第2章　用反直觉的方法管理班级

如果你想搞砸这个系统，那么就变得成功吧。

杰奎琳·林奇

帕克学园学院学习顾问

出色的行为管理是反直觉的。人们对不良行为最明显的反应，即本能的反应，往往会使情况变得更糟。用简单的大喊大叫来斥责学生是一种本能，但绝不是教师处理不良行为的明智做法。羞辱学生本应该让他们感到羞耻，但对许多学生来说，这似乎会助长他们的嚣张气焰。严厉的处罚或许可以在短期内压制不良行为，甚至可以暂时帮助教师解决麻烦，但并不能教会那些存在行为问题的学生如何改善自己的行为。

无聊的愤世嫉俗者会传播一些难听的言论，比如“学期结束前不要给学生好脸色”，这种无效的课堂技巧仍然有人在用。他们认为，成长到一定年龄的学生（4岁到18岁）应该“知道如何表现”。从大喊大叫，到跟盯反复捣乱的学生，再到在黑板上记名，这些做法都会对学生产生不良影响。管理班级的关键是拒绝受到直觉的影响，要反其道而行之。

作为班主任，你必须不断地与本能作斗争。确实，有时大家都想大喊：“把这些该死的事情赶紧干完！”如果这句话真的有用，本书就到此为止了，我就得去找别的工作了。但事实上，不管你说多少次，喊多大声，都没有用。相信我，我们都试过了。

对于不良行为，我们应该尽全力克制自己，不要情绪化地去应对。出色的教师懂得，承认反直觉的作用并调整自己的行为，才能取得最好的结果。从沉着应对因等待时间过长而愤怒不已的来访家长、冷静地转移其注意力，到热情微笑、让每个人都知道自己热爱这份工作，他们深知：教师的行为方式比学生的更重要。

当学生行为失当时，你需要做出他们不希望看到的冷静、机械、非情绪化的反应。你的激情、热忱和兴奋等情绪需要留到学生表现得当时再表现出来，那时能产生最佳效果。