第三节 常见的面试形式

从广义上讲，面试可以分为面谈和面试两种。所谓的面谈就是人事部门的负责人设定一个较为宽松的场合，以相互交流的形式，了解求职者的求职动机、工资要求、性格、处理人际关系的能力以及相关的专业知识和实践经验等。面谈的方式比较灵活，考官既可以是一个，也可以是一组，提问的方式也是随机的，甚至会有针对性地设置一些场合。如网上流传的一个故事，在某公司的招聘面试中，公司在面试房间的门口故意放置了一个倒下的拖把，观察考生在面试结束后，是否会将拖把扶起，以此来判断考生是否具有观察力以及责任心。这种面试形式方便灵活，不用准备和组织，没有时间和场地的限制，但主观随意性大，仅适用于企业单位的小型招聘，不适用于类似公务员考试这类正规的面试。从狭义的角度看，常用的面试分为以下几种形式：

一、演讲答辩式面试的内容及考试的程序

这类面试经常应用于领导干部选拔性上岗考试，通过竞争者竞职演讲、现场回答评委提出的问题等形式，考查竞争者分析问题、解决问题的能力，以及能否有效地找到解决问题的方法，及时作出决策；能否调动同事及下属的工作积极性，发挥整个团队的优势，维护组织机构的正常运行；能否处理各方面的利益矛盾，沟通好单位内部、外部的关系等。这种形式的面试，无论是测试的内容，还是测试的方法，都比其他种类的面试更接近考生所竞争岗位的工作实际，有效地避免了高分低能的现象，使那些实践经验丰富，综合素质高的人走上领导岗位，并很快适应角色的转换。

（一）演讲答辩式面试形式

演讲答辩式面试形式分为两种：一是对事的面试；二是对岗位的面试。

1.对事的面试

对事的面试就是设置一定的工作场景，要求考生扮演一定的角色去处理现实的工作事务和矛盾，考官通过对应试者在场景中的行为的观察，评判其综合素质，以及是否具备胜任工作的能力。如浙江某市2006年县处级领导干部选拔考试中，先设定一个主题：“随着浙江乡镇经济的发展，许多地区面临着乡镇企业的升级换代，你作为县级领导，怎样做好这项工作？”然后组织考生到相关乡镇实地调研，根据调研情况写出工作规划，回来后现场演讲，并回答评委提出的相关问题。这类问题的素材大多来源于实际工作，需要考生在现实的环境中去处理，具有直接性，也使评委可以直接观察考生的工作能力和业务素质，这样的评判结果更具有科学性。

2.对岗位的面试

对岗位的面试就是要求考生针对其准备竞争的岗位，提出自己的工作打算、工作计划以及怎样处理在日常工作中可能碰到的问题和困难，从宏观处体现理论高度，从微观处体现执行能力，要求考生既要实事求是地分析问题，又要随机应变，掌握好灵活性与原则性的统一。例如，你要竞争团委书记，首先就要认清团委书记的职责和单位团委工作的现状，并据此制订你的工作计划，以及作为团委书记应如何处理各方面的利益矛盾关系等。

面试的演讲答辩不同于一般意义上的演讲，考生要面对考官和评委，因此要以他们为中心，展示自己的表达能力、处理问题的能力以及风度和气质，以此来提升考生的竞争力，赢得考官的好感。因此在演讲答辩中要做到以下几点：第一，要利用好有效时间，列好演讲的提纲和要点，并准备好鲜活的事例；第二，在演讲的过程中，主次分明，条理清晰，紧紧围绕主题，既要提出问题，更要分析问题，并提出妥善的解决方案；第三，掌握好原则性和灵活性的统一，在关键问题上明确表明自己的观点和立场，在具体问题上又要灵活处理，特别是在评委提出一些随机性问题时，更要随机应变，不要墨守成规；第四，控制好语音、语调、语速和语感，演讲时抑扬顿挫，清新幽默；第五，演讲既要有好的开头，也要有精彩的结尾，给人一种余音袅袅的感觉。切记，尽量不要拿稿上台，那会给人一种念稿的感觉。

