1.2.3 第三阶段：移动端产品

随着移动端设备的普及，在PC端阶段中相对封闭的线下场景开始被大量打破，在这一阶段出现了大量的移动端产品，它们解决了之前因受信息载体限制而无法在线下被处理的用户需求。在今天生活的我们似乎也难以想象多年前的场景：QQ只能在计算机上使用，如果要去一个陌生的地方买东西，先要在计算机上搜索到相关的地点并且用纸条记下来。这些都是PC端时期产品的局限，用户无法随时随地享受产品提供的服务。从另一个角度看，想象一下如果没有智能手机，我们现在的生活会是什么样子？

移动端的普及让人们可以随时随地使用产品

在用户使用场景被打通的同时，互联网产品的发展方向也在这个阶段发生了变化，产品的核心价值开始由“提供信息”向“提供服务”转变。在移动端尚未普及的时代，产品的使用场景相对固定，在我们的生活中出现一些需求的时候，我们的使用重点还是在于通过网络获取有价值的信息。例如当我需要复印试卷的时候，以前我会通过PC端搜索，确定要去哪一家复印店。而现在我只需要打开手机上的相关软件，搜索复印店，搜索结果不但有商家的联系方式方便与商家取得联系，还可以查看他人对于这个商家的服务评价作为参考避免踩坑。

美团-商家评价

随着移动端的普及，用户使用产品的场景也开始逐渐“碎片化”，我们会发现越来越多的用户都很难长时间地使用同一款产品，这给了许多产品异军突起的机会。但是同样地，当人们随时随地都能够使用产品的时候，产品能为用户提供的价值已经不仅仅是信息，而是服务。在这种情况下用户会对产品抱有更高的期望，用户体验的重要性开始显现出来。

各式各样的移动端产品