第1章　了解自己

以加州为据点的美国新资源银行（New Resources Bank）的首席执行官文森特·西西利亚诺（Vincent Siciliano）和我们分享了他如何发展这家银行的故事。银行请他来是为了扭转当时的局面并回归银行成立之初的使命。当西西利亚诺上任时，管理团队的其他所有成员都辞职了，这也给了他一个机会，让他可以和自己聘任的人员重建团队。在西西利亚诺的领导之下，几年之内，银行的盈利能力和使命都回到了正轨。

领导团队决定了解一下银行的情况，做了第一次员工调查，调查结果显示员工的敬业度低，而且对高层领导很不满意。西西利亚诺认为，这是这家银行所经历的多次变革带来的后遗症，所以他决定不采取任何行动。

一年后，这家银行又开展了一次员工调查。这一次，结果指向更加具体。员工士气有很大的问题，包括高管团队成员在内，大多数人都认为西西利亚诺是问题的根源。

西西利亚诺崩溃了，他在生气、愤慨、防御和怨怼之间游移。他想：“他们怎么能把我说成这样？难道他们不明白银行在我的带领下已经改善了不少吗？”西西利亚诺大可以这样消极下去，沉溺在自怜当中，不停地寻找借口。然而，他认为正是时候好好审视一下自己了。尽管西西利亚诺在他的整个职业生涯中曾取得很高的成就和巨大的成功，但他不得不面对一个令人不安的事实，那就是他并不如自己想象的那样优秀。他只是考虑了公司的盈利表，而没有考虑到员工是否为公司的快速变革做好了准备，或者他们是否已经理解变革的原因，他忽略了员工的感受。

在我们与西西利亚诺的对话中，他表示：“我的内在现实和外在行为形成了差距，我的自大失控了。我是在用头脑来领导，而不是用心。”西西利亚诺意识到，尽管通过多年的管理教育和专业培训，他获得了很多技能，却从来没人指导过他扪心自问：“我是谁？我看重什么？作为一名领导者到底意味着什么？”

哈佛大学领导力研究教授、美敦力公司（Medtronic）前首席执行官、《真北》（True North）一书的作者比尔·乔治（Bill George）说过，自我觉知是领导力的出发点。自我觉知是一种每时每刻都可以觉知到自己的思想、情感和价值观的技能。通过自我觉知，人们可以以真实和正直来领导自己。

西西利亚诺的经历并不特殊。在大多数管理教育项目里，自我觉知并不是标准课程。大部分工商管理硕士教学都只关注战略管理和盈利能力。这些都是西西利亚诺所擅长的，但恰恰是这些关注点蒙蔽了他，让他对公司里实际发生的事视而不见。

约40%的首席执行官是工商管理硕士。许多大型研究发现，仅仅基于工商管理硕士培训逻辑而培养出来的领导力，不足以为企业带来长期可持续的财务和文化建设成果，而且往往不利于企业提高生产力。在一项研究报告中，研究人员比较了440名首席执行官的组织绩效，这些首席执行官都登上过《商业周刊》《财富》《福布斯》等杂志的封面。研究人员把他们分成两组，一组拥有工商管理硕士学位，另一组没有工商管理硕士学位。然后，研究人员监控他们在7年中的业绩表现。令人惊讶的是，那些拥有工商管理硕士学位的人，绩效明显较差。另一项刊登在《商业伦理杂志》（Journal of Business Ethics）上的研究结果显示，参与调查的5 000多名首席执行官的绩效情况呈现了相似的结论。

在此特别说明，我们并不是说工商管理硕士教学在领导企业方面毫无用处，而是说如果工商管理硕士培训的线性逻辑成了唯一的焦点，即以牺牲其他技能（比如自我觉知等）为代价，那么领导力就会失衡。

这就是西西利亚诺的例子。他有准确的数据、清晰的战略，但是员工们不喜欢和他一起工作，而且越来越不开心。他是基于当时流行的商业理论进行管理的，但他不了解自己。因为西西利亚诺缺乏自我觉知，所以人们觉得他不真实，随后大家都不愿意跟随或支持他。好在西西利亚诺对改变抱着开放的态度。通过一段时间的正念培训和辅导，西西利亚诺培养出了一定的自我觉知技能，他越来越像自己理想中的领导者了。

