猎奇式标题:提出新鲜的事物
这类标题效果奇佳。因为任何不同寻常的东西都会吸引消费者,唤起他们潜在的兴趣。
新奇的东西可以使人充满活力。这是一种瞬间产生的吸引力,新奇事物的魅力来源于一种误导性的观念,那就是新事物总是比旧事物更优越。
在如今的美国,每年商家们都会推出超过10000种的新食品和非食物商品。若是全面投放市场,那么每一种新产品需要花费1500~2000万美元的资金。这并没有什么好惊讶的,通用磨坊公司公共关系主管凯思琳·牛顿就曾说过:“我们总是在寻找新的产品以及新的搭配组合。”
汰渍洗衣粉自从上市以来,已经经过了55次重大的更新。艾丽西亚·史华希在《肥皂剧:宝洁公司的内幕》一书中提到,“每次对汰渍洗衣粉进行改良时,宝洁都会进行大量的测试。举例来说,作为漂白研究的一步,宝洁的测试人员需要对3万多双袜子进行漂白实验”。
行为研究学家丹尼尔·伯莱因认为,比起耳熟能详的刺激物,人类往往更偏爱新鲜的刺激物。大卫·希尔思和乔纳森·弗里德曼进行的一项研究也表明,公众更愿意接受新颖的观点。
在洗发露产业中,90%的消费者每年都会尝试使用一款新产品;香水的平均寿命也只有18个月。
找出利用同一种产品来刺激销售的方法是很重要的。在过去的10年里,美国力槌公司小苏打粉的销售额从1560万美元一路飙升到了1.5亿美元。该公司是怎样取得如此巨大的成功的呢?关键在于公司的宣传。通过宣传,公众得知了可以将苏打粉放在冰箱里,作为除臭粉使用的方法。这样一来,使用该产品的家庭从1972年2月的1%一下子上升到了1973年3月的57%。
这个数字在随后高达90%。在接下来的其他宣传活动中,公司还提出了好几种产品的新使用方法,如用作牙膏、放在猫窝里用来吸收排泄物或者作为狗的除臭剂等等。
我们来看看喜瑞欧早餐麦片的例子吧。美国著名广告公司达美高执行副总裁约瑟夫·帕夫默说过:“这个品牌已经推出很久了,但是凭借着对当今备受欢迎的营养早餐——麦糠的准确把握,它的市场份额一直在上升。其实燕麦糠很早就进入了我们的生活,只是对于消费者来说,他们现在才意识到这个产品的存在,这就是所谓的新信息、重要的信息。”
舒洁卫生纸的诞生源于人们卸妆的需求。当得知许多人更愿意用它来擦鼻涕后,该产品的生产商对广告推销的重点做了适当调整,于是不久之后舒洁成为世界上最大的卫生纸品牌。
推出一种新的肥皂产品,平均要花费1亿美元;若是香烟则大概需要3亿。每100种上市的产品中,有90%会被淘汰;在快餐业中,每100种食物只会有1种食物为人们所接受;而在医药业中这个比率仅为1‰。最近的一些失败的新产品就包括必胜客的低热量比萨、清新型百事可乐、比可香水、新型可口可乐、普里米尔无烟香烟、巴兹咖啡(含高浓度咖啡因)和卡布母超甜麦片。
根据凯文·克莱斯和罗伯特·舒尔曼的观点,新产品的失败通常有5个原因。第一,目标定位不稳定而且不明确。几乎有30%的失败属于此种类型;第二,消费者对产品和服务不满、产品没能达到消费者的预期水平或者产品在竞争中输给了其他同类产品,这类也占了30%。第三,由于广告宣传力度薄弱导致了新产品信息的普及程度太低,这类占了20%。第四和第五种失败是由于产品促销和分销方面不足而导致的,两者各占10%。
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