一、新媒体与新媒体营销

（一）认识新媒体

“新媒体”一词最早可以追溯到20世纪70年代，它从美国开始流行，并扩展至全世界，成为媒体行业时下最热门的词语之一。

1.新媒体的概念

新媒体是一个发展的概念。科技不断进步，人们的需求也在不断变化，新媒体不会特指当前任何一个平台。在不同的时间段，新媒体的内涵有所不同。在互联网普及应用初期，新媒体主要以互联网为媒介、以网络新媒体为主流，而随着人工智能、物联网、虚拟现实等新技术、新手段的不断涌现，我们又处于“万物皆媒”的新媒体时代，新媒体的内涵已经发生了较大变化。

本书认为，新媒体是指基于互联网技术等新的信息传播技术，以互动性为核心，以平台化为特色，以人性化为导向，能够传播多元复合信息的大众传播媒体。其与传统媒体的最大区别是，人人都可以是内容的生产者，也可以是内容的传播者。

2.新媒体的特点

相对于传统媒体，新媒体的形式多样，具有内容丰富、受众面广、传播速度快、沟通便捷等特点，在媒体行业具有独特的优势。新媒体充分应用了科学技术的进步，其模式改变了传统媒体的内容方式、传播环境和传统话语权。

（二）认识新媒体营销

当下网络已成为人们工作和生活的一部分，而基于网络的新媒体的出现，不仅刺激了传统媒体，也不断改变着人们的思维方式和生活方式。新媒体营销是时代发展的产物，是一种全新的营销模式。认识新媒体营销，树立新媒体营销意识，是我们有效利用新媒体工具的第一步。

1.新媒体营销的概念

新媒体营销是指采用新形式，以微博、微信、H5等新媒体平台为传播渠道，对企业进行品牌宣传、公共关系维护、产品促销等一系列营销活动的一种营销方式。新媒体营销作为企业营销战略的一部分，是新时代企业的一种全新营销方式；也是企业经营过程中最基本、最重要的网上商业活动之一。

2.新媒体营销的特点

（1）精准定位目标用户

新媒体涵盖多样化的内容，微信、微博、博客、论坛等新媒体平台让每个人都可以成为信息发布者，人们发布的信息涉及生活、学习、工作等方方面面，展现了前所未有的广度和深度。通过对新媒体平台中的大量数据进行分析，企业可以精准定位目标用户，为产品的设计、开发、宣传提供很好的市场依据。

（2）拉近与用户的距离

相对只能被动接受传播的信息的传统媒体而言，在新媒体信息传播的过程中，信息接受者可以利用先进的网络通信技术主动进行各种形式的互动。这使信息的传播方式发生了根本的变化。移动网络及移动设备的普及，使得信息的实时及跨时空传播成为可能。因此，新媒体营销实现了即时的信息传播，使营销效率大大提高，大大降低了产品投放市场的风险。例如，小米在推出新产品之前会通过其官方微博征求用户的意见，并根据用户的需求进行产品的设计、研发及改进，拉近了企业与用户的距离。

（3）降低宣传成本

企业通过新媒体可以低成本地进行宣传。在新媒体出现以前，企业对用户进行宣传的成本是非常大的。如今企业只需建立自己的新媒体营销团队，在许多新媒体平台上开通企业账号（大部分是免费的），运用恰当的方法，往往就能通过较少的成本获得较好的宣传成效。