第1章　解码产品经理的成长路径

本章导语：作为一名产品经理，在入行之初就应该明确规划自己的成长路径。在成长的不同阶段，该做的事、该掌握的技能都各不相同。找到自己的定位，把握好成长道路上的每一步，是成为优秀产品经理的入门秘籍。

本章将从产品经理的角色定位、产品经理的工作内容、谁更适合做产品经理、企业青睐的产品经理、产品经理能力模型和产品经理的成长阶段目标共6个方面，解码产品经理的成长路径。

1.1　产品经理的角色定位

什么是产品经理？这真不是一两句话能说清楚的。要想准确地回答这个问题，我们首先需要知道如何用一句话定义产品经理。

1.1.1　用一句话定义产品经理

用一句话来说，产品经理（Product Manager）是企业中负责为用户策划并打造正确产品，以及管理产品生命周期的专职人员。

为了说清楚什么是产品经理，我们除了需要知道产品经理的定义外，还需要知道产品经理主要做哪些事情，也就是明确产品经理的主要职责。

1.1.2　产品经理的主要职责

简单来说，产品经理主要负责市场调查并根据用户的需求确定开发什么产品、选择何种技术和商业模式等。同时，产品经理还需要推动相应产品的开发团队组建，根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等部门的同事，确定和组织实施相应产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

用一个形象的比喻来解释，产品经理就像是“公司产品的中枢神经”。“中枢神经”什么都要管，但不是什么都要做。

了解产品经理的主要职责后，你可能会问：“产品经理与公司经理到底存在什么关系呢？”

1.1.3　产品经理真的不是经理

很多人会混淆“产品经理”和传统意义上的“公司经理”。其实，产品经理只是一个职位名称，它只是公司负责管理产品的专职人员，并不是真正意义上的职能经理。只有搞懂这一点，产品经理才不会在日常工作中摆出一副高高在上的经理架势，才能够跟其他业务同事合作得更顺畅。

既然产品经理不是经理，那产品经理的日常工作主要有哪些呢？

1.2　产品经理的工作内容

产品经理的工作内容会随着产品所处的不同阶段而发生相应的变化。一般来说，产品经理的工作主要聚焦在概念设计阶段、需求发现阶段、计划设计阶段、执行实现阶段、上线运营阶段5个阶段。

1.2.1　概念设计阶段

由于产品经理具有“枢纽型”的职位特征，因此早在产品的概念设计阶段（战略规划阶段），产品经理就已经参与其中了。在这个阶段，产品经理的工作内容主要是发现产品潜在机会、跟踪产品动态、参与讨论制定各种产品运营战略。

1.2.2　需求发现阶段

在团队正式开发产品之前，产品经理需要通过收集与分析用户需求、研究用户行为与分析相关数据，挖掘要构建的产品内容。这个阶段，产品经理需要发现并找到产品有哪些待解决的问题，并最终确定当前版本要解决其中的哪些问题。

1.2.3　计划设计阶段

分析了用户需求与数据后，产品经理在计划设计阶段需要确定哪些产品或功能值得做，设计好相应的产品功能并且排出需求的优先级。

在这个阶段，产品经理会跟交互、UI（用户界面）设计师合作完成产品的交互和UI设计方案，还会跟其他部门的人员沟通，展示产品方案并确定技术要求，以及确定项目时间节点和相应的预算、预估风险因素等。

1.2.4　执行实现阶段

除了需求发现和计划设计，产品经理还会把大部分时间花在执行阶段。这个阶段，产品经理会跟踪产品开发流程，解决开发中遇到的问题；跟测试人员一起测试产品，确保测试中发现的BUG被及时修复；对产品相关功能进行验收；还要在产品上线前进行足够的可用性测试，确保产品的用户体验没有问题。最后，产品经理还需要完成产品最终的发布工作。

1.2.5　上线运营阶段

产品正式上线后，产品经理还需要对运营数据与预估效果进行数据统计与分析，找到产品存在的问题并提出后续的改进计划。同时，产品经理还需要跟运营同事协同工作，落实产品运营方案；此外，还要跟营销和市场部门的同事合作，制定产品的落地运营与市场营销推广方案，确保产品在市场中获得足够的曝光率。

