带着感恩的心工作(精美插图版)
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Chapter/02 越平凡,越感恩

没有平凡,就没有伟大

前几年,朋友给我推荐了一本名叫《邮差弗雷德》的书,他说自己看过后很受触动,这本书可能会对我的工作有所帮助。果不其然,一口气读完此书后,我深感受用。时至今日,这本书依然能对我的工作和生活产生着影响。

费雷德不是天生英才,也不像议员、明星那样令人瞩目,他就是和千千万万个你我一样的普通人,从事着一份邮差的工作。在很多人眼里,投递邮件的工作枯燥、烦琐,没有多大的意义,可弗雷德却对这份工作充满感恩和热爱,他将其视为一次改变周围人生活的机会。

某天早上,他敲开了刚搬来丹佛市不久的一位客户家的门,欢快地跟对方打招呼:“早安,桑布恩先生。我叫弗雷德,专门给您送邮件的。我刚好路过,顺便过来跟您打声招呼,一来对您的到来表示欢迎,二来希望认识一下您,看看您是做什么工作的。”

站在桑布恩跟前的这个邮差,相貌普通,中等身材,留着小胡子,看起来其貌不扬,可周身洋溢着的热情和诚意,却能一下子打动人心。桑布恩和大多数人一样,多年来一直接受邮政服务,可在此之前,他还从来没有这样跟邮差打过照面。这让他感到有些惊奇,也有些感动,并在脑海里记住了这个叫弗雷德的邮差。

他告诉弗雷德,自己是一名职业演说家,一年大概有160~200天在外工作。

弗雷德听后,说道:“既然如此,要是您能把您的工作计划表给我一份的话,我就可以帮您保管邮件,等您在家的时候我再给您送来。”

桑布恩对弗雷德的建议感到有些意外,并声称不必这么费神。不料,弗雷德却一本正经地说:“桑布恩先生,盗贼时常会注意邮筒里的邮件有多少。如果邮件堆得很高,就证明您不在城里,他们很可能会光顾。请听听我的建议,桑布恩先生。只要邮筒能装下,我就把邮件放在里面,这样就不会有人知道您不在家。邮筒装不下的东西,我放在纱窗门和前门之间,那儿别人看不见。如果那里也放满了,我就帮您保管其他邮件,直到您回来。”

两个星期后,桑布恩先生出差回家,发现门垫不翼而飞了。难道,盗贼连门垫也要偷吗?很快,他在门廊的一角发现了那张门垫,下面盖着的东西,是一个包裹和一张纸条,落款人正是弗雷德。原来,在桑布恩出差期间,另一家邮递公司把一件寄给他的包裹投递到了别人家门口。弗雷德刚好发现了,就把包裹带了回来,贴上便条后用门垫盖上,以免被别人发现。

这,只是弗雷德工作中的一个小小的片段,他事事都为客户着想,细致到连客户都想象不到。然而,正是这样一次偶然的机会,让弗雷德的事迹广为人知,让弗雷德化身为一种积极向上的形象。因为,他的客户——马克·桑布恩,是桑布恩公司的总裁,是全美演讲工作者协会的主席,也是享誉全球的畅销书作家。

弗雷德或许从未想过,他会成为桑布恩笔下的主人公,并成为其在美国各地举行的讲座或研讨会中的谈论话题,还能让不同国度的人透过《邮差弗雷德》认识自己。弗雷德是一个平凡得不能再平凡的邮差,可他的故事却吸引了世界上千千万万的人,从服务业到制造业,再到高科技和医疗卫生行业,听众和读者们都感受到了他身上那份特殊的吸引力。

马丁·路德·金说过这样一番话:“如果一个人是个扫马路的环卫工人,那么他打扫起街道来就应该像米开朗基罗作画,像贝多芬谱曲,像莎士比亚赋诗一样。他打扫起街道来要能够让人都驻足赞美:‘这位工人了不起,他的活儿干得真是好!’”

弗雷德是一个再平凡不过的人,他只是日复一日地重复着同样的工作,却把每一天都过得十分有意义,用心对待每一位客户,竭尽全力为他们提供最贴心细致的服务。邮差的工作是最平凡的,可能够做到弗雷德这样的又有几人呢?弗雷德是最平凡的,可又有谁敢否认他的伟大呢?

伟大,无须用多么华丽的辞藻来修饰,也无须做出多么惊天动地、气吞山河的事情。更多的时候,就是心怀感恩地做好本职工作,负自己该负的责任。这些看似平凡的举动,在某些特定的时刻,就会成为一种令人瞩目的伟大。

说到这里,我又想起一件事来。

有一位船主让油漆工给船涂漆,油漆工给船上完漆后,发现船上有一个洞,就顺手把洞给补上了。不久后,船主再次找到这个油漆工,并给了他一大笔钱。油漆工觉得很奇怪,解释说:“上次的工钱已经给过了。”船主告诉他:“这是补洞的钱。”

油漆工笑笑说:“那是顺手补的,不足挂齿。”

船主听后叹了口气,说:“当我听说孩子们驾船出航的时候,我就知道他们回不来了。可是刚刚,我看到他们平安返航,再去查看那个漏洞的时候,我才知道,是你救了他们!真的真的很感谢……”

油漆工又笑笑,淡淡地说:“就是顺便之事,您太客气了。”

油漆工顺手修补一下船上的漏洞,听起来是多么简单、多么平凡的一件事。可是,如果换一种方式来说,一个平凡的油漆工,挽救了几条鲜活的生命,你又会作何感想?那一瞬间,会不会觉得他很伟大?是的,世间再没有什么比生命更可贵的,挽救了他人的生命,犹如再生父母,自然称得上伟大!

别再沉浸在不切实际的幻想中,期望着瞬间蜕变、告别平凡了。生活是现实的,日子也是一天天过的。伟大,永远摆脱不了平凡。平凡,表面看是微不足道的,实际上它是伟大的基石,是平凡孕育了伟大,是平凡积累成了伟大,它值得我们心存敬畏、心怀感激。