第一部分 希望–行动理论导论

第一章 创设希望

目标

本章主要讨论“希望”在职业生涯规划中的重要性。我们将希望–行动理论作为职业生涯发展过程中创设和保持希望的策略。阅读本章并完成相应的练习活动后，希望你可以初步了解以下内容。

●了解希望的重要性；

●了解如何在职业生涯中创设和保持希望。

案例

爱丽丝（Alice）会见了她在州立大学的生涯咨询师，讨论了她刚刚结束的暑期工作体验。这个暑假（大学三年级和四年级之间），爱丽丝在一家会计师事务所实习。她的忧虑缘于自己总是觉得日常工作超级无聊，并且没有一点挑战性。这是爱丽丝第一次从事与专业相关的工作，她期望每天的工作时光充满愉悦和价值感。然而，事务所的实习经历并不像爱丽丝预想的那样美好。虽然她也能感受到一些积极之处，但大部分时间里，爱丽丝觉得自己从事的工作毫无意义。这就是工作的本来面目吗？这种负面体验是否意味着自己选错了职业或专业？实习结束回到校园后，爱丽丝预约了生涯咨询。在首次去见咨询师的路上，心感恐慌的爱丽丝反复思考着这些问题。她满怀希望地开始实习，却带着对希望的质疑结束，因为问题远多于答案。

虽然爱丽丝的第一次工作与她的专业密切相关，但她感受的“意外”引发了她对于一些重要问题的思考。尽管她的工作有积极的方面，但那些毫无意义的部分动摇了她的信心和希望。刚开始实习时，她满怀兴奋，对于工作充满期待，希望通过实习体验更好地选择未来的职业。她原以为实习会很顺利，没想到这次体验与自己对工作的预想大相径庭，这深深地影响了她对未来的规划，更让她忧心忡忡。这次不怎么愉悦的实习经历是否意味着她之前的决策是错误的？是否暗示了她需要解决眼前这个棘手的“难题”，为未来的求职之路扫清障碍？在这一点上她应该如何思考？如何行动？她曾经满怀希望，现在却开始担心、困惑和质疑自己的选择，不清楚自己下一步该怎么办。

这些问题的答案在很大程度上取决于一个人如何界定职业生涯发展。很多时候，人在选择工作和选择伙伴时的思路是一样的。具体而言，如果一个人时常感到不快，表明他选错了搭档，或者像爱丽丝一样选错了职业。事实上，期望某个职业（或与某人的关系）总是充满喜悦和积极方面是极不现实的，任何职业都是挑战与收获并存。人们的事业有时发展顺利，看起来毫不费力，有时却像一场旷日持久且艰辛无比的斗争；有时令人兴奋，也有时让人百无聊赖。因此，为了有效地管理你的职业生涯，同时处理好工作中积极的方面与富有挑战的方面就显得尤为重要。爱丽丝正在纠结和急于确定的是，她所经历的挑战究竟是正常的，还是由于她的错误决策造成的。可以肯定的是，有时变换工作（或搭档）可能是最有意义的解决方案，但更多时候，能否有效地驾驭自己的职业体验，取决于你对工作是否有现实的理解、自信且积极的态度，以及处理困局的必要技能。最重要的是，你需要对自己的未来时刻保持希望。

为什么“希望”如此重要

大多数人都经历过对生活失去希望的时期。你是否能回忆起一段希望渺茫，甚至备感绝望的特殊经历？回想一下这个经历的细节，哪怕只是片刻。是什么动摇了你的希望？你可能和爱丽丝一样尝试过一些事情，然后发现所做的选择并不符合你的预期，甚至是你不喜欢的结果。这些经历可能会导致你对自己和职业的看法变得不太确定。回忆一下，在那些让你感到希望渺茫的时刻，你觉得自己是否具备事业有成的能力？这样的时刻让你对自身和现实的哪些问题进行了思考？你的精力状态如何？你是否有被束缚的感觉？也许你茫然不知所措？也许你备感无力？那一刻，你是否由于缺少方向和目标而感到迷失？

当我们感到希望渺茫时，很多负面体验会汹涌而来，它们会摧毁我们的动力，并引发我们认真反思“我们是谁”“我们想要什么”。在最糟糕的情况下，我们会变得无比沮丧，感到寸步难行，觉得负面情绪似乎如影随形，无论如何都无法摆脱它们。我们希望自己的处境和感受向着更积极的方向转变，但可能缺少促进这种转变的技巧和方法。