（二）演讲答辩式面试的具体程序

1.报名阶段

（1）确定具体的报名时间和报名地点。

（2）报名要求，要求考生在指定时间到选拔领导小组办公室领取《竞争上岗报名表》，并提供相关证件（学历证书、职称证书、居民身份证等），在规定的时间内填好后上交办公室，每个考生可以填报一个竞争岗位意向，为领导小组决定人选提供参考依据。符合竞争上岗条件的考生，如果未在规定的时间内报名，则被视为主动放弃参与本次岗位的竞争。

2.资格审查

（1）初审，领导小组对报名参加竞争的人员进行资格初审并明确截止时间。

（2）复核，领导小组复核考生的资格条件。

（3）公布竞争者名单，公布所有符合竞争条件的考生名单。

3.演讲答辩

（1）组成评委，确定演讲答辩评委会名单和主评委人选。

（2）确定监督员和记分员，监督员一般由纪委工作人员担任。

（3）确定负责演讲答辩具体工作的人员。

（4）制定演讲答辩的试题，并密闭封存。

4.考前准备

（1）组织评委、记分员、监督员等工作人员参加工作会议。主要内容有：明确演讲、答辩具体步骤，学习《评委须知》以及掌握评分标准。

（2）确定考试时间。

（3）确定考场，并由工作人员布置考场。主要包括：准备好席位牌、计时器、统分表、评分表，布置演讲答辩席、评委席、记分员席、监督席和旁听席。

5.演讲答辩方法、步骤

（1）考生应在规定时间内到考场报到，在规定时间内未报到者被视为弃权。报到后由工作人员向考生宣读《竞争人员须知》。考生抽签确定演讲答辩顺序，并在休息室等待，由工作人员领进考场。

（2）旁听者进入考场。

（3）评委进入考场，工作人员分发统分表和评分表。考生进场后，主评委宣布考场规则。

（4）演讲答辩。主评委宣布演讲答辩开始后，由主评委按抽签顺序依次请考生上台演讲。考生演讲答辩结束后可继续旁听下一位考生的演讲答辩。每位考生演讲答辩时间原则上不得超过20分钟，具体时间由主评委掌握。

（5）演讲评分。每一位竞争者演讲完毕，由各评委对其演讲表现打分，填写《演讲评分表》。评委按百分制进行打分。记分员统一收表统计分数，监督员进行监督。记分员填写《演讲评分汇总表》后，交主评委、监督员和记分员分别签字。

（6）答辩评分。评委按主评委宣布的答辩时间开始发问。每位考生在规定的答题时间内完成答题，如果超过了限定的答题时间，负责计时的工作人员应及时提醒“时间到”。记分员统一收《答辩评分表》统计分数，监督员进行监督。记分员填写《答辩评分汇总表》后，交主评委、监督员和记分员分别签字。

6.分数公布

演讲答辩的分数可以当场公布，也可以事后张榜公布。

（三）演讲答辩式面试的具体场地情况图

二、无领导小组讨论式面试的内容及具体程序

无领导小组讨论是近年公务员和事业单位招考面试中新出现的一种面试方式。在面试过程中，会安排一定数目的求职者组成一组（通常是4至8人），用一个小时左右的时间与应聘岗位工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，参加者的位置也不固定。在无领导小组的讨论中，考官处于一种超然的位置，通过观察各位考生的表现，对考生各方面的素质进行评判。与其他面试形式比较，该形式可以更好地了解考生的组织沟通能力、上进心、进取心、性格特点以及分析和解决问题的能力等，考官能够在一个相对真实的情况下，观察考生的自然反应，容易发现考生真实的面目。在无领导小组讨论中，不设定每个考生的角色，每个考生的角色是平等的，也不指定每个考生的位置，由考生自行组合。这种考试能使考生在无意之中暴露自己各个方面的特点，能使考生有平等的机会来发挥能力、展示自我，并能节省时间，并且能对竞争同一岗位的考生的表现进行比较，具有很大的科学性。这种考试形式的缺点是对考官的组织评判素质要求较高，考官易受主观偏见和误解的影响，同时考生相互之间影响、干扰较大，特别是对一些心理相对脆弱的考生，不仅会影响他们的正常发挥，甚至会导致个别人当场崩溃。

