1.1.2 用户研究方法的来源

市场研究公司的研究方法非常多，除了一些常见的研究方法，很多市场研究公司还有自己的独家方法，这些方法在服务甲方的过程中被逐渐扩散。甲方的研究团队对这些方法进行变形，就形成了用户研究方法的来源。例如，互联网公司常使用的在线问卷调查法、在线座谈会就是问卷调查法、座谈会这类传统市场研究方法的变形（见图1-3）。

◎ 图1-3 用户研究方法的来源

总而言之，市场研究和甲方的用户研究是存在区别的。但是，随着科技的进步，如今互联网公司的用户研究的范围早已超出了用户体验层面，无限趋近于市场研究。

设计调研结果反映的基本上是短期内的情况，而设计思维需要具备一定的前瞻性，才能让设计师把握设计的正确方向。设计师要利用设计调研结果，但不能被设计调研结果禁锢了头脑。