我们希望你能知道，当经历绝望时，有一些行之有效的方法可以让你做出积极的转变。你可以使用这些方法来催发希望、确定方向、制定目标，并满怀信心和决心地朝着自己的目标前行。这些方法很容易学习和训练，不需要任何超能力就能学会。而且，一旦学会了这些方法，你将受益终生。

本书的目标是教你学会这些方法，帮助你应对现在和未来遇到的任何职业生涯挑战。这些方法所有人都可以学会，掌握它的人会感觉自己有一种超能力，但正如我们所指出的，它并不是一种超能力。话虽如此，如果使用这些方法让你觉得更加自信、更加快乐、更具活力、更有动力，并且让你感到自己的人生有了真正的目标和方向，那么，好吧，也许它就是让你具备超能力的方法！

获得这些积极体验的关键在于理解“希望”的本质，以及为什么“希望”如此重要。

众多学者的研究结论一致表明，“希望”与跨文化的许多积极结果密切相关。具体而言，较高程度的“希望”与较高水平的工作表现、运动表现、组织承诺、工作满意度、明确的生涯决策、整体自信和学术成就等密切相关，这些研究案例充分证明了“希望”对于我们的人生无比重要。与之相反，“缺乏希望”与较高的辍学率、缺勤率等密切有关。因此，找到一种能在人生中创设并保持希望的方法尤为必要！

对于“希望”一词有诸多解释。在《韦氏词典》（Merriam-Webster Dictionary）中，“希望”被定义为“伴随着可实现期望或可实现信念的一种愿望”。在检索到的文献资料中，希望的概念从多个角度被界定。例如，迪默和布卢斯坦（Diemer&Blustein，2007）将与职业生涯相关的希望定义为“一个人在遭遇了来自外部的困扰时，对事业和未来工作的承诺”。迪默和布卢斯坦对希望的定义概括了对工作秉持的心理承诺，尽管这种承诺缘于事业发展中可能遇到挑战。另一些学者将希望定义为一种“多维的生命驱动力，其特征是对实现美好愿景充满信心但又不确定的期望”（Dufault&Martochhio，1985）。埃夫里尔、卡特林和肖恩（Averill，Catlin and Chon，1990）将希望定义为一种情绪，而不是一种认知建构。同样，布鲁尼克斯和马勒（Bruininks&Malle，2005）也将希望定义为一种情绪，这种情绪表现为当个体专注于一个重要的、积极的、未来的结果时几乎（但仍然有一些）无法自制。

我们对希望的定义是基于已故的里克·斯奈德（Rick Snyder，1994，2002）的研究成果。斯奈德是一名临床心理学家，也是闻名世界的希望领域的研究学者之一。他认为与目标追求相关的成功（包括形成性成功和终结性成功）会引发积极情绪；反之，失败则会引发消极情绪。当目标实现遇到障碍时，怀有较高希望的人与怀有较低希望的人，其反应截然不同。在这种情况下，怀有较高希望的人通常会做出更积极的反应（即他们更愿意为实现目标而坚持不懈），因为他们可以识别备选路径来实现自己的目标，并且可以根据需要调整实现目标的策略；而怀有较低希望的人在这些方面较少取得成功（Snyder，1994）。考虑到这一点，斯奈德（2002）将希望定义为“识别通往预期目标路径的感知能力，并通过动因思维（agency thinking）激励自己沿着这些路径前行”。根据这一理论，充满希望的个体更有可能为自己的人生设定可实现的目标。此外，他们能够找到不同的路径去追求目标。更重要的是，他们会采取持续的行动去实现目标。因此，在斯奈德的模型中，希望由三个主要部分构成：①目标；②实现这些目标的思路或路径；③实现这些目标的信心和意愿。因此，斯奈德（2002）认为“希望主要是一种思维方式，情感发挥着重要的作用”。

毫无疑问，你一定听过有人许下“我希望一切都会好转”之类的愿望。期待获得积极的结果并不是错事，但仅仅依靠想象结果来许愿，很少能获得想要的结果；为了实现期望中的积极结果，你必须采取一些行动。