（一）无领导小组讨论面试的题型

1.选择类题型

考生从两个对立的观点或多个矛盾的观点中选择或提出自己的观点。例如，2010年4月24日重庆选调生无领导小组讨论面试真题：山东泰安市公开选拔7名科级领导干部，全是“80后”，网友对此有赞成的，也有质疑的，你赞成上述哪种观点？为什么？

2.分析类题型

分析类题要求考生自主分析问题的深层次原因，并提出解决的建议和措施，对考生的综合能力要求很高。例如，2009年云南公务员考试无领导小组面试真题：

某市目前有大量外来务工人员，因经济收入和户籍等多方面原因，外来务工人员子女上学成为一大困难，因此他们成立了一些民办打工子弟学校，“劲草小学”就是其中一所，但是该校师资力量薄弱，教学设备落后，环境卫生不达标，而且未经教育局批准登记，不具备办学资质，该市出台规定：未经登记的民办打工子弟学校要一律取缔。

问题：

（1）你觉得应该是取缔还是保留“劲草小学”的资格？

（2）你作为该市教育局调查小组的成员，请针对此问题提出处理意见和具体的解决办法。

3.案例分析题

案例分析这类题给出具体的场景，要求考生进行归纳分析，并提出解决方案。这种题型类似于公务员考试的申论题目。例如，2009年11月9日云南省公务员考试无领导小组面试讨论题：

（1）2009年4月11日，张氏兄弟为了给母亲治病，绑架并试图以人质进行敲诈勒索，最后在与警察的对峙下，张氏兄弟放弃，人质被成功解救。最终没有造成人员伤亡，张氏兄弟也没有得到要勒索的20000元，经法院审判，哥哥被判有期徒刑5年6个月，并处以罚金2000元，弟弟被判有期徒刑2年，缓刑3年，并处以罚金1000元。有人觉得判罚过轻。

（2）根据刑法×××条，违反刑法的，情节较轻的判罚5～10年。

（3）网友认为张氏兄弟2人犯罪是为了给母亲治病，且结果并没有造成人员伤亡，对社会造成危害较小，应从轻处罚。

（4）在刑事案件审理中，审理案件的相关人员不得接触任何被告者亲属，但是张氏兄弟的母亲找到了审理此案件的法官，两次下跪为儿子求情，判决下发后，法官亲自去慰问张氏兄弟的母亲。

（5）广大媒体积极行动，倡议法律应该酌情处理，所以应轻判。

问题：

（1）你认为怎么判此案件才能合法合理，并说出三点理由。

（2）在判决过程中，提出两条合理化建议。

4.选择排序题

例如，2009年7月17日吉林省公务员考试面试真题：

我市今年有3.9万名大学生毕业，然而仅有1.7万个工作岗位，现在人大代表提出以下解决方案：

（1）创业补贴，对大学生创业给予补贴（具体措施若干）。

（2）税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠（具体措施若干）。

（3）实习基地，选择1000个企业创办实习基地，为10000名学生提供实习指导（具体措施若干）。

（4）鼓励大学生去西部支援建设，制定考试加分等措施。

（5）鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴。

（6）鼓励大学生去城乡基层工作。

现在作为劳动和社会保障部门的工作人员，希望你能够：

（1）直接进入自由讨论，选择三个最重要的措施。

（2）在你所选的最重要的措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。

（3）最后每个人向即将毕业的大学生作两分钟就业指导方面的演讲，角度自选，可结合所给材料。

（二）无领导小组讨论面试的具体程序

1.准备阶段

考官、记分员、监督员和工作人员提前入场，检查席位牌、计时器、评分表、统分表等相关物品，将手机等上交监督员并当场封存。

2.考生入场

进场考试前5分钟，工作人员带领考生进入考试场地，请其随机就座，每个座位上有1、2、3、4、5的数签，便于考官判分。也可采用抽签的方式确定考生的顺序，考生列队进入考场，按次序就座。

3.主考官宣布面试的各种注意事项和面试规则

4.工作人员向考生发放材料、题签、草稿纸和笔等相关物品

5.主考官宣读导语

导语一般如下：

大家好！首先祝贺大家顺利通过笔试进入今天的面试，今天的面试我们将采用无领导小组讨论的考试形式，包括个人陈述、自由讨论、总结陈述三个环节，每人5分钟阅读材料和独立思考，每人2分钟阐述自己观点；大家用15分钟进行讨论，结束时汇总形成一个统一的意见，每人2分钟汇报大家的意见，并说明这样做的原因；如果在规定时间结束时没有形成统一的意见，每人都要扣去一定的面试分数。工作人员将在时间结束前给予提醒，在整个考试过程中，考官不会发言，请考生按照题签上的考试要求进行作答。好，现在开始，请计时。

