《21世纪商业评论》2022上半年合集(全5册)
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俞敏洪壮士断臂

革命尚未成功,轻伤不下火线。

记者 何己派 编辑 谭璐

1月8日,俞敏洪在个人公众号晒出年终总结。回顾去年,新东方营收减少80%,辞退6万员工,退学费等现金支出花了近200亿。“2021年,新东方遇到了太多的变故。”

文末,他特意留了个好位置,给自家农品电商平台打广告。

去年12月28日晚8时,俞敏洪准时出现在直播间。

“大家好,我是俞敏洪。原来在直播间我都是讲文化,今天来到屏幕前,大家都知道我是来卖农产品的。”

这位59岁的新东方创始人,戏称这天是自己“又变成农民的日子”。长达3小时的直播里,他有一半时间在做“吃播”,吃苹果、啃玉米;另外一半时间在讲课,手拿打印的地图,由农产品的产地、种植环境,引申到地理知识和人文典故。

讲解全聚德的烤鸭礼盒时,他甚至开始分享自己的恋爱故事。年轻时他和女友第一次去吃北京烤鸭,没见过世面,几乎全吃光了,为了留点面子,他劝女友别吃最后剩下的两片鸭肉。

以去年12月底这场直播带货首秀为注脚,“忙”是贯穿俞敏洪和新东方2021年一整年的关键词。他忙着辟谣,忙着带货,忙着给自家企业寻找转型方向。

2021年7月,教育“双减”政策横空出世,重挫一众教育公司。行业老大哥新东方,一年内股价暴跌九成,千亿市值灰飞烟灭。

“双减”之前,已至耳顺之年的俞敏洪,不止一次表露过退休之意。但眼下,他退不了,也不能退。

“努力工作,努力学习,努力寻找新的方向。这应该会是我2022年的三大主题。”俞敏洪说。

伤筋动骨

2021年11月15日,新东方发布公告,计划在2021年底之前,停止全国所有学习中心的K9(小学到初中)学科辅导服务。公司的重心及资源会转向与K9学科类培训无关的教育产品及服务,如备考课程、成人语言培训课程及教材。

砍掉K9学科培训,可谓伤筋动骨。和2020年及2021年5月31日止的两个财年,这部分业务在公司总营收中占50%-60%的比重。

这项公告发布的第二天,正好是新东方成立28周年的日子。据说,俞敏洪等新东方高管录制了一首歌《从头再来》。

裁撤K9的决定,做得很艰难。

据媒体报道,2021年下半年,集团管理层从上到下,从董事会、总裁办公会,到全国校长会议、全国高级管理干部会议,有过多次讨论。“双减”文件发布后的那个星期,新东方最高决策组织总裁办公室,专门开会对“双减”文件进行了逐字逐句的解读。

新东方以出国留学业务起家,随着成人英语培训市场红利日益萎缩,K12教培崛起,新东方的业务结构也逐渐转向后者。2007年底,公司决定从英语走向全科,进入K12领域。

2011财年,K12占新东方总营收的比重达到35%,首次超过留学考试业务,成为第一收入来源。到2020财年,这一数字变成了69%。

俞敏洪寄予厚望的子公司新东方在线,从2016年至2020年,K12付费学生人次复合增速达到136%,对比之下,大学业务仅为15%。

新东方在线于2021年10月底宣布终止K9业务,预计当年11月末之前生效。董事会预计,会对营收产生重大不利影响。截至2021年5月31日两个财年,按总营收贡献划分,K9业务占K12教育分部约58%-73%,按2021财年K12业务占总营收比重55%来推算,K9贡献了新东方在线超过三成收入。

新东方在线的K12板块,大体分为在线大班课和东方优播两大部分,后者专攻三四线城市,扩张迅猛,是增长最快的业务,常在新东方在线财报里被单独提及,业务价值在于帮新东方补足了开拓低线市场的短板。截至去年5月,东方优播已进驻国内273个城市。

最得意的拳头产品,最早宣布退出战场。

“双减”政策落地两个月后,东方优播CEO朱宇在朋友圈发文称,决定全面关闭K12业务,并已全面启动学员退费和员工裁退补偿工作。据学生家长收到的通知,相关退费规模超过7万人次。

