战略管理数字决策工程
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1.1.3 数字企业

数字企业作为数字中国建设的一部分,也是数字经济的重要组成部分,还是“十四五”时期我国经济发展的重要内容,更是企业未来的重要发展方向。就像数字经济是对传统经济的升级、变革,数字企业是一种对传统企业发展方式的升级和变革,也是一种发展路径、模式与思维的创新。

1.数字企业的内涵

企业数字化转型是用信息技术全面重塑企业的经营管理模式,也是企业发展理念、组织方式、业务和发展模式等的全方位的变革创新,更是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择。通过加快推进企业数字化转型,打造数字时代企业的业务运行模式,提升企业数字竞争力,是推动产业转型升级和高质量发展的必由之路。

与传统企业信息化相比,数字化代表一种融合、高效且具有洞察力的企业运营模式。其体现的形式是通过行业软件将云计算、大数据、人工智能及物联网等技术串联起来,应用于企业业务、管理和运营。

华为公司企业架构委员会主任熊康认为,数字化转型本身还是一场技术革命,需要引入先进的数字技术。大部分企业围绕数字化转型提得最多的是人工智能、大数据和云平台。但数字化转型其实是两个词,其中的“数字化”是手段,“转型”才是目的。当一个企业真正进行数字化转型时,除了引入上述技术,还应转变意识,做到以客户为中心、回归业务和架构牵引。其中,以客户为中心(C),就是重构用户体验,实现面向对象的精益协同,由外到内思考到底能为客户创造什么价值并带来哪些体验;回归业务(B),即对准实际需求重构作业模式,实现全业务流程的数字化仿真;架构牵引(A),即重构运营模式,实现数据驱动的智能决策。企业的数字化转型是系统工程,很难分部门开展,只有业务主导,架构牵引,让数据作为公司的数据资产被有效统一的管理,在一定的规则下促进共享,才能成功实现转型,发挥数据的最大价值。

2.建设数字企业的意义

数字化为人们创造了更加灵活、方便和互联的世界,在享受便利的同时,人们的行为和消费方式也在不断发生改变。对企业而言,如果不及时掌握这些需求变化,轻则可能失去部分客户资源,重则将与行业发展趋势失之交臂。当今社会,数字化转型对于企业而言已是迫在眉睫,综合业内主要专家的观点,其主要体现在以下三方面:

数字化转型是企业高质量发展的动力保证。数字经济代表未来经济的发展方向,已成为经济增长的核心要素和企业竞争的关键领域。加快数字化转型将加速推进新技术创新、新产品培育、新模式扩散和新业态发展,从而推动企业更多、更深地融入并完善全球供给体系,促进我国产业迈向全球价值链中高端,加快企业高质量发展。

数字化转型是构筑竞争新优势的有效途径。新一代信息技术是新一轮科技革命的核心力量,孕育着产业变革的巨大潜能,也是我国构筑竞争优势、抢占发展主导权的关键领域。有专家认为,加快数字化转型,将推动企业的生产方式、业务形态及商业模式等发生颠覆式重构,从而有机会发挥后发优势,实现换道超车,抢占新一轮产业竞争制高点。

数字化转型是创新驱动发展的有力抓手。新一代信息技术是全球创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的创新领域之一,在当前复杂多变的新形势下,加快数字化转型,将有效激发国有企业创新活力、降低国有企业创新门槛和成本,加快构建实时、开放、高效、协同的创新体系,实现创新驱动发展。

3.企业数字化转型实例

近年来,各企业纷纷在数字化转型方面大步迈进,试图抓住数字技术不断创新迭代的“牛鼻子”,构建数字驱动发展的新模式。以华为技术有限公司(以下简称华为)为例,华为从2016年开始将数字化转型列为公司战略,全面推行数字化转型。其实华为早已完成了公司的流程管理体系和信息化建设,无论是销售、订单业务,还是战略规划等,任何一项工作都有相匹配的流程,并有相应的信息技术系统支撑。但公司却面临新的问题—如何打破已有IT系统形成的数据孤岛、如何引入数字化技术来提升企业的竞争力,即将到来的数字化大潮促使华为在2016年正式提出数字化转型。

在华为的信息化建设进程中,数据分散在系统里,而这些系统的背后可能是不同的业务部门和权力。数字化时代,希望实现应用“服务化”、平台“云化”,更重要的是,企业应有统一的数据底座来承载所有的数据,并将数据变成企业的“战略资产”。数字化可以让不同层级、不同部门的领导在同一时间看到同样的数据,从而省略了原有的层层汇报、加工传递环节,使组织扁平化,令“指挥”到“作战”之间只有“一跳”,实现对问题的实时感知和“察打一体”。