导言 行正路，开启管理的人生之旅

马加宁

北京世纪鹏信管理咨询有限公司合伙人，伟事达总裁教练、服务设计创新管理引导师

近30年IBM与GE高管和中美工作经验，曾任GE （中国）副总裁、 GE （中国）创新中心总经理、 GE医疗集团中国西区总经理等职；在创新变革、数字化转型、服务设计、工业互联网等领域有丰富的实践和研究经验。

欣闻张烈生先生在疫情期间笔耕不辍，新作《高分经理人：如何成为专业的管理者》终功成愿遂。在拜读手稿之后，我被作者为新晋经理人能够健康、顺利地成长为合格的企业管理者而无私奉献的拳拳之心所感动，被作者朴实平和的语言和娓娓道来的切身故事所吸引，不由得回想起我在25年前初任管理岗位的前两年时间里，和时任IBM广州分公司总经理的作者一起共事、服务华南客户时所亲身感受到的其对管理的执念、对团队成长的执着和作为经理人的言传身教。所有的这些，作者都汇集在这本著作里了，特别是第一部分所涉及的管理的概念与本质，相信对从事和热爱管理的读者会有莫大的启发与帮助。

从一个优秀的员工做起，得到晋升的机会成为管理者，是许多年轻人的梦想和追求，也被认为是得到上级和企业认可的具体表现。我也是其中的一分子，也期待着可以拥有一间属于自己的经理办公室（当我成为经理时，所在的公司正好开始实行开放式办公，这一小小的愿望也没能实现）。在成为管理者之后，我依然希望可以继续保持我原有的IT架构师的技术水准，同时能够完成所赋予的新建团队的管理岗位的工作。事实无情地教育了我，在成为经理的6个月后，我就下决心专注于管理方向，因为我已经深刻认识到作为一个管理者，最重要也是必须首先完成的工作是带领团队排除万难达成预定的业务目标，是培养出一支有过硬业务能力、有强执行力的团队，也就是要以结果为导向来实施目标管理。如果对这点还有疑问，可以仔细阅读本书第1章“目标导向”，也可以给自己设立一个10倍于当下目标的假设目标，看看自己将如何组织和协调资源、通过有效的管理达成这一目标。作为一个管理者，在设定和实现符合企业价值观的目标的过程中，不仅要充分考虑到事（需要完成的任务），而且要用心关注到人（带领的团队和所需的资源），更要对自己的角色、职责和必须坚持的原则（底线和灵活性）有深入的认识。新晋管理者最难拿捏的决定之一，是让团队去做、带领团队去做还是自己亲自做（特别是当这项工作自己十分擅长的时候）。这些内容在第2章、第3章、第7章和第8章有深入浅出的讲解。

中国有句俗语叫“二十年的媳妇熬成婆”。有些新晋管理者也有类似的心理写照，感觉自己终于成为“老板”了，可以吆三喝四了。现实则是当头棒喝，新晋管理者非但不能“摆谱”，反而要摆正自己的位置，用心地为员工、为团队服务，诚心诚意为大家协调资源、解决问题，因势利导地帮助员工成长，激励并带领团队甚至是通过团队协作达成目标；还要学会“向上管理”，真正成为公司和员工之间共享愿景、同心奋进、敢打又能打硬仗的钢铁连长，也是企业管理层中不可或缺的“腰”部力量。第4章～第6章从3个方面进行了生动的阐述和探讨。

正是因为许多新晋管理者是从优秀的员工晋升而来，这些管理者在成为管理者之后，反而容易以己度人，潜意识地用自己的标准来衡量团队成员，忽略了团队成员的个体差异、不同的成长需求。“我以为”是新晋管理者，甚至是所有管理者需要正确面对和解决的现实挑战，是管理者在自我觉察中修炼成长的必经之路。已故的美国GE （General Electric，通用电气）公司前董事长暨首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）说过：“在你成为领导者之前，你所需要关注的成功就是如何成长你自己；而你一旦成为领导者，你的所有的成功就是如何成长你的团队。”第9章可以帮助你对此有更深入的理解。而作为管理者的你，必将在你的一生中活成你想成为的样子。因此，澄澈思考你的人生目标和管理目标，将帮助你成就你的非凡人生。恭喜你，已经在成长为卓越管理者的道路上了。