第3章　物流需求预测

|学习目标|

1. 了解预测及物流需求预测的重要性

2. 理解预测及物流需求预测的内涵、特征及分类

3. 熟悉物流需求预测的内容

4. 掌握物流需求预测的步骤

5. 掌握物流需求预测的常用方法

|导入案例|

后疫情时代的即时物流需求

2020年新冠肺炎疫情对即时物流需求和产品服务的类型都产生了重大影响。即时物流是指完全按照用户突然提出的物流要求进行物流活动的方式。新冠肺炎疫情期间即时物流在更大范围内为消费者所认可，后疫情时代居民对日常生活中的人群聚集地区仍保持谨慎心理，物流需求也呈现新特点。首先，客户的需求类型将更加多样化和个性化。除了对“跑腿”“帮买”“帮办”类需求的多样性增加外，居民对即时到家类服务的需求也会延伸到其他消费行业，例如“医药到家”服务。医药即时物流作为互联网医疗的补充，可以为居民健康提供保障，在后疫情时代医药即时物流业将继续保持稳定发展。其次，即时物流与其他物流服务的整合将得到更加广泛的应用，如“即时物流+快运”“即时物流+仓储”等。例如，中铁与顺丰合作为医药类企业提供省际待检测血样极速运送的“中铁快运+顺丰速运+顺丰同城急送”，顺丰为餐饮企业提供“顺丰冷链+顺丰同城急送”等综合性解决方案。未来，多元运力模式的融合将成为主流。

资料来源：上海艾瑞市场咨询有限公司，中国即时物流行业研究报告（2020年）.

思考：

1. 你认为新冠肺炎疫情期间即时物流需求增长较快的原因是什么？

2. 你认为未来即时物流快递末端业务前景如何？