产品经理各阶段详细的工作内容如图1-1所示。

图1-1　产品经理的工作内容

我们发现，作为“公司产品的中枢神经”的产品经理，其工作内容贯穿了产品开发的全流程，对从业者的综合业务能力有一定的要求。

那到底谁更适合做产品经理呢？是不是像大家说的人人都是产品经理呢？

1.3　谁更适合做产品经理

其实，并不是人人都适合做产品经理。要想知道“谁更适合做产品经理”，我们需要了解产品经理应该具备什么样的基础能力。

1.3.1　具有一定的逻辑思维能力

产品经理需要具备一定的逻辑思维能力，能够化繁为简，将复杂的问题有条理地解决。产品经理的逻辑思维能力包括“结构化思维”和“问题优先级排序”。

● 结构化思维：简单来说，就是要像盖房子一样一层一层地思考问题。

例如，对于一个需求，产品经理要会结构化思考这个需求为什么要做、应该怎么做、基于什么场景、目标是什么、用户是谁、满足用户何种需求、收益是什么、有什么风险，而不是单一线性地思考这件事情该怎么做。

● 问题优先级排序：产品经理应具有从整体出发，基于不同维度对不同问题进行优先级排序，找到性价比最高的问题优先解决的能力。

例如，某产品的需求列表中共有10个待解决的需求，依照公司现有的研发资源，无法一次性全部解决。此时，产品经理就需要对需求进行优先级排序，找到性价比最高的需求优先解决，实现版本收益最大化的目标。

1.3.2　懂得如何换位思考

换位思考也是产品经理的一项基本能力，即能够站在用户和他人的角度去思考问题、解决问题。

例如，作为短视频App的产品经理，就需要站在用户的角度去思考用户需要哪些好玩的拍摄功能和好看的滤镜。

又如，在日常工作中，需要产品经理站在同事的角度思考：如果我是这位同事我会怎么想，我在协作中会有什么样的诉求，如何让协作变得更高效。

1.3.3　具备较强的执行能力

产品经理需要具有较强的执行能力，在工作中被交予任务时，能够迅速确定目标，不被内外各种因素打扰，排除困难，想方设法达成目标。

产品经理在日常工作中不免会跟公司很多部门的各种同事打交道，遇到阻碍是常事，如果没有较强的执行能力，是很难保证工作顺利开展的。

1.3.4　懂得如何与他人沟通协作

沟通与协作也是产品经理需要具备的一项基本素质。沟通协作可以表现为在工作中成功、合理地说服团队其他人员，促使团队成员为达成共同的目标一起高效协同工作。

产品经理在企业内部是连接点非常多的一个职位，平时会和研发、设计、市场、测试、数据等多个部门沟通与协同工作，没有较强的沟通与协作能力，是很难适应这个角色的。

1.3.5　具有较强的学习、复盘能力

产品经理需要具备较强的学习、复盘能力。互联网的知识迭代更新速度非常快，如果没有较强的学习能力，很容易跟不上发展的节奏。因此，对于产品经理来说，能够高效学习、吸收不同领域的新知识，扩充与优化自己的知识体系，是一项基本的能力。

同时，产品经理也需要具备复盘与反思能力，在每次项目完成后，能够对项目进行复盘与反思，找到错误、发现不足，重新思考正确的做法并牢记。

1.3.6　懂得如何进行自我管理

工作中的自我管理能力，也是产品经理的一项基本素质。

产品经理需要对时间进行合理规划并严格执行，尽量减少拖延；也要能够有效管理自己的情绪，避免工作中出现情绪失控的情况；同时，还需要能够合理地设立与分解目标，并一一完成。

如果你具备了图1-2所示的基本能力，那么恭喜你已经具备了成为产品经理的基本能力。如果你某些方面的能力有所欠缺，也不要泄气，在成为一名合格的产品经理之前，努力补足自己的短板。

图1-2　产品经理基本素质模型

1.4　企业青睐的产品经理

对于产品经理这个职位，虽然说企业的要求各不相同，但大家都一致青睐专业本领过硬、软素质超群和有一定的个人背书的产品经理。

1.4.1　专业本领过硬

过硬的专业本领是企业对产品经理的一项基本要求，也是企业考察产品经理的一项基本条件。

1．产品基本功要好

产品基本功是产品经理专业能力的基本体现，也是大多数企业对产品经理的基本要求。

大多数企业的招聘职位描述都会提到：能够编写产品需求文档、绘制产品原型、分析产品数据、挖掘用户需求……这些要求的潜台词是：“我们会通过这些专业技能来判断你的产品基本功！”所以，从招聘职位描述就能轻松读懂一家企业看中产品经理的哪些基本功。

