑结构不清晰;

➢教学活动单一,缺乏体验感设计,难以吸引学员;

➢课件不标准,验证不科学,课程难以管理和转训,等等。

以上这些挑战并不都是专业和技术方面的问题,而是关于企业培训本质的问题:如何以终为始,学以致用。这要求企业培训部门明确课程开发的真正目的,不在乎课程内容和形式有多专业,重要的是让课程发挥最终的价值——为企业人才培养和业务赋能。这就需要对课程开发进行项目化管理。

王可和韩静两位老师撰写的这本书,正是从课程开发项目管理的角度,以价值为导向,通过对课程开发的项目规划、启动、执行、监控和收尾的翔实解析,让课程开发过程更高效,让开发出的课程能得到有效的推广应用。无论是对培训管理者来说还是对讲师顾问来说,这本书都值得细心品读。

项目是企业实现战略目标的手段。通过学习项目设计与运营,推动企业培训迅速落地,是CSTD创办以来的使命。无论是开设学习设计师认证项目,还是举办全国学习设计大赛,都是为了提升培训从业人员在项目管理方面的专业水平,促进企业培训项目化管理的经验交流。在这一点上,CSTD的使命和这本书的理念是一致的。

如何成为企业培训领域的项目高手呢?我认为需要具有以下几个方面的能力素质。

一要具有产品思维。能基于用户或客户需求,提供合适的产品或人才学习解决方案。不能只围绕课程和师资,而应该从需求出发,以价值为导向,判断、分析企业战略和业务是否有需求,在技术方面是否可以实现,在商业方面是否具有可行性。

二要具有专业应用能力。随着学习场景的多样化,学习不仅发生在传统教室里,也可借助技术工具发生在更多元的空间里。无论是课程开发还是学习设计,都需要理解和掌握各种学习技术应用的场景,并对各种专业学习技术进行整合应用。

三要具有资源整合能力。开展项目需要拥有必要的资源支持,并能对这些资源进行整合、管理和评估。在培训中可使用和调动的资源包括培训制度与经费、学习环境与教学资源等。

四要具有项目运营能力。能对项目进行计划、组织、实施和控制,对项目需求进行评估分析,跟踪项目进度,协调项目各方共同按计划实现目标。

现在是信息爆炸时代,能快速、有效地获取和使用信息并将其转化为自己的技能,成为人们当下的不二选择,做培训也是如此。每个人都希望成为能帮助别人成长的人。要实现这一点,首先要自我成长,不断迭代更新自己的知识体系,并在实践中不断总结反思。

希望大家通过阅读这本书,不仅对课程开发有更高层次的认知,也能跟着书中的项目管理思路,更好地以问题和结果为导向,解决企业培训落地难的问题。也期待王可和韩静两位老师再出佳作,为中国企业培训的快速发展添砖加瓦。

熊俊彬

CSTD首席运营官