自我觉知是领导力的起点，领导者必须有自我觉知的能力，才能领导自己。这一章从探索自我觉知开始，来审视人们的心智是如何工作的，也将介绍如何通过正念获得自我觉知力。然后，我们会探讨价值观的重要性，再看看真正的幸福意味着什么。本章结尾部分还准备了提高自我觉知力的实用窍门。

自我评估与自我觉知

许多领导力培训都是从自我评估开始的，但人们从这些评估中究竟能学到什么？事实上，大部分评估只是很肤浅地在看“你是谁”，当然，它们可能会让你洞悉你的显性特征和行为，但这是真实的你吗？

请花些时间想一想你最近所做的一次评估，你从中了解到了什么？也许你会发现自己是一个有远见的思想家，而其他人难以跟上你的战略性创意；也许你还会了解到别人认为你不够亲和，所以你需要在吸引力上下功夫。

这些洞见是有价值的，它们能帮助你了解自己，知道自己是如何与他人一起工作的。但它们不一定能为你提供解决困难的方法，也无法帮助你在复杂的领导力挑战中找到需要的工具。要做到这些，你需要真正地自我觉知。

例如，位于美国的新英格兰健康保险公司（Health New England）前首席执行官莫拉·麦卡弗里（Maura McCaffrey）就像其他许多首席执行官一样，对自己的工作充满激情，并为成功而努力。在麦卡弗里早期的领导生涯中，这种激情有时会带来挑战。正如她所描述的那样“我会带着一套清晰的战略计划参加会议，在不与其他人沟通的情况下就推进这套计划。我对计划充满信心，没人能阻挡我。”这就是所谓的激情偏见。麦卡弗里对结果的渴求导致她全然不顾别人是否会反对、是否有什么建议，而迫使团队遵循她的计划。

一次360度评估阐明了这个问题。评估报告是清楚的，但如何改善这种情况却并不清楚。评估本身并没有提供解决问题的工具，但自我觉知可以做到。在正念的帮助下，麦卡弗里的自我觉知达到了一个新的境界，她开始理解激情偏见所带来的负面影响，开始了解这种激情的动力并不总是有利于她的人际关系，并不总能提升团队参与度，也不总能与她的价值观或者企业目标保持一致。

自我觉知能够使你将从评估中得到的洞见转化为行动。自我觉知也可以让你每时每刻都了解自己。当你思考时，你知道自己在思考什么；当你有所感觉时，你也知道自己感觉到的是什么。这是一种时刻牢记自己的价值观的能力，也是一种自我监控的能力，因此你能相应地管理自己。

在麦卡弗里的例子中，自我觉知就使她能监控自己的行为并即时调整。当激情偏见出现的时候，自我觉知让她能够意识到这一状况，这样她就能按下暂停键。她学会用自己的方式变得更加包容，并且让其他人按他们自己的步调参与进来。这种做法有时候会使战略的实施花上更长的时间，但最后，这些战略都得到了更好的结果。因为麦卡弗里的团队能更加投入、更有效地贯彻执行他们共同创建的愿景。

就像西西利亚诺和麦卡弗里的早期领导生涯一样，普遍欠缺自我觉知力是导致当今许多领导力问题的最关键因素之一。想要有更强的自我觉知力，就必须先了解我们的心智是如何工作的。

心智和大脑不是一回事

谁在掌管你的心智？答案可能不一定是你想的或希望的那样。以下是所有领导者都应该知道的有关心智的几个事实：

·　你无法掌控自己的心智。

·　你不是理性的。

·　你的心智创造了你的现实。

·　你的想法不代表你的全部。

第一点，你无法掌控自己的心智。其意思是，你可能无法像你所想象的那样掌控自己的心智。为了测试这一点对你来说是否正确，请你花1分钟专注在这句话中的任何一个字上。别去想其他任何事情，不要被干扰，只是专注在一个字上整整1分钟，不要作弊。现在开始。

进展如何？你能在1分钟之内保持全神贯注吗？或者说，你质疑过这个测试的目的吗？你有没有挣扎过要挑哪一个字？这个字有没有引发你新的想法，引导你去思考其他事情？如果你对这个字的注意力完全偏离了，就说明你没能成功地控制自己的心智，哪怕只有1分钟。