6.考生准备

（1）考官宣布讨论正式开始并开始计时，每个考生拿到讨论的题目后有5分钟左右的时间进行独立阅读、思考，还可以列出发言提纲，为自己下一阶段的表现做好准备。

（2）考生按桌上的标签顺序发言，分析原因并提出自己的观点，每人限制在2分钟内。考官边听、边记、边观察。

（3）集体讨论。这是整个面试的关键环节，考生在这个环节提出自己的观点，反对或补充他人的看法，力争提出独到的见解，取得考官的共鸣，并在讨论的过程中展示自身的气质和风度。该环节时间限制在15分钟。在结束前考生应达成一个统一的意见交给主考官。如在结束前没有形成统一的意见，则每个人的面试分数将被扣除一部分。

（4）总结发言。每个考生以组长的身份，根据统一的意见作总结性发言，时间限定在2分钟内。

（5）分数汇总。整个面试过程中考官不进行点评，而是根据每个考生在各个阶段的表现，依据评分表进行打分，然后由工作人员汇总分数，得出平均分作为考生的面试分数。

7.上一组考生退场，下一组考生入场

（三）无领导小组讨论面试的具体场地情况

三、结构化面试的内容及考试的程序

结构化面试也称作标准化面试，是根据对所报考岗位的分析，确定面试测评要素，然后以确定好的测评要素为依据，预先制定好面试题目和相应的评分标准，面试过程遵照一种标准化的评价程序，对考生的表现进行量化的分析，从而得出一个客观的评分结果。所有的考生使用相同的评分标准，将整个面试分解成一个个高度统一的小环节并确保每一个环节的一致性，以保证考试的公平合理。换句话说，结构化面试不同于其他面试方式的最根本的地方在于它并不是一道“问答题”，而更像是一道“填空题”，其他内容已经固定好，只需要将考生的表现填入空白处即可。整个面试过程中，考官与考生之间、考官与考官之间均不作多余交流，排除所有干扰因素，使得所有的应考者在几乎相同的条件下接受面试，保证面试过程的公正、公平、透明。结构化面试是近年来公务员考试和事业单位招考等大型正规考试最常用的方式之一。一些企业招聘，特别是国企的考试也往往采用这种方式。

结构化面试主要有两种形式：一种是考官主导型面试，即主考官掌握题目，通过向考生提问来主导考试的进程，现在国考以及一些省的公务员考试仍在应用；另一种是考生自主型面试，即考生进入考场后，题签扣放在考生面前的桌面上，主考官讲完导语后就不再说话，考生翻过题签，根据题目自己掌握答题的节奏。这种形式在浙江省公务员考试和事业单位招考中较为流行，并有流行于全国的趋势。结构化面试的题目一般为三到四道，规定的时间为15～20分钟。但也有例外，如浙江省政法干警考试，就规定三道题答题时间为10分钟。

（一）结构化面试的题型

1.自我认知与职位匹配题

自我认知与职位匹配类题目，一方面考查考生对自身的了解和定位，能否客观、冷静地评价自身，面对误解和压力能否保持平和的心态，对待他人能否以诚相待，还考查考生的兴趣、爱好、工作经历和价值取向等；另一方面考查考生对所报考职位的理解和认识，包括求职动机、对单位及所报岗位的了解等。通过上述两方面相结合，评价考生是否适合所报考的岗位。

例如，请你谈一件与别人合作过程中曾遇到挫折的事？谈谈你竞聘该岗位的优势及劣势等。值得注意的是，随着结构化面试公平性的要求越来越高，诸如“请你对自己进行一个简短的介绍”；“结合自己的工作经历，谈谈你竞争该岗位的优势和劣势”……这种可能泄露考生个人信息的题越来越少见，考生在回答此类问题时也要注意不要泄露个人信息，以免构成考场违纪。

