2.1　什么是云计算

在历史发展的滚滚长河中，人类追求先进生产力的脚步从不曾停歇。每一次工业革命的出现都代表了一次生产力的发展，从最初的手工作业走向机械化，进而迈向电气化，乃至当前的自动化和智能化，每一次变革都驱动人类社会迈向新的发展纪元。

自20世纪80年代起，随着全球科技、文化和经济的发展，人类社会逐渐开始从工业社会向信息化社会过渡；到20世纪90年代中期，经济全球化趋势推动信息技术高速发展，以因特网为代表的信息技术开始大规模应用于商业领域。在全球经济持续增长的同时，企业信息化过程中暴露出来的问题亦逐渐凸显。复杂的管理模式、失控的运营成本、困难的扩展支撑使企业对新型信息技术翘首企足，这些痛点促使了云计算的诞生。

NIST（National Institute of Standards and Technology，美国国家标准与技术研究院）定义了云计算的五大特征。

·On-demand self-service（按需自服务）：用户自助服务，无须服务商干预。

·Broad network access（泛网络接入）：用户可以通过各种终端访问网络。

·Resource pooling（资源池化）：物理资源多用户共享，应用呈现地域无关性。

·Rapid elasticity（快速弹性）：快速申请和释放资源。

·Measured service（可度量的服务）：具有自动化的资源度量、监控、优化机制。

“按需自服务”及“泛网络接入”表达了企业在现有生产力水平下对更高水平生产力的渴望，即对业务自动化的强烈诉求。而“资源池化”与“快速弹性”可被归纳为“弹性的资源池”。“可度量的服务”强调在自动化与虚拟化的背景下，运营支撑工具同样面临巨大的挑战，需要更为智能化、精细化的工具降低企业的OPEX（Operating Expense，运营成本）。

至此，云计算不再仅是IT领域的专业术语，它代表了一种新的生产力，创造了新的业务模式，带动产业转型，重塑产业链，并开始驱动各行业的业务模式创新，给传统经营方式带来了颠覆性变化，给客户体验带来了革命性变革。抓住机遇者将可能在行业中获得更大的增长空间。