如果你失败了，不用担心，这是再正常不过的事了。大多数人都会在这个测试中失败。为什么？研究人员发现，人们的心智在人们醒着的时候平均有一半的时间都在不自觉地走神。你以为你在掌管着自己的心智，其实不然。请想一想，在接近一半的时间里，你的心智都不能专注于你正在做的事情，这会如何影响你的效率，如何影响你与别人临在的能力，甚至如何影响你的幸福感。

第二点，你不是理性的。当然，人们都认为自己是理性的人，但事实上，人们是基于情绪做出选择的，之后再把选择合理化。许多研究证实，人们的决定受到选项设置的影响。例如，在一项研究中，当面对需要做出一项医疗决策的情况时，如果结果被描述为有积极效果，那么相对于收益，被试就会选择无风险的选项；如果结果被描述为有负面效果，那么相对于损失，被试就会选择有风险的选项。

第三点，你的心智创造了你的现实。请想想最近一次你主持过的会议，是不是也有这样的情况：你认为所有人都意见一致，后来才发现，原来有些参会者有不同的看法。其实，这种情况经常发生。人们都有无意识偏见，它会影响和过滤人们的一切经历。简单地说，人不是按照事物的本来面目，而是按照自己想象的样子去感知事物的。确切地说，是人们的心智创造了他们的现实。

第四点，你的想法不代表你的全部。在绝大多数情况下，想法会不由自主地由心而生，但它们不代表你的全部，它们只是在你心智中上演的事件，就像是你的心智在看电视时任意换台一样。人们常常会认同自己的想法，相信它们是真实的，认为它们定义了“我们”是谁。但这么认为是有问题的，因为人每天都会产生成千上万个随机的、重复的或具有强迫性的想法。说这些想法是随机的，是因为人们不知道它们是从哪里冒出来的，而且通常没有任何来由，比如当你想和家人在一起时，可能会想起当天早些时候参加的一个会议。说这些想法是重复的，是因为人们经常一遍又一遍地重复同样的想法，好比人们在一生中会数千次地回想起同一个童年记忆。说这些想法是具有强迫性的，是因为即使人们试图阻止它们产生，它们还是会不停地像瀑布一样涌出来。

请试想一下，你有过不良的想法吗？这会让你成为一个坏人吗？当然不会。但是当你认同自己的想法时，你就会受困于这个想法。如果你倾向于批评自己，那么你犯的每一个错误在你看来都意味着“愚笨”“懒惰”“无能”“失败”。所以，为了避免受想法所困，请不要完全相信你自己的想法。

这些心理状态应该受到关注，对领导者而言尤其如此。如果一个人作为领导者不管理好自己，又如何有效地领导他人，并最终领导的组织呢？面对这个挑战，首先要更加了解心智是如何运作的，其次要了解如何训练心智。

心智和大脑不是一回事。大脑是一个人两耳之间的850亿个神经元，是心脏周围的4 000万个神经元，也是肠道内的1亿个神经元。相比之下，心智是你在成为你的过程中一切经历的总和，包括认知经历、情感经历、生理经历和精神经历。当我们谈及大脑时，指的是头部乃至全身的神经元的生理集成。当我们谈及心智时，指的是“做回自己”的更广阔的视野。

神经科学家发现，通过训练心智，人们可以改变大脑。从生理上来看，人们可以通过训练心智来改变大脑结构。当大脑结构发生改变时，人就会变得更专注、更友善、更有耐心，或者具有人们想要训练出的任何品质。简单地说，人们所做的就是大脑要人们成为的样子。连续两星期每天保持专注10分钟，大脑中有助于集中注意力的部分——前额叶，其功能就会得到强化。大脑的塑造取决于我们如何使用它，科学家和研究人员称之为神经可塑性。

神经可塑性对所有人来说都是有益的，这意味着人们不会被已经培养出来的能力和资质所限制。相反，人们可以不断学习和成长，并在一生中都能有效地重塑大脑。作为领导者，人们可以学会更好地管理自己的心智。

然而，神经可塑性也有一个重要的方面需要当心，因为大脑虽然在不断变化，但这并不代表它会自动朝着有利于人们的方向发展。事实上，在充满干扰的工作环境中，人们天然倾向于重新构造出会让人们更加分心的大脑。如果这些话让你想起你的手机或会议安排，那就说明你又开始分心了。如果人们不断地要求大脑从一项任务转移到另一项任务，那么大脑专注于单一任务的能力就会减弱。如果人们容许自己时常不耐烦、对他人不和善，这两个特征就会成为大脑的默认模式。从这个意义上讲，一个人拥有怎样的大脑基于这个人如何使用它，也就是说，人们都应该更重视塑造和管理心智，这对领导者及其所领导的员工都有好处。

