图书在版编目（CIP）数据

网店客服实战教程：微课版 / 余娜，邓虹主编. --2版. --北京：人民邮电出版社，2023.3

高等院校电子商务类新形态系列教材

ISBN 978-7-115-60656-3

Ⅰ.①网…Ⅱ.①余… ②邓… Ⅲ.①网店—商业服务—高等学校—教材 Ⅳ.①F713.365.2

中国版本图书馆CIP数据核字（2022）第232511号

◆主　编　余 娜 邓 虹

副  主  编　胡　平　张闻环　谢　芳

责任编辑　孙燕燕

责任印制　李　东　胡　南

◆人民邮电出版社出版发行　北京市丰台区成寿寺路11号

邮编　100164　电子邮件　315@ptpress.com.cn

网址　https://www.ptpress.com.cn

◆开本：700×1000　1/16

印张：11.75　2023年3月第2版

字数：261千字　2023年3月北京第1次印刷

定价：49.80元

读者服务热线：（010）81055256　印装质量热线：（010）81055316

反盗版热线：（010）81055315

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