1.4 用户参与式设计方案的评估

1.4.1 评估方法

在基于手势的智能产品交互设计中，用户参与式设计方法主要目标是为系统设计出一套最佳手势集，但是什么才是最佳手势集？哪些标准可以反映手势的可用性？一般来讲，对于手势的可用性评估大致可以从两个方面来进行。一方面是基于用户心智模型和用户体验的评估，例如手势的自然性、可记忆性、可发现性、可学习性、可猜想性、与目标任务的匹配度、与其他手势的区分度、社会接受度等；另一方面是基于手势本身的工效学特征来进行评估，例如易使用性、舒适度、疲劳度、简单性、参与交互的手的数量、参与交互的手指的数量、并发性、身体部位的协调性，等等。

在用户参与式设计实践中，用户评估可以发生在不同阶段。例如，有的是发生在早期的单个手势生成阶段，设计人员要求用户为每一个目标任务（指示物）设计两个及以上的手势（为了避免遗留偏见），然后经过自我评估从中选择一个最佳的手势匹配给当前任务。可采用的评估方法包括任务后评分、任务后访谈或者任务后问卷等。

有的是发生在用户参与式设计完成之后，把所有的候选手势集合在一起然后统一做可用性评估。可采用的评估方法包括事后访谈、事后问卷、事后可用性测试等。

当然还有设计人员将二者结合起来进行。具体应用时，实践人员可以根据需求和目标系统的实际情况采用不同的方法。