这个过程并不容易，需要时间来培训，需要个人努力，也需要对自己、自己的价值观和行为模式有深入的了解。那么，你应该怎样开始深入认识自己并获得这种自我觉知力呢？

专注和觉知，正念的两大核心要素

自我觉知的起点就是正念。在繁忙和容易分心的工作和生活中，专注和觉知，即正念的两大核心要素，是有效的心智作用和自我管理的关键特性。当我们越来越能意识到自己的想法和感受时，就能更好地管理自己，以更符合我们的价值观和目标的方式行事。

专注是指在自己所做的事情上一心一意的能力。专注可以让你完成项目、达成目标并保持战略方向。在重要的对话中，专注可以使你保持临在而不走神。

觉知是一种能力，它让你既能注意到周围正在发生的事情，也能注意到自己心智的状态。当你处在一场对话中时，自我觉知可以让你知道自己在想什么、感受如何，并理解对话的动态。当你的注意力偏离时，觉知能力会提醒你并帮助你重回正轨。

我们写的上一本书《领先一秒》（One Second Ahead）是一本关于在工作中训练正念特质的手册，它会教你如何处于本书先前描述的正念矩阵的右上象限中。那本书上提供了一些实用技巧，比如如何通过在电子邮件、会议、确定优先级和制定目标的任务中运用正念，来提升工作生活中的效率和幸福感。我们就不在这里赘述培养和保持正念的方法了。在本章，我们将探讨觉知的特点，以及如何在你自己的领导力实践中培养自我觉知能力。第2章将探讨心智上的专注如何使自我领导力的技能更有效。

关闭自动导航模式，采取深思熟虑的行动

人们都有一种强烈的错觉，以为自己每时每刻都在有意识地掌控自己的行动和行为。但事实上，科学家估测，一个人的日常行为中有45%的部分是由潜意识反应所驱动的。这听上去像是个坏消息，但知道这一点是很有必要的，而且极有价值。请想象一下，当你在开车的时候，如果你必须有意识地提醒自己要踩油门加速，或指示自己的手去转动方向盘，你就会手忙脚乱，而且可能开不了多远。在某些情况下，无意识的动作、反应和行为是至关重要的。这些无意识的过程让你不用思考就能完成任务，但并不是所有无意识的动作和行为在领导自己和他人时都有用。

作为领导者，我们会影响我们领导的人们。他们能捕捉到我们发出的每一个细微的信号，不管我们是有意识还是无意识发出的。这些信号可能会令人沮丧，产生距离感或困惑，可是它们不一定是出于恶意，而是心智处在自动导航模式时产生的行为、动作和反应。因此，对自己微妙的动作和行为有更高的觉知，消除有害的自动导航模式，这样做是非常有益的。

正念训练使我们每时每刻都能扩展对心智中出现的事物的觉知范围，还可以帮助我们知道哪一刻需要暂缓一下，从而做出更有意识的选择并采取深思熟虑的行动。这是领导者应该具备的强大技能。

幸运的是，觉知力都是可以培养出来的。我们可以改变有意识行为和无意识行为的比例，这样就可以区分出好的或坏的决定。但是觉知到底是什么？你知道觉知是什么感觉吗？

现在请花点时间来体验一下吧。把书放在一旁，静坐1分钟。无论你想到了什么，去觉知它，只要注意到它就好。放下任何关于你为什么要做这个练习的内心评论。不分析，不判断，不思考，只是单纯地觉知，只是这样而已。

这就是觉知。对当下发生在你身上的事情的直接体验给予关注，能帮助你了解自己。你有没有觉知到在这个练习之前自己没有觉知到的事情？你有没有发现自己也许是累了？也有可能是你身体的某个部位感到紧张或压力？或者说，你满脑子都是思绪？你发现了什么吗？

