手把手教你提升银行零售业绩
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招行理财经理是怎样把代发工资留存率提升到50%的

银行的代发工资的留存率一直是各个行零售业务的重点,但是除了送礼品之外,还有好的技巧吗?招行银行某支行的代发工资留存率为50%,由此带动全行的活期存款占比高达90%,代发工资为支行做出了突出贡献。

那么,如何把代发工资留存率提升到50%呢?

第一,最适合代发客户的两个产品,一个活期理财,二是信用卡。理财经理应该在开卡时积极营销这个产品,代发工资客户产品持有率提升了,代发留存率自然就会得到提升。

第二,公司零售要联动,细节到位能制胜。让对公客户经理陪同一起营销,我们的对公老板一般都是他行的私行客户,因此,我们一般让对公和零售客户经理结对子,一起营销。在和老板见面的时候,理财经理和其建立联系,对老板的个人理财进行专属服务,进而和财务人员逐渐熟悉,进而通过理财讲座等方式,对该企业的代发全员进行零售产品的交叉营销,提升留存率。

第三,经营好自己的朋友圈,专门对代发客户设置标签,通过朋友圈多发送适合代发客户的各种福利和产品。比如很多代发客户基金定投获得较好收益的实际案例,吸引客户加入基金定投。

第四,对于留存率比较高的客户重点进行维护,争取让他开通手机银行、定投、工资卡绑定微信支付,从而提高代发工资卡的使用率。同时重点客户的生日发送个性化祝福,以及根据客户等级进行回馈。提示积分兑换,理财优惠券,专属产品等专属福利,拉近距离。

第五,做好MGM,代发工资客户一般相互认识,通过重点人,转介有礼,相约一起参加我行活动等,让其帮助介绍引荐,给他提供专属理财服务,实现客户的快速上量。