第一章 无边界商业管理构思逻辑：企业转型必须升维思考
1．企业家要注意突破认知局限
研究中国企业的发展史，多数企业自始至终都在商业模式上寻求突破，却鲜有在创新方面获得成功。为什么呢？中国人明明很聪明、很勤劳，但是创新却非常少。因为在“家、国、天下”文化背景中，中国人的商业理念大都以计划思维为基础，似乎“管理”可以覆盖到任何领域。
实际上，家、国、天下是不同的。“天下”是一个生态，是不需要谁负责任的，它不能依靠某个人计划去掌控全部；而“家”是需要成员负责的，是一定要有计划性的。回到企业发展上来，企业家的认知不能困于一隅，要构建一个企业的生态，一定要想清楚什么是生态思维，企业要扩展认知域，必须升维思考。
在交互的世界里，需要怎样做分享协作？一个企业的引领者，需要做哪些改变，才能实现基于交互的世界中的规模扩张，而不只是基于独创性技术的颠覆。
从组织形式上来看，传统企业和互联网企业是有很大区别的。传统企业一定是有组织、有纪律的，而互联网企业的发展则是无边界的。所以企业家们所面临的根本问题不是金融问题，而是如何在交互的世界里做好思维升级，扩展认知域。
在无边界商业时代，企业规模化经营的方式应当是通过构建生态模式来扩展边界，而不再是传统的技术颠覆和产能扩张。而作为企业的引领者，企业家是否拥有生态思维是企业边界扩展的关键。
在商业领域，有这样一种说法：企业年营业额达到1000万，是验证商业想法的可行性；达到5000万，是验证商业模式的成功；达到1个亿，是验证企业家的格局；达到1个亿以上，是验证企业家对人性的洞察力。所以说，对商业的认知是民营企业家做好企业的重要因素，企业处在哪种阶段，相应地说明了企业家对商业的认知处在什么阶段。
当企业家的认知困于一隅，那么他对企业的决策、展望，也就会非常受限。事实上，企业家的认识决定了企业的未来，尤其是在无边界商业模式下，如果不拓展认知域，不做升维思考，企业就会和这类企业家的思维一样，困于一隅。
企业家的认知决定着企业的兴衰，商业竞争从某种程度上来说就是企业家认知的竞争。企业家认知直接影响企业竞争优势构建，是构建企业竞争优势的重要因素。然而，无法回避的现实是企业家都在一定程度上存在着认知局限，甚至成为企业发展最大的绊脚石。在VUCA（V代表易变性， U代表不确定性，C代表复杂性，A代表模糊性）时代，企业家突破自身认知的局限，跟上时代的步伐，是一个十分重要且现实的挑战。
认知信息、认知模式、认知输出，是形成最终认知的三个重要环节。任何一个环节的局限都有可能导致最终企业家认知的局限。
拥有认知信息是企业家认知形成的前提。认知信息的局限将限制企业家认知的宽度，拥有充分、有效、真实可靠的信息，是企业家正确认知的保障。认知模式决定了企业家认知的高度，是企业家认知的核心。认知模式从根本上决定了认知的结果，但大多数企业家在对认知信息进行处理时，往往会受到已有成功经验的限制，习惯在原有经验范式上进行思考、处理，形成路径依赖，无法达到新的认知高度。认知输出是企业家认知的最终体现，决定了认知的深度。无论是认知不输出、认知输出不完全，还是认知输出不反馈等认知输出局限都将严重阻碍企业家认知的执行和落地，也会阻碍获取新认知信息、更新认知模式与做出新认知输出。
身处信息爆炸时代，企业家面临信息过载和信息缺乏的两难处境，受有限理性的约束，在一定时间内所关注的信息是有限的。信息过载不仅会使企业家难以甄别，还可能影响企业家独立思考的能力，导致对信息判断不足，出现认知局限。
信息不足则表现为数量不够、质量不高和时间滞后。企业家往往会忽略掉一些关键信息，尤其是企业经营取得成功之后，企业家往往会关注一些有利的信息，而忽视一些不利信息。而信息泛滥、真假难辨影响企业家对高质量信息的获得，“到处是水但没有一滴水可以喝”，信息质量参差不齐导致企业家有效认知信息的匮乏。同时，尽管互联网时代，信息传递不受到地理距离的限制，近乎实时传递，但由于大多数行业发展一日千里、变化极快，留给企业家思考和调整的时间窗口越来越小，企业家获取的信息往往存在时间上的滞后性。
企业家认知模式存在缺陷是造成企业家认知局限的最重要原因。三个比较常见的认知模式局限是认知模式机械、认知模式凝滞和认知模式短视。
任何经验、理论都有局限性，尤其是管理科学兼有科学性和商业实践性。如果企业家固守管理理论，照搬照抄经典理论或成功经验，则会陷入机械的认知模式的局限困境之中。对于经典理论和成功经验，企业家应持有学习借鉴的态度，秉持开放的心态，从中受到启发，再结合自己企业的实际情况，对症下药，才能取得成功。
企业家的认知模式也往往由模糊逐步到明确，进而走向固化，尤其是在取得较大的成功之后更易造成认知固化和凝滞。在认知模式凝滞的影响下，企业家会产生知识和经验的路径依赖，并以这种认知模式感知和解释环境信息，陷入“成功陷阱”之中。
企业家认知模式作为高度情景化实践的成果，很难存在放之四海而皆准、长期有效的模板，一定要适时反思、更新认知模式。正如《第五项修炼》作者彼得·圣吉所说：“每一个组织面临的关键挑战，就是人们的心智模式变得僵化。这种僵化对企业来说非常危险，甚至导致许多企业破产。”
一些企业管理者本质上还是投机主义、赌徒心态，热衷挣快钱、捞浮财，无定力，没耐心，等不及；没有长期打算和规划，不愿意做长期、深入的经营活动。长此以往，形成了短视的认知模式，企业家过度追求短期利益，忽视长期目标和价值，这就成为制约企业持续健康发展的重大障碍。
当企业家因为上述原因出现认知输出局限的时候，就会出现执行力差、盲目自信、执行无反馈等情况。
总之，企业家认知对企业的发展至关重要，决定着企业的生死存亡。面对新挑战，除非企业家在认知方面做出改变，否则即使具备相关资源和能力，企业也不会对环境做出反应。企业家的认知水平取决于认知信息、认知模式和认知输出。认知信息的过载或不足，认知模式的机械、凝滞和短视，认知输出的不执行、不到位或无反馈，都会造成企业家认知的局限。