若你没有真正做到这1分钟的练习，就请你回过头，实实在在地再次尝试。如果你觉得这个练习比较难，请放心，你并不是唯一这样认为的人。忙碌的生活中充满了干扰，我们的心智总是在漫游。大量的活动就如瀑布一般，裹挟着无数的信息倾泻在我们身上。结果，我们就意识不到本该意识到的东西，因为我们的心智已经太满了。正念可以解决这个问题。在本章的最后，你会找到一些训练觉知力的简单提示和心得。这项训练能让你有更强的觉知力。如何做到呢？答案就是它会帮助你在产生自动导航反应和行为之前，“领先一秒”。

金融集团（The Finance Group）的副总裁雅各布·拉森（Jacob Larsen）清楚地解释了“领先一秒”的力量。在他完成了10个正念训练项目中的一个之后，我们问他收获了什么。他回答：“1秒。”拉森解释说，正念让他在产生想法与付诸行动之间，出现冲动与做出反应之间，有了1秒的间隙，这让他更能掌控自己的决定和回应。他表示，在任何情况下，他都能更好地管理自己了，而这都是因为多了1秒。通过这种方式，正念可以让我们每时每刻都有觉知力，从而做出更好的选择、采取更有效的行动（见图1-1）。

有没有这1秒，可能会影响你做出一个好的决策还是坏的决策，也可能会影响你说出激励员工的话还是打击员工的话；有没有这1秒，可能会让你只是斥责别人的错误，或者可以将一个无意的错误转化成学习的机会。这1秒是很重要的，对领导者来说尤其如此。

正念训练就是利用这1秒的心智缓冲，帮助麦卡弗里掌控她的激情偏见的。通过正念训练，她能够在对事情做出反应之前，就觉知到自己的激情偏见并暂缓这种反应。随着反应的暂缓，麦卡弗里开始以包容取代激情偏见。经过一段时间的实践，她不再强行推动自己的方案，而是自然而然地得到了团队的认可。

我们的调查结果显示，级别高的领导者往往比级别低的领导者有更好的自我觉知力。这可能是因为更高的自我觉知力加速了晋升的进程，或者是因为就如麦卡弗里一样，随着领导责任的增加，自我觉知力也不断增强。

请花点时间想一想，你有哪些无意识的行为阻碍了领导力的发展？是什么阻碍了你的团队成员产生参与感？是什么使别人不愿意接受你的领导？是什么让人们感到不安或觉得被忽视了？不时地问问自己这些问题，能逐渐提高自我觉知力，改善无意识反应或回应的机制。这不仅会让你成为一个更有效的领导者，还会帮助你更好地理解自身的价值观，并遵循价值观去行事。

校准价值观罗盘，提高道德决策能力

在竞争激烈的商业环境中，我们很容易会对自己的核心价值观进行妥协。商界历史中充斥着那种制造丑闻、摧毁公司、破坏经济或者毁了成千上万人生计的领导者，因为他们背离了强大的道德基础。想想安然、世通（WorldCom）或泰科（Tyco）这样的公司，或者2008年的金融危机，英国石油公司的墨西哥湾“深水地平线”漏油事件，以及大众汽车“排放门”，这些只是众多事件中的几个例子。美国伦理资源中心（Ethics Resource Center）的一项全国性商业伦理调查显示，在某一年时间里，美国劳动人口中有41%的人发现了不道德的领导行为，10%的人感受到了来自企业的压力，而这些压力都让他们对自己的道德标准做出妥协。

看到这些案例，我们很容易就会感到义愤填膺，并给这些领导者贴上恶劣的标签。但其实这些事例并没有那么简单，很少有人真的想伤害别人。广泛的脑神经科学和社会科学研究认为，人类天生都是有积极意图的好人，每个人都想为他人的幸福做出贡献。一些研究发现，跨文化、跨种族的人们在脑神经领域的共同特征之一，就是都有善良和利他主义的倾向。其他研究表明，人类普遍的冲动是帮助和支持有需要的人。其实我们都是真正的好人。

但是，如果我们真的都是心地善良的好人，那么为什么还会有一个接一个关于企业领导者的丑闻呢？那是因为企业追求业绩增长的巨大压力会蚕食领导者的自我觉知力，以致领导者放弃自己的价值观。

