第二章　怎样管班才有效：建立日常规范

在教学和行为管理中，我们都知道“一致性”有多么重要，而日常规范就是要把“一致性”付诸实践。

教学策略

1. 大多数课堂问题都可以通过制定行之有效的日常规范来预防。

日常规范给予了你的学生一张“行为地图”。花一点时间来建立规范，让学生遵从指导，你就不再需要把大量的时间花在一遍又一遍地重复教育那些不听课的学生上面，因为规范中已经清楚明白地告知学生们要做什么、该怎么做。

日常规范同样也可以为学生在你的课程上提供更多的体验成功的机会，对那些难缠的、爱惹麻烦的学生来说也是如此。这件事儿本身并不十分有趣，但为了完成一项特定的任务，可以通过提供清晰的按部就班的流程帮助他们，而他们正确完成事情的可能性则显著提高了。一旦你有更多的机会表扬学生，或者是肯定他们的行为，他们的态度和行为也会往好的方面更快转变。

2. 确保所有学生遵守新规范，将日常规范的参与程度最大化。

在创建之初，尽量让学生们参与其中。不要总是规范学生行为的方方面面，这容易引起学生的反感，特别是对年龄稍大的群体来说更是如此。在这个过程中，可以邀请学生提出建议，这种方式会让你获益匪浅。比如，他们会说出在某个特定的情况下应当如何行动，于是你就可以采用这些建议，完善拓展日常行为规范体系。学生在成长过程中需要有人为他们指出正确的方向，上述方式可以快速地对应到某一条日常规范的建立中，这比你仅仅是强加给他们要有效得多。

积极的同辈压力也会起到重要作用，让群体中那些受欢迎的成员与你站在同一战线上。花几分钟时间和一些团队的“领袖”来一次一对一的对话，向他们阐明日常规范对你的重要性。当你用日常规范引导团体中的其他人时，需要这些“领袖”的积极配合。

3. 每次只教授一条日常规范。

在我的教师培训生涯早期，我曾在一家慈善团体工作过，目的是改善年轻人的行为习惯。我们共同通过工作区分一天中不同的时间段，找到活动对整个日常规范体系有什么好处，比如，每天一大早，登上校车，校车上的行为，课间休息时间，日常上课的行为……我深知有了日常规范会带来很大影响。但是我当时犯了一个错误，没有特别强调，一次最好只建立一条日常规范。

有些同事出于好意或者信心，试图在同一时间段内一口气建立5~6条日常规范，最后的结果却让每个人都觉得一团糟，以至于我几个星期后从青年中心返回，感觉自己几乎没有取得什么进展。于是我们回顾工作过程，终于找到了问题的根源：必须将某条日常规范的建立限定于某个时间段内！这样的改变带来了令人震惊的结果。几天之后，青年中心的管理者打电话来告诉我，他们的工作日状态发生了巨变，学生们开始上课学习了。

4. 课前充分的准备可以避免几乎所有的停顿、挫败和疏漏。

提前将课堂上所需的材料、资料和设备准备好，对于维护日常规范是有帮助的，这样可以避免一节课中频频出现无计划的、没有组织好语言的情况。有时候犯错是不可避免的，这个时候你就得指望学生们可以足够合作地安静坐着，等你找出错误的原因，而不是搞出此起彼伏的噪声来让你心神不安。有些班级的学生可以容忍短暂的停滞，等待“歌舞表演秀”时刻的到来，而这个时候你如果没有什么可以吸引他们的活动，抓住他们的注意力，那么，这儿很快也会变成一个“精神病院”。

