第10章 排队引发的思考

说到排队，

不知道为什么日本人那么出名。

也许大家看惯了电视上的画面，

高峰期的地铁站里整整齐齐地站满了日本人的样子。

我今天要说的不是这些，

而是生活中的一件小事。

今天去7-11便利店买东西，

刚巧中午人比较多，

所以便利店会开放两个结账的地方，

但是排队都是在1号柜台前面。

这时候一个哆哆嗦嗦的老人开始结账，

他坐在轮椅上，

颤抖着双手慢慢地把商品放上柜台，

然后再开始慢慢准备钱。

整个过程是非常缓慢的，

特别是找硬币的时候，

一枚一枚，

拿出来又掉进去。

店员微笑着等待，

并告诉他不必着急，

然后对排队等待的人群说，

可以去2号柜台结账。

（这家店并没有标注2号柜台前面是通道，

原则上讲是可以在这里直接排队的。）

可是，

老人后面的每一个人，

都是整整齐齐地站着，

连最后面的人都没有伸着脖子张望。

一个人走去2号柜台结账，

其他人依旧排在老人后面，

等2号柜台前面的人结完账，

才会再有一个人从1号柜台走过去。

没有人直接走去2号柜台，

也没有出现2号柜台后面排满了人，

而一个老人独自在1号柜台结账的情景，

当然更没有人吵着要快点结账。

这个队，

排的不简单。

所有人表示了对老人的尊重，

这样的默契真的很可怕。

“如果老人看到我们越过他去结账，

他就会更慌张，甚至可能会觉得自己不中用，给别人添了麻烦，被别人嘲笑，看不起……

所以，我一定要很正常地排队等待。”

这就是一瞬间，

便利店里所有人做出的判断。

原来，

排队并不仅仅是“顺序”那么简单。

当你考虑顺序的时候，

你只是为了排队而排队的人。

守规矩讲礼仪，

虽属难能，

却达不到可贵的境界，

即使大多数人连这个也做不到。

然而当你开始顾及周围环境，

开始考虑其他人的想法，

这自然而然排起来的队，

才是一个社会最美丽的和谐。