2.人际交往与技巧题

人际交往与技巧类题相对来说比较简单，无外乎是考查考生与他人沟通的技巧，目的是了解考生日常工作和生活中与他人处事时的态度和基本原则，考查考生是否善于自我反思，能否换位思考，在出现矛盾时能否多站在他人的立场上考虑问题，并灵活地解决矛盾冲突，以完成单位的既定目标。人际交往与技巧题的题型主要有：

（1）与领导相处的技巧。例题：你提出一个很好的建议，但你的领导对你有不满的情绪，不同意你的建议，你应如何处理？

（2）与同事相处的技巧。例题：在工作中，如果你与同事产生了误会，你会如何处理这个问题？

（3）与下属相处的技巧。例题：如果领导让你担任一个部门的负责人，一位老同事总是与你作对，你怎么办？

（4）与群众相处的技巧。例题：小区里的老年人打麻将打到很晚，并且很吵闹，影响周围的居民休息，假如你是社区负责人，你如何解决这个问题？

（5）与亲朋相处的技巧。例题：假设你的两个好朋友因为误会而断绝来往，请问你应该怎么办？

（6）多重人际关系的处理技巧。例题：在“三改一拆”项目的实施过程中，你的领导不支持你，你的同事给你出难题，你有什么解决方法？

这类题的答案大同小异，无外乎是沟通、协调、理解和换位思考等，每个考生回答的内容也差不多，这里就不一一赘述。

3.计划组织题

计划组织题主要指根据对工作任务外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方式、途径。这类题主要考查考生的组织、工作安排、合理调派资源以及协调各方面利益的能力。这类题的答案也是大同小异，无非是计划、实施和总结等。但要注意的是，随着面试培训机构的增加，考生回答这类问题时套路化、模板化现象非常严重。如某些培训机构培训出来的考生回答这类问题时必用事前、事中和事后或者是计划阶段、实施阶段和总结阶段，“凡事预则立，不预则废”等套话。很多考官听到这些话后非常反感，有一种受欺骗的感觉，因此很难给考生高分。

此类问题的题型主要有：

（1）会议组织类。例题：领导让你组织一个关于国内经济形势的研讨会，你怎么组织？

（2）考查调研类。例题：单位派你去农村了解养老政策的落实情况，你怎么做？

（3）接待类。例题：电视台来你单位报道负面情况，你怎么接待？

（4）培训类。例题：单位领导交给你一项组织公务员计算机培训的任务，你怎么组织？

（5）比赛类。例题：单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织？

（6）宣传展销类。例题：如果让你组织一次对中学生的低碳宣传教育活动，如何使之收到实效？

（7）捐助慰问类。例题：假如你是办公室主任，你要开展一次“拥军优属”活动，你如何开展？

（8）旅游观光类。例题：单位派你组织老干部到某地疗养，你如何组织？

（9）新闻发布类。例题：我市准备引进一项大型工业项目，但是市民觉得会污染河流，你现在准备召开一个新闻发布会来辟谣，你准备如何收集相关资料？

这类题看起来林林总总，千变万化，实际上万变不离其宗，无非是计划、组织、协调、实施和总结。在答题过程中，考生注意根据每个题目的具体要求，提出具体措施即可，但要避免套路化、模板化。

4.应急应变题

应急应变题也叫情景应变题，它设定一个特殊的工作或生活的场景，由考生担当一个特定的角色来处理各种事务和解决不同的矛盾，并协调各方利益关系，通过这些题来考查考生是否具有应对复杂局面的能力，考生的实际工作经验和社会经验，以及遇到突发事件时的心理素质。值得注意的是，近年来，这种题型在公务员考试和事业单位考试中越来越受到重视，几乎每次考试必有一道，或是将组织类与应急应变类题结合起来。例题：领导让你去农村宣传垃圾分类的知识，但村里一些老年人没有文化，看不懂垃圾分类的知识，你怎样做好这项工作？此外在回答这类问题时，要认真分析题干，不要跑题。主要有以下几种类型：

（1）公共危机场景。就是突然发生的事件，如果处理不及时，会对公众的生命、财产以及工作生活造成严重的危害。例题：高校食堂发生严重的煤气泄露，此时正值学生用餐时间，身为食堂负责人，你该如何处理？