朱宇是老新东方人,“双减”之前,他刚宣布不再兼任新东方北京学校校长助理的职务,准备全力投入东方优播。他的个人计划也与关停K12同步,“扫尾工作结束后去山区支教1-2年时间,为国家共同富裕目标做些自己的贡献”。

课上不成了,俞敏洪、朱宇等新东方高管,都选择了以体面的姿态退场。因K12业务收缩,新东方在全国各地上千个教学点面临退租,涉及大量遗留的课桌椅要处理。俞敏洪在朋友圈表示:“教培时代结束,新东方把崭新的课桌椅,捐献给乡村学校,已捐献了近八万套。”捐赠的消息,随后冲上热搜。

2021年,可能是俞敏洪辟谣次数最多、上热搜最频繁的一年。

“双减”文件落地没多久,网上开始流传一张截图,新东方将开海上暑期集训营,周期45天,费用高达22万元/人,是为规避监管影响。

消息传开后,公司的辟谣来得很快,愤怒的俞敏洪在朋友圈直接爆粗:“这种艰难时刻还要落井下石?”

俞的第二次辟谣,是因为传闻“新东方转型培训父母”,引发争议的“优质父母智慧馆”系新东方素质教育成长中心下设板块,推出不久,面向家长端,提供包括家庭教育、育儿方法、多商管理、时间分配、高效学习等知识性内容。争议发酵后,俞敏洪火速回应:“新东方从来没有,也决不打算给家长进行所谓的学科培训。”

这可能也是俞老师财富收缩最快的一年。

2021年的胡润百富榜上,俞的排名较前一年急速下滑了776位,身家爆减七成,从260亿元缩水至75亿元。

这个结果,他倒是看得很开,回应说“能花的钱才有价值”,“未来我希望新东方股票上升后,拿去卖更多的钱,做我想做的事。”

巅峰时期,新东方的市值一度超过2700亿港元。截至2022年1月7日收盘,新东方的股价徘徊在14.26港元,总市值242亿港元,不及当初的零头。

开卖农货

谁也没想到,俞敏洪的一句戏言会成真。

去年9月的一场高管会上,俞敏洪发问:“薇娅一年能卖100多亿,我带着几十个老师做直播,是不是一年也能做上百亿?”彼时,没人觉得老俞真会亲自下场。

1个月后,新东方成立子公司东方优选,经营范围包括销售化肥农药、农作物种子经营、出版物零售等,法人代表为新东方在线CEO孙东旭。

85后孙东旭是追随俞敏洪打拼多年的老新东方人。他自2007年担任授课老师开始,便不断获得提拔,历任合肥新东方、西安新东方校长,2019年初成为新东方在线联席CEO,颇受重视。

钦点年轻高管担纲新业务主力后,俞敏洪敲定了政策风险极低的农产品直播带货为主营方向。

一则网传内部邮件显示,新东方集团启动MCN项目,对内发起大V招募和选拔活动,帮老师转型主播,走向商业变现。

“俞老师决定做直播带货时,周围几乎都是反对的声音。”新东方官微一篇文章提到,尽管反对声很多,但俞敏洪看了无数份报告和材料后,还是在去年11月的一场直播中,官宣了成立大型农业平台,做助农直播的决定。

“为什么我选择去做农产品?理由非常简单,我喜欢农业。”俞敏洪在自己的公号“老俞闲话”里写道,他1岁到18岁在农村长大,所有的农产品只要在自己家乡能种的,他全种过。

“我从小就喜欢看着庄稼,比如麦苗,从地里露出来,慢慢地变得绿油油的,经过霜打过冬以后蓬勃生长,最后结出的麦穗金黄一片,那种感觉给我带来无比的大地亲近感和幸福感。”俞敏洪说。

2021年12月28日晚8时,俞的直播带货首秀在其抖音直播间进行,新东方的官方直播带货账号“东方甄选”同步开播,由孙东旭坐阵。

还未正式开播时,前来支持俞老师的粉丝就将直播间销量买到破万。3个小时里,一共上架30余款商品,选品涵盖米面粮油、蔬菜水果等农货品类。

显然,俞敏洪及团队为这场事先张扬的直播,做了充分准备,直播的风格上非常“新东方”。

每介绍一款产品,俞敏洪都会拿出资料进行产品背景介绍,他身边教师出身、内部转岗直播的女主播,也不时出现“职业病”:“车厘子个头大小的单位‘J’,其实代表的是‘Jumbo’,是巨大的、特大的意思。”

