1.2　搜索解决问题的行动框架

爱因斯坦曾经说过：“如果给我1个小时，解答一道题，我会花55分钟弄清楚这道题到底在问什么，用剩下的5分钟来作答。”搜索也同理，为防止大家因需求模糊而迷失在海量的信息里面，这里给出了搜索解决问题的行动框架，如图1-1所示。

图1-1

第一步：分析问题、界定需求

解决一个问题时，最佳做法往往是先分析问题、挖掘问题的本质。而对应到搜索当中来，可以简要地概括为以下几个方面：这是谁提出来的需求？需求到底是要什么？要达成什么目的？要输出什么东西？针对这个问题，要搜索的资源类型是什么？范围是什么？什么领域的资源和资料能够帮助我们最准确高效地解决这些问题？

在这一步多花点时间没有关系，不仅不会浪费时间，反而会更加高效。

第二步：选择搜索工具

在挖掘出真正的需求之后，我们就可以根据需求选择合适的搜索工具：是用综合搜索还是垂直搜索？如果用垂直搜索，那么是找垂直网站导航还是直奔专业网站？

第三步：抽取关键词、构造检索式

在选择好搜索工具之后，紧接着就是抽取关键词、构造检索式了。检索式通常由三个要素组成。

• 关键词：这个非常容易理解，我们常常在搜索过程中只会输入关键词。但很多时候，我们更习惯用口语化的表达，这会影响你搜到更多有效答案，如果把“小王子哪里可以下载”换成“《小王子》pdf”，效果就会好很多。

• 搜索指令：除了关键词，搜索指令可以让我们轻松缩小搜索范围，直达搜索目标。

• 布尔逻辑关系：“与（AND）”“或（OR）”和“非（NOT）”，这类似于我们说话时用的“而且”“但是”连接词，作用是体现输入内容之间的逻辑关系，连接各个关键词，构成一个有相应逻辑的检索式。

第四步：筛选检索结果

在输入搜索指令之后，搜索工具会把结果呈现给我们。很多人会翻很多页的搜索结果，其实，真正有效的信息其实第一页和第二页，如果搜索结果第一页和第二页中没有你想要的信息，与其继续往后翻，不如尽快修正关键词，优化检索策略，重新搜索。

第五步：判断搜索结果，优化检索策略

通常我们要解决的问题，往往都需要二次搜索，重新分析问题需求，根据梳理调整的新需求去选择更合适的搜索工具，重新构造检索式，打开新的搜索路径，筛选检索结果，以达到优化目的。