（2）职场场景。指在工作中遇到的一些情况，将考生置于一种两难的境地或高压状态下，来考查考生处理问题、协调各方利益的能力。例题：假如你是主管教育的副县长，某天一位妇女来上访，说她的女儿在县里一所中学上学，因为被老师侮辱，从二楼跳下，现在身上多处受伤，正躺在医院，你怎么处理？这类题主要包括两种：一种是尴尬事件的处理。设定考生处在一个情感和理智选择的两难境地，考查考生的心理承受能力和反应能力。例题：在一次聚会上，你的一个同事喝醉了，领导让你将他送回家，然而这位同事竟对你口出恶言，谩骂不止，使你在大家面前异常尴尬，请问此时你怎么处理？另一种是生活场景的处理。设定一个生活中出现矛盾冲突的情景，来考查考生的性格、心理以及品德等。例题：你去参加演唱会，有很好的位置，结果一个人占了你的位置，你怎么办？这类题要求考生在回答时，一是要有角色意识，如果题中你是社区工作者，你就要从社区工作者的角度来回答问题；二是采取的措施要具体，紧贴事件的实际。

5.综合分析能力题

综合分析能力题是所有面试问题的重中之重，是出题者非常爱考的一类题，此类题对考生发散性思维的要求非常高，考生看问题既要有宏观视角，又要贴近现实，还要与自己的工作相结合，掌握抽象和具体的辩证关系。综合分析能力类的题目是各种面试题型中应用范围最广的题型，形式多样，角度千变万化，也是最能考查考生实际能力的题型。在面试中，往往第一道题就是综合分析题。近年来，综合分析能力题特别注重结合社会实际，往往与社会热点紧密结合，考查考生的思维辩证能力、观察能力、对社会事物的关注度，以及实际的社会经验等。答此类题的总体脉络就是：发现问题—分析问题—解决问题。

综合分析能力题主要有以下几种类型：

（1）政策类题。例题：食品安全部门6月1日出台了一项政策，规定如果明星所代言的产品被查出有质量问题，将给予明星一定的处罚，你如何看待这项规定？

（2）一般社会现象题。例题：现在大街上到处张贴着私刻印章和办证的小广告，严重影响市容，对此你怎么看？

（3）辩证分析题。例题：当下一方面是大学本科生、研究生找不到工作，另一方面是企业招不到人才，请问针对此矛盾，你有何对策？

（4）名言警句俗语题。例题：列夫托尔斯泰说过：“人的生命价值不是看时间而是看深度。”对你有什么启示？

（5）故事理解类题。例题：哈佛图书馆有250本非常珍贵的书，图书馆规定只能在馆内阅读，不能借出。一场大火把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来是有一名同学偷偷把这本书从图书馆拿了出来，大火后还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，你怎么看？

（6）漫画题。例题：漫画：大鱼缸代表大城市，小鱼缸代表小城市及乡镇，金鱼代表人才。大鱼缸鱼满为患，小鱼缸寥寥无几。谈你对这种现象的看法。

6.材料题

例题：2008年6月，浦江县探索建立“领导干部办事档案”制度，在浙江省上下引起巨大反响。在不到一年的时间里，浙江省委书记赵洪祝对“领导干部办事档案”制度给予了高度关注和充分肯定，先后三次做出批示。浙江省委学习实践活动领导小组办公室专门发文，要求在全省第三批学习活动试点乡镇（街道）积极试行这项制度。市乡镇（街道）全面推行、县级机关部门积极试行这一做法。有关专家认为，浦江县推行的“领导干部办事档案”做法，符合当前深入开展学习实践科学发展观活动的具体要求，有利于转变党员干部作风，有利于加强干部队伍建设，是一项务实管用的制度。

所谓“干部办事档案管理记录”是指“领导干部办事档案”制度规定：各部门、各单位要记录日常工作，到年底每个机关单位的实际业绩都要在墙壁或者屏幕上进行公开，各部门、各单位的年度绩效亦将由此考核确定。浦江县实施“领导干部办事档案”制一年来，成效非常显著，形成了能够促使干部自觉积极努力、勤奋工作的新型工作机制。“领导干部办事档案”把每个干部平时的工作情况都做了真实记录，并在年底公开，每个干部的实际业绩都放到了公布栏里，做多做少、干好干坏，均一目了然。这样就迫使每个干部即使不求上进，也得顾及面子而不甘落后，也不敢落后。有干部说：“‘领导干部办事档案’就是我们的成绩单，得高分还是得低分，全靠自己干。”通过这些重要的改革实践，广大干部也充分认识到：无为则无位，有为才有位。

