1.6 适合做私域流量的产品或服务
私域流量要想实现变现,需要产品来进行承接,因此这种流量模式非常适合品牌商家。例如,在线课程、食品水果、日用百货、数码家电、母婴玩具、服装鞋包、餐饮外卖、生活服务及文化旅游等这些行业都比较适合私域流量模式。那么,适合做私域流量的产品或服务有哪些特点呢?
1.高频次、复购率高
前面介绍过,私域流量有一个显著特点,即“一次获取,反复利用”。因此,商家应选择一些消费频次和复购率都比较高的产品,吸引用户长期购买,提升老用户黏性。具体的产品类型主要有4类,如下所述。
(1)女性消费者常用产品,如女装、化妆品等。
(2)厨房用品,如垃圾袋、调味品、保鲜袋、洗洁剂等。
(3)日常生活用品,如卫生纸、牙刷、牙膏、毛巾、茶叶等。
(4)食品,如大米、蔬菜、肉类、水果等。
在私域流量模式下,商家的大部分利润都来自老用户,所以商家要不断提升产品竞争力、品牌竞争力、服务竞争力和营销竞争力,促进用户的二次购买,甚至实现长期合作。要做到这一点,关键在于货源的选择。商家必须记住一句话,即“产品的选择远远大于盲目的努力”,因此要尽可能选择一些能让粉丝产生依赖的货源。
2.知识付费产品服务
知识付费产品服务,其实质在于通过售卖相关的知识产品或知识服务来让知识产生商业价值,变成“真金白银”。在互联网时代,我们可以非常方便地将自己掌握的知识转化为图文、音频、视频等产品/服务形式,通过互联网来传播并售卖给受众,从而实现盈利。随着移动互联网和移动支付技术的发展,知识变现这种商业模式也变得越来越普及,可以帮助知识生产者获得较好的收益和知名度。
随着人们消费水平的提高,消费观念和消费方式产生了质的改变,尤其是随着各种新媒体渠道的出现和自媒体的兴起,让人们形成了新的阅读习惯,并逐渐养成了付费阅读的良好习惯。
在私域流量浪潮下,很多有影响力的“大V”也通过公众号和社群等渠道售卖自己的知识付费产品,以快速实现变现,从粉丝身上获取收入。例如,公众号“凯叔讲故事”开设了各种付费内容,能通过知识达到变现目的。同时,“凯叔讲故事”拥有大量粉丝,承接广告也可以得到十分可观的广告费用。从“凯叔讲故事”的公众号简介中可以看到,其将自己的标签定位为“育儿”和“书籍”,如图1-13所示。
很多人都在抱怨公众号的红利期已过,自己没来得及抓住时,“凯叔讲故事”却通过公众号不断提升品牌势能。同时,“凯叔讲故事”拥有多元化的变现方式和付费渠道,不仅可以利用视频课程实现内容付费,还可以通过电商商城售卖各种书籍。
通过上面的案例可以发现,其实对粉丝来说,“凯叔讲故事”的课程不仅是一个能听故事的课程,而且是一个对育儿有帮助的课程。客户的购买,本质上是对“凯叔讲故事”个人品牌的信任与认可,而这个自品牌是建立在“凯叔讲故事”创始人优质的知识产品基础上的。
图1-13 “凯叔讲故事”公众号和文章列表
3.具备话题感的产品
如果一个产品登上了头条,那么它的火热程度自然不言而喻。为了吸引众多的用户流量引爆产品,制造话题占据头条不失为一个绝佳的方法。因此,具备话题感的产品非常适合做私域流量。
具备话题感的产品本身就具备强大的社交属性,极容易在社群中引发强烈反响。其中,抖音的话题玩法就是目前非常流行的营销方式。大型的线下品牌企业可以结合抖音的POI(Point of Interesting,兴趣点)与话题挑战赛来进行组合营销,通过提炼品牌特色,找到用户的兴趣点来发布相关的话题。这样可以吸引大量感兴趣的用户参与,同时让线下店铺得到大量曝光,而且精准流量带来的高转化也会为企业带来高收益。
例如,四川的稻城亚丁是一个非常美丽的景点,其因独特的地貌和原生态的自然风光吸引了大批游人前往观光。基于用户的这个兴趣点,有人在抖音上发起了“#稻城亚丁”的话题挑战,如图1-14所示。此时,线下商家可以邀请一些“网红”参与话题,并发布一些带POI地址的景区短视频,如图1-15所示。
对景区感兴趣的用户看到话题中的视频后,通常都会点击查看,此时进入POI详情页即可看到商家的详细信息。这种方法不仅能吸引粉丝前来景区打卡,而且还能有效提升周边商家的线下转化率。
在抖音平台上,只要有人观看你的短视频,就能产生触达。POI拉近了企业与用户的距离,在短时间内可以实现最大流量的品牌互动,方便了品牌进行营销推广和商业变现。另外,POI搭配话题功能和抖音天生的引流带货基因,也让线下店铺的传播效率和用户到店率得到提升。
图1-14 “#稻城亚丁”话题挑战
图1-15 带POI地址的景区短视频
POI最大的作用在于可以叠加线上流量池和线下客流,即POI不仅可以从线上向线下导流,而且可以让线下体验反哺线上内容,加速从曝光量到转化率的进程,把流量转化为店铺的销售业绩。
4.线下实体流量转化
线下实体店可以推出一款不以盈利为目的的引流产品,先把用户吸引过来,然后商家可以通过添加用户的微信来实现流量转化,或者引导他们消费其他产品,以实现直接盈利。例如,在很多餐厅门口的海报上经常可以看到一款特价菜,其采用的就是这种推广方式。
例如,随着社群时代的来临,海底捞看中了线上市场,于是通过微信社群来转化私域流量,吸引用户到店消费。在做微信社群营销之后,海底捞更是把极致服务从线下提升到了公众号线上平台,如图1-16所示。用户可以通过微信公众号实现预订座位、送餐上门甚至可以去商城选购底料。例如,如果用户想要海底捞外卖,只需要简单输入送货信息,就可以坐等美食送到嘴边。
图1-16 “海底捞火锅”公众号