斯奈德对希望的定义与通常认为“希望只是一厢情愿”的观点大相径庭。

我们推荐一种与斯奈德一致的观点，这种观点更为注重行动。运用这种方法，会让你干劲十足地采取有意义的行动来实现重要且具体的目标。

目标很重要，因为它为你提供了前进的方向和目的地。目标可以指引有目的性的行动。

目标可以是近期的，也可以是长期的；目标可以是宏伟的（例如攻读博士学位），也可以是细微的（例如全力备考下周的考试）。但是无论如何，这些目标对你而言一定是非常重要的。

一个重要的目标应该与你的价值观相关联，你可以尝试在刚刚确定的目标中找出蕴含的价值观因素。价值观体现在很多方面，例如，让世界变得更美好、乐于助人、赚取高收入、发挥技能、花时间陪伴家人朋友、健康的生活方式（锻炼、科学饮食等）、掌控你的时间、旅行、成家立业、富有创意、学业有成、声望、名利、努力工作、从事你感兴趣的事情、循规蹈矩等。了解你看重哪些事物至关重要。你确定的目标应尽可能与你看重的事物密切相关。否则，它可能不是你关心的目标，你就不会有动力去实现它。

有时，你确定的一些目标可能只是间接地与你的价值观发生关联。例如，有些人在大学学习通识教育课程时遇到困难，因为他们看不到这些课程与自己的兴趣、目标的直接关联。然而，这些课程是毕业条件中规定的，在这种情况下，最好的解决之道就是理解它们之间的间接关联。虽然你所修课程与你的价值观没有明显的直接关联，但它涉及你必须实现一个更有价值的目标——大学毕业。

现在，请回顾你写下的价值观定义。这些价值观在你目前的生活中是否有所体现？如果没有体现，你将如何改变这种状况？例如，如果你重视健康的生活方式，那么你目前的饮食结构如何？你锻炼身体的频率如何？你是否可以做出一些改变，让生活更为充分地体现你所重视的价值？请确定一些生活中你能做到的具体改变，更充分地体现你所重视的价值。改变往往意味着做更多的事情，或者做更少的事情。例如，将每周锻炼身体的天数从2天增加到4天。或者少吃些红肉，多吃些蔬菜沙拉。当你确定了具体的改变，也就确定了实现目标的路径。这样，就可以在生活中更充分地体现你所重视的价值。

“路径”是你可以在生活中采取的具体措施，以增加实现目标的可能性。尝试把你的措施分解成更细小而具体的步骤。例如你决定增加锻炼身体的时间，但你还没有固定的健身房（你计划在专业的健身房锻炼身体），那么，你首先需要决定加入哪个健身房。这听起来是显而易见的，但是，你需要把每个措施分成这样细小的步骤，这样你就获得了通向每个目标的清晰而具体的路径。

确定了为实现目标而采取的措施，你还需要问自己两个与具体措施或路径相关的问题。

首先，问一问自己，成功完成每一个具体措施的信心有多大，按照从1分（不相信自己可以成功完成）到5分（完全相信自己可以成功完成）的等级对你的自信心进行评分。如果你对自己的评分为3分或更低，那么你可以向生涯咨询师或顾问求助，重点讨论你可以做些什么来增强自信心。你还可以检查自己的评分是否准确。具体而言，你是否需要提高某方面的能力来成功完成这些措施？或者，评分过低是否缘于自己的畏惧而没有真实反映你完成这些措施的能力？你还可以考虑是否采取一些更为细小的步骤来提升你成功完成它们的信心。例如，你可能会觉得虽然每周去健身房4次是最终目标，但从每周2次或3次开始更为现实，这也是你下一步更好的选择。