焦点问题

1. 建立日常规范的优点有哪些？

● 日常规范为学生提供行为标准，并指明恰当行为的具体要求。

● 日常规范让学生知道应该做什么，什么时候做，以及如何做。

● 日常规范有利于顺利开展教学工作，减少时间和精力的浪费。

● 日常规范有利于学生对自身的行为和学习负责。

2. 学生需要遵循哪些日常规范？请举例说明。

比如说：

● 进入教室；

● 开始上课；

● 分发材料；

● 收材料；

● 寻求帮助；

● 活动或任务的变化；

● 当完成了作业时该做什么；

● 迟到了怎么办；

● 使用特定设备；

● 团队合作；

● 去图书馆；

● 观看视频；

● 倾听来访者或者演讲者的讲座；

● 回答问题；

● 布置课堂作业；

● 布置家庭作业；

● 离开教室。

3. 在课堂上建立新规范的三个步骤是什么？如何做到应对突发状况与遵循常规惯例并行不悖？

第一步　创建或者罗列你的日常规范

制定一项日常规范，基本上就是将每一个范例中相关的步骤浓缩为3~6个简单步骤，就像下列这个“开始上课”的日常规范的范例（不必过分担心对于你的实际情况来说它是否过于严苛，仅仅是一个例子）。

（1）按时到达教室

（2）安静地排好队

（3）进教室的时候不要交谈，把外套挂好

（4）在自己的座位上坐好

（5）在黑板上写好上课伊始的热身活动

第二步　给你的班级讲解日常规范

举一个例子，在我们上面提到的“开始上课”阶段，应该如何进行第二个步骤呢？你应该让学生们按照你的要求保持安静，在教室外排好队，保持秩序。如果你对他们一边排队还一边交谈、推搡和碰撞的行为感到不悦，就要竭尽全力阻止这些行为，否则下次排队的时候他们一定依然如故，这样的话，你的日常规范就彻底失效了。你应该事先更明确地说“保持安静排好队”，说明此时必须站直，安静地挺直自己的左肩紧贴墙壁，把双手放在身体两侧，两眼直视前方，并且绝不能说话。

选出5~10个学生，让他们在其他同学们面前演示，然后让全班同学照着这个标准做。他们通常会试探一下如果做错了你会怎么办，或者只是偷偷窃笑、暗暗指点，或者干脆什么也不做，那么整个动作就必须重复一遍。

当然，你可以让这件事情更有趣，不那么像在发号施令。可以尝试设置一个目标任务，通过练习就很容易达到（比如在5秒钟内让每个人都排好队），一旦谁没有完成任务就得做一个游戏。第一天可以将目标设定为20秒，起步阶段可以慢一点，以后每一天都在慢慢地提速。记住：要在整个过程中保持积极的强化训练。

对一些群体来说，如果他们在你使用轻松的游戏方式时不买账，你也许可以故意将事情弄得对他们来说难以适应。我认识很多的老师，包括我自己，会花费整个课间休息时间来训练一些群体“安静地排好队”的习惯。这有可能会被别人认为是在浪费时间，但在教授日常行为规范的初始阶段，通过这样“将他们的课间休息时间完全牺牲掉”的方式，几天之后，他们最终会完全理解你想要传达给他们的意图。

再多说一点就是：一旦他们按照你的要求做到了，那么，接下来最重要的就是要强化和巩固这个行为。用向他们表示祝贺的形式来记录下这个时刻，有时候也可能是一个来自全班同学的自主选择的奖励（参看第六章关于积极强化的部分）。

第三步　张贴日常规范

日常规范成功的关键在于让学生们熟悉这个规范，让这些规范成为他们的本能或者“第二天性”。在一些东西成为习惯之后，你就没有必要再去反复说教了，到那个时候你的教室里就可以完全实现“自治”。

如果你需要提醒学生们牢记日常规范，就可以制作一个与日常规范相关的提示语，张贴在教室中某个显眼的位置。一旦班上有哪位同学开了小差，你所需要做的，只是抬一抬手指，让他看到墙上贴的日常规范。这时你可以询问一个实际的且不激发对抗的问题，让学生们反思，并对自己的行为承担起责任。“你现在应该做什么呢？”然后，紧接着说：“那就这样做吧！”事实证明，只要你的引导方式足够好，他们根本没有机会和你争辩。多好啊！不是吗？

4. 如何确保日常规范在发生拖延和意外插曲的情况下继续生效？

有时候尽管你尽了全力，但总还会有一些学生认为应该把建立日常规范扼杀在摇篮中，或者是给你制造一些麻烦。通常这样的学生需要特别的关注，提醒他们：团队要获得成功，取决于每个人都参与到遵守日常规范的行动中来。

有的时候，一次严肃的警告就足以让他们就位，而如果警告没有发挥作用的话，你应该自然而然地将后果的严重程度升级。