虽然不同的企业看中产品经理的基本功各不相同，但基本功不过硬的产品经理是无法得到企业青睐的。因此，我们平日要加强对产品基本功的训练。

2．有一定的技术认知

如果一位产品经理懂一定的技术，那他就可以很好地跟开发同事沟通，能有效减少沟通的成本，提升工作效率。同时，懂技术的产品经理在产品设计上也会站在更全面的角度去思考问题。因此，懂技术的产品经理会成为企业的重点青睐对象。

3．懂一定的业务

光懂技术还不够，企业还需要产品经理懂业务。其实，懂业务的本质是产品经理在某个领域有积累。很多时候，企业会首选那些有相关工作经验或成功案例的产品经理。对于企业来说，这类产品经理的工作经验，可以有效地帮自己降低试错的成本。

不过，即使一开始不懂业务，但具备超强的学习能力，能够在短时间内搞懂并掌握业务的产品经理，企业也会优先考虑。

1.4.2　软素质超群

虽然过硬的专业本领是对产品经理的基本要求，但企业不会仅仅因为专业能力“牛”这一项就录用某位产品经理，还会结合软素质进行综合的评估。

企业会结合之前提到的产品经理基本素质模型，从不同的角度，通过了解工作经历与回答相关问题的方式来评估产品经理的软素质。

对于硬本领、软素质都过硬的产品经理，企业自然是求贤若渴；但如果产品经理仅是专业本领过硬，软素质却一塌糊涂，企业对其青睐程度就会降低很多。

有些企业在面试候选人时，还会对软素质有一定的分数要求。专业本领再过硬，如果软素质达不到相应的分数要求，企业依然不会录取。

例如，百度会通过一系列的面试题目，对候选人的软素质进行考核。软素质达不到要求的候选人，除非公司特批，否则是不会被录用的。对于专业能力相同的两个候选人，公司会优先录用软素质分高的那个。

这就要求我们不要做“偏科生”，不能只研究硬本领，却忽视了软素质。我们应摒弃“只要自己专业能力强，企业就会抢着要”的思想，要兼顾硬本领和软素质，综合提升自己的相关能力，做受企业青睐的产品经理。

虽然说硬本领、软素质都过硬的产品经理，已经是企业的青睐对象了，但如果还能有一定的个人“背书”，定会成为企业的首选目标。

1.4.3　有一定的个人“背书”

如果说软硬技能是产品经理的基本素质，那个人“背书”则是产品经理的加分项。个人“背书”的作用在于证明产品经理的软硬能力，因此企业对于个人“背书”是非常看重的。

如果产品经理有知名大公司的实习/工作经历或国内外知名大学的相关学历，这对个人来说是强有力的品牌“背书”。同样，如果产品经理有公司直属上级领导或行业精英的签名推荐信，对个人来说也是非常不错的信任“背书”。