科技的发展也在扰乱我们的价值观罗盘。随着干扰的增加，我们越来越难以牢记自己的价值观了，而这仅仅是因为我们的心智在不断增多的信息流中已然忙乱不堪。然而，随着自我觉知力的提高，我们能够更好地识别、了解和传达自己的价值观。这些价值观可以帮助我们以更加符合道德规范的方式引领我们自己、我们的员工和我们的企业，使我们的行动与我们想为世界做出的贡献保持一致。这样一来，对自我价值观的觉知就像一个罗盘，当我们的选择不符合伦理道德标准时，它就会显现出来，防止我们投机取巧，让我们可以安枕无忧。

一家全球制药公司的IT主管托马斯与我们讲述了他是如何发现自己陷入道德困境的。两家供应商正在竞标他负责的一份大合同，其中一家供应商给出的报价比另一家稍好，但报价稍差的那家为了顺利签下合同提供了回扣。由于时间紧迫，托马斯几乎一整天都在苦恼如何做决定，他不断地改变主意。

为了让头脑清醒，托马斯决定做几分钟的正念训练，希望能厘清思路。当他的思绪平静下来，觉知力得到提升的时候，价值观罗盘开始启动，为他指引正确的方向。虽然回扣很诱人，但托马斯知道接受回扣是不对的。他最终选择了报价好的那家供应商。

当托马斯反思这次遇到的困境时，他承认，如果这是一堂道德模拟课，他绝不会考虑有回扣的报价，但是正如他解释的，“由于交易的复杂性和做决定所面临的巨大压力，很难把注意力集中在对与错的概念上。有时候在商业领域中，处于多方压力下，决策似乎不是那么好做的”。

托马斯的经历并不罕见。研究发现，做正念训练能提高我们的道德决策能力，但是如果我们缺乏操作价值观罗盘所需的自我觉知力，就很有可能做出错误的选择或事情，在道德规范模糊或情势危急的情况下尤其如此。无关金钱、名誉、地位或成功与否，做出不公正的决定或采取不道德的行为，都将对我们的自我感觉产生不利的影响，最终给我们的幸福带来负面的影响。

真正的幸福不是你想的那样

自我觉知为我们解答了人生的一大问题，这也是在我们领导员工时的一个基本问题：是什么让我们真正地感到幸福？这个问题应该是任何领导者的首要问题。觉知到什么是真正的幸福，有助于我们更好地领导员工，并挖掘出他们真正的驱动力。真正的幸福能增强员工的成就感、参与感和责任感。正因如此，是时候把关于真正的幸福的科研理论和实践方法融入基本的领导力知识了。

请花点时间想一想，你是否经常会在早上醒来时希望度过充满压力的一天？现在请思考另一个问题：你是否经常会在一天中感到很有压力？

人类非常擅长把自己的事情搞得一团糟。我们希望拥有美好的生活，渴望没有烦恼、充满和谐的人际关系，工作和生活能取得平衡、感到喜悦，活得有趣又有意义。在发达国家，人们通常有办法做到这一点，因为我们拥有先进的教育体系、完善的医疗保健体系、雄厚的金融资本、充足的粮食和安全的环境，这些都是人类祖先梦寐以求的资源和设施。然而，我们却没能创建出非常有意义的、令人满意和快乐的生活。

我们哪里出错了？答案就在下文中。现在，从1到10打分，请自问一下，拥有快乐、充实和让你感到满意的生活，对你来说有多重要？请闭上眼睛花点时间来想一想这个问题。你不需要真的去回答这个问题，这不是重点。但是，这应该是你一生中偶尔要反思的一个问题。现在请再想一想：你的幸福是否比你的专业成就、你的财富更重要？请不要急于回答，这些都是需要深入思考的问题。

坦率地说，生而为人，我们只有一次活出美好生活的机会，而且人生很短暂。童年有时就像是在昨天。三五十年后，也许当我们回首今天的时候，也会觉得像是昨天一样，那时我们的人生就意味着快结束了。人生匆匆，时光飞逝。请想一想，世界上有多少人像你一样，在昨晚上床睡觉时，期待今天早上醒来迎接生命中的另一天，再创美好的生活。但是他们没有醒来，他们在睡梦中离去了，永远失去了快乐的日子。生死只在一瞬间，我们永远不知道那一瞬间何时到来。