针对以上材料提出以下三个问题：

（1）针对浦江县建立“领导干部办事档案”这件事，请谈一谈你的看法。

（2）如果领导让你负责起草一个干部“办事档案”管理办法，你起草的这个办法会涉及哪些方面的内容？

（3）如果领导临时交给你文字处理的任务，但是你因此没能完成好自己的本职工作，被同事举报，列入了“领导干部办事档案”，你该如何处理？

材料题往往结合了分析题、人际关系题、组织类题等，但实际上本质没有变，只要掌握好各种题型，答这类题就没有难度。

7.演讲和情景模拟会话题

情景模拟会话题近年来在公务员、事业单位招聘考试中出现的频率越来越高，该种题型设定一个特殊的场景，并规定考生的角色，要求考生说一段符合身份的话，考官通过考生在模拟情景中的言语，观察和分析考生的相关能力，测评其是否能适应或胜任工作。这种题型综合考查考生的组织、协调、沟通以及处理事物的能力，并考查考生的分析和逻辑思维能力，是近年来的热门题型。它分为两种，一种是对人，即考查考生处理人际关系的能力。如2011年广东省公务员面试真题：领导让你负责组织一项活动，同事对你不满，总是向领导打小报告，你如何和他进行沟通？请把考官当作同事来进行现场模拟。另一种是对事，考查考生处理和解决问题的能力。如现在很多人在街头进行绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。如果你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻？请现场模拟。

8.串词题、编故事题和发散想象题

这类题看似神秘，考生无从着手，实际上如果掌握好分析类题，这种题十分钟就能回答完全，可以说完全是技巧题，在后面的章节中，笔者将解析这类题，在此不再一一赘述。串词题，如用含羞草、台灯、热水瓶和牙刷连成一段话。编故事题，如火车逐渐远去，他站在站台上，根据此情景编一个故事。发散想象题，如面对世界地图，你会联想到什么？

以上几种题型是结构化面试中经常出现的题型，其中分析类题是所有题型中最难掌握，也是最常出现的题型，掌握好分析类题，是答好其他类型题的基础。

（二）结构化面试的具体程序

1.封闭考生

通知考生在某时间到达考试地点，进入候考室后，将手机等上交工作人员，进入候考室后，考生不得再随意外出，工作人员宣布考试纪律，并组织考生按报考的岗位抽签。报考同一岗位的考生分在同一小组。

2.考生入场

考生根据所抽取的号码由工作人员引导，按顺序进场面试。每个人的答题时间一般为15分钟三道题，或者20分钟四道题。但也有例外，如浙江省政法干警考试为10分钟三道题。考生行礼入座后，主考官会向考生宣读导语，基本内容如下：欢迎你进入今天的面试，今天的面试有三道题（或四道题），时间为15分钟（或20分钟），希望你不要紧张，认真审题，答好每一道题，如有疑问，可向工作人员提出，你听明白了吗？好，现在开始计时。

3.面试答题

浙江省的公务员、事业单位考试一般采取有题本的考试方式。题本在考生进来前扣放在桌子上，旁边还放有让考生列提纲的白纸和笔。每个考生按照顺序回答题本规定的三道试题，考生自己掌握审题和答题的时间，考官不作具体要求。但考生在第14分钟时，计时员会以举牌或口头的形式提醒考生注意时间。国考和一些地区的面试是四道题20分钟，由考官读一题答一题，桌上也放有让考生列提纲的白纸和笔，在时间结束前1～2分钟，计时员会提示。

4.考生退场

答题完毕后，主考官宣布考生离场，由工作人员带领到等分室，与未考的考生分开。

5.计分审核

工作人员收回评分表，交给记分员计分。去掉各项中的最高分和最低分，然后计算平均分数。

6.通知下一名考生入场

前面考生退场，同时工作人员通知下一名考生入场。

7.面试结束

当场向考生宣布每名考生得分，也有的部门是在几天后宣布考分。

（三）结构化面试具体场地图