因此，要想让自己更受企业青睐，就需要在工作中不断强化自己的个人“背书”，让个人背书成为自己进入心仪企业的敲门砖。

通过前面的介绍，我们知道企业会更青睐软硬技能皆佳的产品经理，那么我们该如何提升自己的相关能力，成为受企业青睐的那个人呢？这就需要我们了解产品经理能力模型。

1.5　产品经理能力模型

产品经理的能力模型就像一张地图，指引我们不断向正确的方向努力前行。只有认清了道路和目标，我们走的每一步才会更加踏实，避免走冤枉路。

产品经理能力模型由基础素质、产品技能、专业知识及个人能力四个维度组成。整个能力模型贯穿产品经理各个阶段所需掌握的相关能力。完整的产品经理能力模型如图1-3所示。

图1-3　产品经理能力模型

1．基础素质维度能力模型

由学习能力、执行能力、沟通协作及责任心组成的基础素质部分，是产品经理最底层的能力，也是产品经理成长的基石。

在我多年的产品经理职业生涯中，见过很多因基础素质不过关，最后遭遇重大瓶颈的真实案例。因此，在入行产品经理之初，请务必重视对基础素质能力的培养。

2．产品技能维度能力模型

产品技能是产品经理的核心硬本领，也是产品经理必须掌握的能力之一。

不同阶段的产品经理对应要求的产品技能的能力侧重点各不相同。

例如，在产品助理阶段，主要是协助产品经理完成相应的工作。因此，对应的产品技能仅需要掌握简单的文档撰写、原型设计和产品调研即可。到了产品经理阶段，工作职责变成了产品的功能设计，相应的产品技能也增加了产品设计、产品创新、需求分析、数据分析这几项。再往上还会相应增加产品规划等能力。

3．专业知识维度能力模型

我们可以把产品技能和专业知识比喻成一个人的左右腿。少了哪条腿，这个人都无法正常直立行走。

在专业知识维度上，负责产品模块和整个产品设计的高级产品经理和资深产品经理需要具备除商业拓展外的全部能力。而聚焦于功能设计的产品经理，则需要具备行业认知、项目管理、竞品分析、技术知识四项能力。作为产品经理的辅助角色，产品助理在这个维度上仅仅需要掌握竞品分析、技术知识两项能力。

4．个人能力维度能力模型

如果说前面三个维度的能力决定了产品经理能走多快，那个人能力维度的能力则决定了产品经理可以走多远。

在这个维度上，抗压能力、换位思考、情绪管理、时间管理、逻辑思维和反思复盘几乎是每个产品经理必须要掌握的。而团队管理和人才培养则是成为更高级别产品经理的必备能力。

在多年的产品经理从业生涯中，我见过太多专业能力出众，但抗压能力太差，且自己不懂得情绪管理的产品经理，结果就是在每家公司都以暴怒的方式收场，一次次亲手葬送自己的职业生涯。

我也见过太多不懂得反思复盘，通过吸取教训经验，不断提升自己的产品经理。他们在工作中日复一日，不断地犯着同样的错误，虽然已经工作了很多年，但专业能力却一点没有提升，最后落个不得不被企业“请走”的下场。

注：本书正是借鉴了产品经理能力模型，从硬本领和软素质两个方面，逐步完善产品经理能力树，助你成为优秀产品经理。

1.6　产品经理的成长阶段目标

关于产品经理的成长路径，我想引用“复利曲线”的概念。

复利曲线是一条增长曲线，它一开始增长得非常缓慢，但是一旦到达一个拐点，增长速度就势不可当。在整个复利曲线中，里程碑、时间、成本线和成长曲线是4个重要组成部分，如图1-4所示。

如果用复利曲线的概念来解释产品经理的成长路径，在产品经理整个成长过程中，每个阶段的前期发展都会比较平缓，一旦到达某些里程碑，成功跨过了成本线，随着时间的推移，成长曲线会呈现比较陡峭的上升趋势。

因此，产品经理的成长并不与时间成简单的线性关系，不是每一步的付出都可以马上见到回报；而是通过不断积累，达到里程碑后突破成本线而触发向上快速飞跃的过程。

在工作之余，很多产品新人会问我关于“如何才能快速成长”“如何快速成为产品经理”“如何快速学会产品设计”的问题。这些产品新人在成长过程中太急于求成，追求“努力马上就有回报”，却忽略成功的前提是要突破那条看不见的成本线这样一个事实。因此，我们在成长的路上只管每天努力，做好自己该做的，学会自己该学的，到时自然就会收获“复利”的果实。

图1-4　产品经理成长的复利曲线

我们可以把整个产品经理的成长路径划分为5个重要阶段。

1.6.1　阶段一：逐步完善产品能力

这是产品经理成长的初始阶段，也是整个产品经理成长路径中最难熬的一个阶段。

用上面的复利曲线的概念来说，这个阶段的里程碑是“掌握产品经理能力模型中的相关能力”，对应的成本线是“学习这些能力所花费的时间与精力”。

处在这个阶段的产品经理，可以给自己绘制一个完整的知识树，然后按照知识树中“模块—知识—知识点”（树干—树枝—树叶）的方式，分不同的主题逐一学习并掌握相应专业能力。