这场结合了吃播、地理知识讲解、英语授课、讲段子为一体的直播,看起来挺好,除了产品价格有点高——售价960元的有机面粉、8颗卖68元的高山苹果……

《21CBR》记者观看直播时发现,不少网友在弹幕上吐槽价格偏贵。俞敏洪也忍不住拆台,“大家做好心理准备,有个面粉超级贵,把我也吓了一跳”,“这么贵的车厘子,每天自己偷偷吃两颗就行”。不过他也解释,新东方选的产品不是最便宜的,但一定是最好的。

卖得再贵,终究是接地气的农产品,相较护肤品、电子产品等品类,单价低、利润薄。第三方数据显示,这场直播首秀的最终销售额定格在460万元左右,销量约5.3万件。若和前新东方英语老师罗永浩超1.1亿元的直播首秀成绩相比,逊色不少。隔壁的东方甄选,带货成绩更尴尬,与老俞的带货成绩叠加后,销售额才突破500万元。

直播临近结束,俞敏洪感叹:“别人一次直播动不动破亿,我们才卖500万,还是农产品单价太低了。”

现实的冷水再泼了一瓢。直播首秀次日,新东方在线的股价低开低走,收跌21%,或许能反映资本市场对新东方新业务的观望态度。

新的航线

比起直播带货,新东方的教育业务探索很低调,但更切中命脉,“壮士断臂,去做更多为学生全面成长提供服务的项目,素质、素养、研学、营地教育等,同时决定加大在大学生市场和海外中文市场的投入。”俞敏洪说。归总来看,主要探索的关键方向有三:素质教育、大学业务、出海。

素质教育是刻下最紧要的布局。

去年8月,北京宣布全市所有学科类培训机构暑期不再开课的前一天,北京新东方官宣成立北京新东方素质教育成长中心。同一时段,杭州、南京等多地的素质成长中心相继落地。

具体来看,该中心下设六大模块,12个课程面向学生,5个课程面向家长端,涵盖机器人、国学、美术、编程等不同维度。被视为“培训父母”的业务,正是出自这一板块。

值得注意的是,新东方投资成立的子公司“优编程”,朱宇担任法人、董事长,由其过往经历推测,这很可能是家少儿编程培训公司。

配合K12业务的大换血,去年下半年,新东方集团启动了一轮组织结构调整,取消学校泡泡少儿部、优能初中部等K9相关业务部门建制,成立青少部,主要负责非学科教育培训、学科类非培训业务。

在存量业务里,大学教育作为新东方的传统优势领域,再度回归中心位。

2020年7月,新东方整合所有成人培训业务,成立大学事业部,是其5年来最大规模的业务拆分动作。2021年4月,新东方曾披露大学事业部的成绩:在全国27个城市建立118个大学生学习与发展中心,全职教师1500多名,每年服务考研人次40余万,维持行业头部水平。

细分来看,大学业务又以考研为重中之重。去年4月的新东方《2022中国大学生考研白皮书》发布会,俞敏洪亲自站台,新东方大学事业部总经理许顺康提到,“考研报考人数连续9年持续倍增,同时考研往届生占比也持续增长”。

最后一大利器是出海业务,代表性产品是“比邻中文”,去年8月推出,主要面向海外华裔儿童、青少年,提供线上课程,提高其中文能力。比邻中文CEO乔蕾在新东方从业17年,提到“比邻要做好14岁以下的海外华人市场”。

数据显示,海外华侨华人市场有近3000万潜在学习者的体量,同时全球学习中文的人数突破1亿。

新老业务多线并行,革命尚未成功,俞敏洪轻伤不下火线。去年12月底的某节目中,面对提问“教育新政这样巨大的挑战,为什么选择激流勇进”,俞敏洪说,人生是一个战场,如果要彻底离开战场,会很失落,很容易衰老。

“我愿意继续在战场上,只要我的精力时间和能力还能跟得上。”