拥有幸福的生活非常重要。如果没有真正尝过幸福的滋味，没有体会过人生的意义和满足感就离开人世，那么我们到底做了什么呢？我们错过了唯一的机会。

我们不知道如何才能幸福

现在请回答之前的那个问题：我们哪里出错了？为什么我们拥有这么多却总是感到不幸福？答案很简单，因为我们不知道如何才能幸福。

从领导者的角度来看，了解幸福和它的根源能让我们为员工创造更多的意义感、目标感和满足感，由此就会释放出他们巨大的生产力。但作为领导者、作为人类，我们对幸福的认知通常是错误的，就像是蒙着眼睛在追逐它一样。我们通常为找寻幸福而关注的事情，其实并不能带来幸福。包括伦敦政治经济学院、哈佛商学院在内的世界领先的各个脑神经科学研究中心的研究成果，经由联合国汇集在了历年的年度报告《全球幸福指数报告》（World Happiness Report）中，展示了人们对幸福的偏见。人们对幸福的误解通常有两方面：第一，人们相信幸福来自外在；第二，人们将快乐误认为是幸福。

你买不到幸福

主要研究的结果表明，真正的幸福不是来自外在，尤其是像金钱这样的外在因素（见图1-2）。几十年来，研究人员一直在美国及其他国家研究幸福与收入的相关性。他们发现，虽然人们的收入在不断增加了，幸福感却下降了。

另一项研究发现，一个人中了彩票，心情立刻会变得非常好，但过了一段时间后，此人的幸福感会回到正常水平。还有一项研究表明，一个人如果经历了失意的事情，如失业或得了重病等，他的幸福感也会明显下降，但最终，这个人的幸福感还是会回到最初的水平。在这些例子中，外在因素对幸福感都只有短期影响，并不影响人们长期的幸福感（见图1-3）。

这说明什么？说明外在的事件和经历并不能创造真正的幸福，失意的事情和经历也不会造成持久的不幸福。这应该是个好消息，意味着我们作为个体可以掌控自己的幸福。我们可能得不到想要的晋升机会，得不到豪华汽车，住不了豪华别墅，但我们的幸福感并不依赖于这些东西。幸福与否不取决于财富多少或地位如何。

然而，幸福取决于我们身边人有多少财富。请考虑以下两种情况：第一种，你过着年薪5万美元的生活，但其他人的年薪为2.5万美元；第二种，你过着年薪10万美元的生活，但其他人的年薪为25万美元。你更希望自己处于哪种情况？

迈阿密大学与哈佛大学公共卫生学院的研究人员联合进行的一项研究发现，大多数人更愿意选择第一种情况。这说明了一个矛盾的事实：当一个人变得比其他人更富有时，他会感到更幸福；但是，当整个社会都变得更富裕时，单个人并没有感到更幸福。我们的幸福感与我们身边人的财富水平有关。这一点再次说明幸福不是来自外在，而是取决于我们如何看待自己所拥有的一切。幸福是一种内在状态，深受我们看待其他人所有之物的态度的影响。

快乐不等同于幸福

我们通常认为快乐等同于幸福，觉得如果我们得到足够多的快乐就会幸福。但是我们错了，这两种体验完全不同。

在某程度上，快乐纯粹是化学反应。当我们得到喜欢的事物或者可以完成自己想做的事，比如升职、受到赞赏或得到一辆新车，大脑就会释放多巴胺，让我们感觉开心。多巴胺是一种神经传递介质，它有助于控制大脑奖励和快乐中心。它不仅能让我们看到奖赏，还能让我们朝着这个方向采取行动。可是，多巴胺会导致上瘾。我们容许自己有越多的愉悦感，就越有可能成瘾。最后的结果就是，我们会像一个持续在滚轮里赛跑的老鼠一样，不断地寻找下一波多巴胺。快乐是一种短暂的体验，它会随着神经化学物质的消退而迅速减退。

真正的幸福是……

相比之下，真正的幸福不可能轻易在大脑中找到。它不存在于一个特定的区域，也不存在于单一的激素、神经传递介质或微粒体中。真正的幸福是一种成就感和持久的幸福感，是有意义、有目的和积极的生活的持久体验。这是一种具有深刻存在感的体验，无论生活是起是落，它的水平都可以保持稳定，而不像快乐那样是短暂的满足感。