这样做的目的是把复利曲线拆分为若干较小的曲线，分阶段实现目标。相对于庞大的目标，一个个小的目标更容易实现，也能更快地获得相应的回报。

1.6.2　阶段二：独立完成产品功能设计

这个阶段是很多产品经理“单飞”的初始阶段。按照复利曲线的概念，这个阶段的里程碑是“独立完成产品功能设计”，对应的成本线则是“交付可用产品”。

这里说的可用产品是整个产品质量体系中最低的要求。只要满足合理的流程与信息架构，满足基本的交互体验且具有完整功能结构的产品都可以称为可用产品。

处于这个阶段的产品经理，积累的是产品设计的基本功。通俗一点说，这一阶段要求产品经理能独立分析需求、画原型、写产品需求文档。

1.6.3　阶段三：独立完成产品设计

相比于阶段二，处于阶段三的产品经理需要能够独立完成产品设计。沿用复利曲线的概念，这个阶段对应的里程碑是“独立完成产品设计”，成本线是“交付用户喜爱的产品”。

在这个阶段，产品经理要对用户价值进行判断、对需求进行洞察、对数据进行科学性验证以及对产品进行合理规划。这些都是衡量产品设计能力的重要维度。

在这个阶段，需要积累的核心能力是“价值判断能力”。对于处在这个阶段的产品经理来说，这个能力非常重要，是拉开自己与他人产品设计能力差距的核心要点。

1.6.4　阶段四：独立完成产品业务设计

处于阶段四的产品经理，需要独立完成产品业务设计。套用前文提到的复利曲线的概念，这个阶段的里程碑是“独立完成产品业务设计”，成本线是“交付业务产品”。

前面阶段提到的产品设计都局限在产品业务模式已经存在的情况下，在这个阶段，则需要产品经理自己设计一套全新的业务模式，在这个模式的基础上，完成相应的产品设计。

这对产品经理的能力提出了更高的要求。在这个阶段，产品经理积累的是“业务设计能力”，也是对高阶产品经理的基本要求。

1.6.5　阶段五：独立完成产品模式设计

相比于前面几个阶段，这个阶段要求产品经理的能力更加全面。面向什么类型用户的需求、提供什么产品或服务、怎么收费、如何整合上下游产业链、怎么分钱、怎么赚钱，这些都是产品模式设计中需要考虑的。

如果仍然用复利曲线的概念来说，这个阶段的里程碑是“独立完成产品模式设计”，对应的成本线就是“交付完整的产品”。

在这个阶段，产品经理需要完成使命愿景、战略规划、组织架构的设计工作，尤其是战略规划和组织架构设计，这是高阶产品经理必须掌握的专业能力。

处于此阶段的产品经理，某种程度上已经不能叫产品经理了，应该叫作“产品架构师”或“首席产品经理”。这个阶段需要战略能力的积累。

1.7　本章小结

本章梳理了产品经理的成长路径，重点内容如下。

（1）产品经理是企业中负责策划、打造并管理产品生命周期的专职人员。

（2）产品经理只是职位名称，并不是真正的公司经理。

（3）产品经理的工作内容贯穿产品的各个阶段。

（4）“硬本领”“软素质”“个人‘背书’”是企业评估产品经理的三个维度。

（5）产品经理成长分不同阶段，每个阶段关注的能力重点各不相同。

（6）产品经理成长路径分为5个阶段（见图1-5），每个阶段都有相应的能力积累目标。

图1-5　产品经理的成长路径

1.8　知识模型

我总结了本章的知识模型，读者可以关注公众号“cpzjguoshan”，输入关键词“B1C101”，下载收藏模型，为自己的产品经理知识拼图新增一块内容。

注：知识模型为脑图软件MindMaster专用格式，请读者使用MindMaster软件查看。

1.9　能力模型

我还特别准备了产品经理能力模型，帮你快速提升自己的专业能力。读者可以关注公众号“cpzjguoshan”，回复关键词“B1C102”下载能力模型。

1.10　大咖助力

产品大咖说：“快给自己制定一个成长计划吧，很多产品精英当初都是这么做的。”

如果你不知道该如何制定自己的成长计划，欢迎加我微信：pmguoshan，让我来帮帮你。

1.11　练习实践

请为自己制订一个学习成长计划。

读者服务：

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