第三节 鸟尽,良弓不可藏
华为的管理与一般的企业管理方法是不同的。这一点比较难以理解,因为没有实际的场景,很难将两者联系起来。毕竟华为并非真正的军队,而是和企业有差不多的组织架构,何以说明它的管理方法就特殊呢?
我们说的“兵法”不仅仅是一套军事指挥方法,实际上也可以抽象为一种非军事化的管理思想,例如“不战而屈人之兵”并非一定要用在战场上,也可以是我们日常工作追求自强的思想;“知彼知己,百战不殆”也要求我们要认真全面地为工作做好准备,才能保证胜利;而“兵不厌诈”则提示我们要善于跳出既有框架,开动脑筋,多一些创造性思维。这些思想自成一派,自古称为“兵家”,是先秦诸子百家中的一个门类。
然而,与儒家、道家、法家所不同,兵家的地位一直非常尴尬。一方面,在战争纷乱的时期,兵家是挽救国家危难,成就帝王伟业的神器。创作《孙子兵法》的孙武成就了吴王阖闾的霸业,创作另一部孙氏兵法的孙膑助齐国称雄,而《吴子兵法》的创立人吴起更是将军事思想用于治国,在楚国实施吴起变法,一度叱咤于华夏大地。这些古代兵法思想实际上有一个共同的准则,就是战争赢在“道”,而非战术为先,说明兵家思想也可用以治国。
另一方面,一旦进入和平稳定时期,兵法便被束之高阁,甚至被列为禁书,以防成为造反者的宝典。这是何故?原因也是显而易见的:兵法讲究的是一种极端情况下的问题处理方法,不惜一切代价消灭敌对者,具有极大的破坏性。尽管不战而胜是兵家的最高境界,但现实中往往没有那么理想的境况,殊死一搏也十分常见。战争状态,兵法是犀利的宝剑;和平年代,内部管理就不需要剑拔弩张,不同派别、不同意见、不同利益者之间可以通过协商、定规则等方法协同起来,避免激烈的流血牺牲,此时道家、法家、儒家就能提出更容易被接受的理论、方针和政策。在人类历史中,毕竟和平时期长于战争时期,大部分的国家治理时期都是以儒家、道家、法家言论为主。
这给我们的启示是每个企业要审度自己处于什么状态,再来决定采用什么样的管理方法。有的企业处于危机的边缘,不经过绝地一战就可能没有起色,那么就应考虑战争之法;有些企业有稳定的基本盘,但这种基本盘又不具备以高额的利润空间吸引高端的创造性人才,这样的企业就可能不适合用兵法管理,因为临战高压可能会吓退本没有高要求的员工(例如要求富士康员工以加班换工资是可以的,要他们自己推出一种产品走向市场,恐怕他们就自己卷铺盖走人了)。
一个国家长期废弃兵家也是不可取的。和平时期兵家可以不在前台唱主角,但不可以没有威武之师作后盾,重文抑武的北宋靖康之耻就是一个深刻的历史教训。所以从长远角度来讲,任何一家企业都应当保持一支“武装力量”,捍卫企业的未来。
对于富士康来讲,不仅要接到苹果、华为等企业当前的订单,还要瞄准未来,预判这些客户在工艺、技术、材料、质量等方面会有怎样的变化,一旦客户提出新要求,就拿出预定的方案,比竞争对手快一步,就是这支“武装力量”的使命。它同样也适合其他企业。事实上很多重资产企业早已轻装上阵,以研发为主的华为有不同的业务范围、竞争空间、人员配备、业务特点等基本面,其他企业不可能全面实施华为这种军事化思维和经营,但至少要保障有一艘面向未来的诺亚方舟。
华为就设置了一个“2012诺亚方舟实验室”。任正非受到电影《2012》的启发,让华为在不确定的未来,始终能够在数据洪水中搏杀,永不沉没。尽管华为已经是一家以研发为主体的企业,也仍然成立了研发机构——基础研究部门,它专门进行不直接从市场中获益的公共性科研和技术研究,虽然不直接针对市场,但一旦有了技术突破,很可能将开辟一个更大的市场空间。如今,华为在新一代通信、云计算、音频视频分析、数据挖掘、机器学习等方面的技术上突飞猛进,均得益于诺亚方舟实验室汇集的全球资源及进行的共同研发。
在整个世界经济的产业链中,华为只是其中一个环节,他们几乎把所有的精力投入研发(当然也有销售,为研发的产品精准服务),而产品的生产大部分是外包方式,这种定位的特点使企业无需太多的机器、厂房等重资产,利润可充分与员工分享,以获得更加优秀的尖端人才。这种高利润、高激励的模式自然会使企业的员工充满斗志,犹如战士一样充满干劲。但不可能所有的企业都只搞研发,抛弃重资产,这不现实。世界仍然需要制造型产业,仍然需要服务型企业。这样的企业在管理上仍然要大力吸收儒家、道家、法家的思想,仍然要有一支兵家队伍。诚然,培养一支这样的队伍需要一定的投入,可能短期还看不到回报,但它是能在关键时刻拯救企业的重要力量。很多企业不重视,或者即使重视了,也是用一般的管理方法进行管理,反而达不到效果。其实,应当以兵法进行运作管理,哪怕实行“一企两制”。
草创阶段的中小企业更应当重视兵家之管理方法,除非只想当一个“山大王”,守着一个山头,等着有朝一日被剿灭。中小企业可能没有大公司那样雄厚的资金实力,但所谓的投入并非一定指资金,还包括对市场的钻研。八路军的区小队、县大队武装从赤手空拳到土枪土炮,一步一步地发展到配备洋枪洋炮,打正规战,靠的是一次一次的胜利——积小胜为大胜,只要认真打好每一仗,必然会壮大起来。