我们在追求新的商业成就中用更多的赞扬、更高的薪酬追逐快乐，希望这样会让我们幸福。但这是不可能的，这只会让我们变得想要越来越多的东西。并不是说快乐是错的。快乐是极为美好的，它为生活增添趣味。可是，快乐就像是在舔刀刃上的蜂蜜一样，味道很好，但一不小心就可能会因为想要得更多而伤到自己。所以，永远不要把快乐误认为是幸福。

请花点时间想一想，这些关于真正的幸福的道理将会如何影响你的领导力。你是否可以做些不一样的事，来使你的员工感到更幸福、工作更投入？我们会在本书中详细探讨这些问题。

觉知训练

正念训练能帮助你增强自我觉知力，从而让你更清楚地了解你真正的幸福来源于什么。正念训练能帮助你避免产生强迫性的反应，而是用更有效的行为取而代之。正念训练还能帮助你忠于自己的价值观。这些都是获得有效领导力、保持真我和提高团队参与度的基本技能。

但是觉知训练的作用不止于此。你投入越多的时间培养觉知力，就会越深刻地理解这句话，“你的想法不代表你的全部”。这类训练帮助你与你的心智活动保持健康和现实的距离。你会开始这样观察自己的想法：它们好像是没有实质性的、并不重要的事件，瞬间即逝，就像天空中的云彩来来去去，只有当你允许时，它们才会对你产生影响。我们的许多想法和感觉会激发出情绪和行动。但实际上，它们中的许多都是随机的和非实质性的，我们不需要对它们做出反应，顺其自然就可以了。

把这个洞见运用到如何看待自己的问题上，你将会更放松。把这个洞见活用到如何看待他人的问题上，你会更容易领导他们。把这个洞见运用到如何领导你的企业的问题上，你会发现自己不需要那么用力地进行操控。因为是领导者，所以我们都认为自己很重要。但如果是出于现实的、带着自我觉知的慎重考虑，我们将认识到自己并不像想象中那么重要。我们应采取的最恰当的回应，是展开一种现实的、无私的自我审视，关于这一点将在第3章中进行探讨。

通过觉知训练培养出来的心智力量和自由并不会被夸大。通过这个训练，你开始了解当下的自己，了解自己的想法、感觉，以及对你来说重要的事情。这个训练和本书中其他的所有训练都能在App中找到。这是一个与本书配套的专用于指导训练的App，详见附录1。

心智训练

觉知训练

训练指南

1．将计时器设定为10分钟。

2．舒适地坐在椅子上，背部挺直，脖子、肩膀和手臂放松。闭上眼睛，用鼻子呼吸。

3．在1分钟内，把你的全部注意力集中在呼吸上。只观察自己的呼吸，不要试图控制它。让你的心绪稳定下来。

4．现在，放下你对呼吸的关注，打开对所有事物的觉知，无论那是什么，比如一段声音、一个想法、身体上的一种感觉，或任何其他东西，只要单纯地觉知它。

5．自然地觉知它，不需要去想它，也不需要参与其中，不要试图让它在心智里停留或离去，就只是单纯地觉知它。

6．新的体验会产生、变化或消失。无论你觉知到什么，都只是觉知它。

7．如果你发现自己不陷入一些体验就很难去觉知的话，那么请给这些体验贴上标签，如想法、电子邮件、任务，然后顺其自然。

8．如果你发现自己陷入了对体验的思考和分析，就把注意力重新集中到呼吸上，然后再次去觉知。

9．计时器响起，训练结束。

训练贴士

·　按照配套App的建议，定期做10分钟的觉知训练。

·　确定一个你想改变的无意识惯性行为，设定一个当旧行为出现时提醒自己要注意它的主观意图，以便在触发这个无意识惯性行为之前暂缓一下，选择一个新的回应。

·　写下作为一名领导者，在工作和生活中对你来说最重要的价值观，想一想这些价值观何时可能会受到挑战，你又将如何应对。

·　思考“快乐”与“幸福”的区别对你来说意味着什么，这会对你如何领导自己带来什么洞见。

·　做一件你将会开始、停止或者继续做的事，来提升真正的幸福感。

心智模型清单　THE MIND OF THE LEADER

1．正念的两大核心要素：专注和觉知。

2．自我觉知是领导力的起点。它可以让你每时每刻了解自己，以更符合自己的价值观和目标的方式行事。

3．领导者只有管理好自己，才能有效地领导他人和组织。因此，领导者首先要了解心智是如何运作的，其次要了解如何训练心智。