内容提要

本书从网店经营者的实际需要出发，以淘宝／天猫平台上的网店为例，全面而又系统地讲解了网店在开设与经营过程中的各种常见技术、技巧与经验，实操性非常强，是一本拿到手就用得上的好书。

全书共分为16章，第1章主要讲解了开网店前的准备工作；第2章主要讲解了选择商品与寻找货源的方法；第3章主要讲解了商品标题设置、详情页撰写及定价的方法与技巧；第4章主要讲解了商品上下架与出售方面的管理方法；第5章主要讲解了商品图片的拍摄技法；第6章主要讲解了商品图片的后期处理与特效制作技巧；第7章主要讲解了网店装修的技能；第8章主要讲解了网店视觉设计方面的技巧与经验；第9章主要讲解了微淘、直播与短视频等内容营销方面的技巧；第10章主要讲解了各种促销活动的举办方法与要点；第11章主要讲解了直通车、智钻和淘宝客这三大付费推广的营销方法与要点；第12章主要讲解了利用微信、微博和QQ等社交软件来进行营销的方法；第13章主要讲解了网店团队建设与管理的方法；第14章主要讲解了网店财务分析及管理的方法；第15章主要讲解了客服工作管理的方法与技巧；第16章主要讲解了客户关系管理的方法。

本书偏重实践，使用真实的操作案例进行讲解，旨在让读者快速掌握各种网店经营的技能与技巧。本书内容既不缺乏深度，也不缺乏广度，更兼具实操性，既适合想要尽快掌握开网店的技能技巧，以便少走弯路的新手阅读，也适合经营经验不足，想要快速提高经营水平的网店店主阅读。此外，对于电子商务相关专业的学生、教师和电子商务研究者而言，本书也具有较大的学习和参考价值。