其次，你是否有采取这些措施的动力。这个问题与你实现目标的动力密切相关。例如你完全相信自己能够成功地完成确定的措施，但缺乏这样做的动力。让我们再一次给自己打分，从1分（完全没有动力去执行你确定的措施）到5分（完全有动力去执行你确定的措施）。如果你给自己的评分是3分或更低，那么你需要考虑是否调整已经确定的目标，以便你有更充足的动力来实现它。在这种情况下，需要再次考虑你确定的目标是否体现了你真正重视的价值。寻找一些调整目标的方法，让目标更契合你的价值观。你也可以和生涯咨询师或顾问讨论如何提升你的动力。可能会有所帮助的建议是，思考一下你的固有观念是否限制了自己的动力。有些固有观念是可以自行消解的（例如，“如果我采取了确定的措施并且成功执行了，其他人可能不会赞成，所以我不会尝试”，或者“如果我采取了确定的措施但是没有执行成功，那么我将是别人眼中的失败者”）。诸如此类的错误观念缘于畏惧或人为的自我限制。学会如何利用更积极、现实、正确的信念来对抗它们尤为重要。例如你因为畏惧“失败”而不愿采取确定的措施，那么你会发现，用“学习”来代替“失败”重新确定你的措施可能更有帮助。如果你执行了措施，虽然结果可能并不如你所愿，但是你至少学习到关于自我认知和确定目标的相关信息。当你把学习融入自我认知并运用它重新确立目标时，你其实就已经在以积极的、适应力强的方式稳步前行。

谈到职业生涯决策，很多人认为必须先“知道”，然后才能“做”。他们的观点是，在做出决策前必须拥有所需的信息，甚至认为要拥有全部信息才能在一定程度上保证决策的“正确性”。这通常是不太可能的。事实上，只有真正“做”了一些事情，你才真正“知道”或理解决策意味着什么。当你执行一个决策时，知识和信息的缺漏总是存在的。只有在决策的过程中（你正在“做”时），你才能慢慢积累所需的信息，以判断这个决策是否合适，反思所处的新形势，判断继续执行此决策是否明智，并采取新的决策。从一些固化观点来看待决策——如果你做了一个决策，随后你放弃了它又做出新的决策，那么你就是一个摇摆的失败者。但是，边“做”边决策的观点与上述固化观点迥然不同。

事实上，采取行动并从中学习几乎是所有成功人士行事的经验。这个观点非常重要，我们将在整本书中反复地提醒你。这是当前大多数人在评估自己的行为时需要做出的一个非常重要的转变。

当确定了目标，澄清了实现目标的策略，你就会满怀希望并更有信心地将其付诸行动。心动不如行动，让我们一起行动起来吧。

小结

我们需要秉持希望，在人生旅途中积极前行。生活中，很多人都曾经历难以点亮希望之火的时期。在这些艰难的时期里，我们备感束缚、行动乏力，勾勒未来的蓝图似乎毫无意义。然而，有一些策略可以帮助我们点燃希望之火，并保持熊熊燃烧之势。这些策略很容易习得，并且可以使人迅速受益。本章回顾了这些策略，我们鼓励你尝试一下，看看它们可否为你的职业生涯带来些许不同。“希望”很神奇，它可以促进规划。本书的目标不仅是推动规划，还会帮助你制定规划。我们将在后续章中分享一些方法，就像我们在本章中讨论的策略一样，它们是可以让你将希望付诸行动并使你受益终生的锦囊妙计。

问题反思与讨论

1.确定未来一周内要完成的三个目标，同时，确定为实现这些目标而采取的具体措施。与导师、生涯咨询师或信任的朋友一起分享这些措施。询问他们除了这些措施以外，是否还有其他措施可以帮助你实现目标？请为你的每一个目标考虑所有的可能性，然后选择并确定你要采取的具体措施。在行动之前，反问自己是否有信心成功地完成你确定的措施，然后再反问自己是否真的有动力去执行这些措施。与导师、生涯咨询师或信任的朋友讨论你的回答。

2.在接下来的一周里，有意识地对自己讲述3件具有积极意义的事情。每天早上和晚上各练习一次。注意反思这种体验，把你的感受和心得记录在日记中，尤其是一周结束后你的感受如何。

参考文献

·Averill，J. R.， Catlin， G.， & Chon， K. K. (1990). Rules of hope.Springer-Verlag Publishing.

·Bruininks， P.， & Malle， B. F. (2005). Distinguishing hope from optimism and related afective states. Motivation and Emotion， 29(4)， 327–355.

·Diemer， M. A.， & Blustein， D. (2007). Vocational hope and vocational identity： Urban adolescents’career development. Journal of Career Assessment， 15， 98–118.

·Dufault K.， Martocchio B. (1985) Hope： Its spheres and dimensions.Nursing Clinics of North America， 20， pp.379–391

·Merriam-Webster Dictionary. (n.d.). Hope.